شما می توانید با یک جستجوی مختصر در اینترنت، نظرات کاربران را در مورد خدمات ما مطالعه نمایید و اطمینان لازم را به دست آورید. ما همچنین "نظرات کاربران" در وب سایت خود و همچنین وب سایت applyabroad.org را بدون کم و کاست در صفحه "نظرات کاربران" قرار داده ایم. علاوه بر این وب سایت تهران پرداخت ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد که شما می توانید این نماد را در صفحه اصلی سایت مشاهده نمایید. شما همچنین می توانید جهت حصول اطمینان به دفتر مرکزی تهران پرداخت که آدرس آن در صفحه "ارتباط با ما" موجود است مراجعه نمایید و پرداخت خود را حضوری انجام دهید.

قبل از ثبت سفارش، شما می بایست ابتدا به صفحه پرداخت با ویزا کارت/مستر کارت و یا پی پال در وب سایت مورد نظر خود رسیده باشید و همه مراحل را تا رسیدن به صفحه پرداخت طی کرده باشید. در صورتی که در پرداختی نیاز به نام کاربری و رمز عبور باشد با نوشتن آن در فرم سفارش و روش رسیدن به صفحه پرداخت، ما را تا صفحه پرداخت راهنمایی می کنید. جهت ثبت سفارش در سایت تهران پرداخت لازم است که عضو سایت شوید، بنابراین ابتدا ثبت نام نمایید و پس از ورود به حساب کاربری خود از منوی ثبت سفارش، فرم مربوط به سفارش خود را انتخاب نمایید. چنانچه فرم مرتبط با سفارش خود را نیافتید، فرم "ثبت سایر سفارش ها" را انتخاب کنید. پس از ورود، فرم ثبت سفارش را که در انتهای صفحه مورد نظر قرار دارد تکمیل نمایید. در صفحه بعد هزینه آن را واریز می کنید. بدین ترتیب سفارش شما ثبت می شود. سپس ما مطابق جدول زمانی سایت، پرداخت شما را انجام داده و رسید واریز یا تاییدیه پرداخت را در حساب کاربری تان قرار می دهیم.

چنانچه عنوان سفارش خود را در منوی ثبت سفارش نیافتید، فرم "ثبت سایر سفارش ها" را که با رنگ قرمز مشخص شده است انتخاب نمایید. در این فرم امکان وارد کردن تمامی اطلاعات مورد نیاز وجود دارد.

بله، خدمات تهران پرداخت به صورت 24 ساعته و در تمامی روزهای هفته ارائه می شود و ما هیچ روز تعطیلی در کل سال نداریم. بنابراین سفارش ها در تمامی روزهای سال دریافت می شود و در روزهای عادی ظرف حداکثر 3 ساعت و در ایام تعطیل ظرف حداکثر 24 ساعت انجام می شوند.

در مورد بازگشت پول دو حالت ممکن است به وجود آید: حالت اول این است که شما در سایت ما افزایش اعتبار دهید و پس از آن، از انجام سفارش خود منصرف شوید یا به هر دلیل دیگری سفارش شما کنسل شود و انجام نشود، در این حالت تمامی پول به حساب شما بازگردانده می شود و هیچ کارمزدی از شما دریافت نمی شود. در حالت دوم پس از انجام سفارش شما، ممکن است به دلایلی مثل کنسل کردن سفارش خود در سایت خارجی مورد نظر، کل یا بخشی از مبلغ ارزی به کارتها یا حساب های ما Refund (برگشت پول) شود. در این حالت پس از مکاتبه با سایت مورد نظر و مشخص شدن میزان مبلغ بازگشتی به حساب ما و ارائه مکاتبات و رسیدها به ما، درخواست ریفاند شما تایید می شود. سپس با کسر پنج درصد کارمزد ریفاند، مابقی مبلغ ریفاند شده به قیمت روز دلار سایت، به حساب شما واریز می شود. فرآیند تایید ریفاند و واریز معادل ریالی آن به حساب شما، می تواند تا 6 هفته به طول بیانجامد.

بله، خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل مشابه با دیگر پرداخت های آنلاین در سایت های خارجی توسط تهران پرداخت قابل انجام است. اما توصیه ما در خرید بلیط هواپیما این است که به دلیل به وجود آمدن مشکلاتی نظیر کنسل شدن بدون دلیل پرواز، درخواست اطلاعات کارت توسط فروشنده هنگام سوار شدن به هواپیما و مسائل دیگر، تنها از سایت هایی که نامشان در فرم "خرید بلیط پروازهای خارجی" فهرست شده است اقدام به خرید بلیط با ثبت سفارش در سایت تهران پرداخت نمایید.

بله، ما می توانیم برای نقد کردن دلار پی پال یا موجودی در حساب بانکی در خارج از کشور و همچنین درآمدهای ارزی قانونی به شما کمک کنیم. شما می توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر در این رابطه، صفحه "ثبت درخواست دلار پی پالی به ریال" را مشاهده و یا از طریق شماره های 02188976264 و 02188977649 با کارشناسان ما تماس بگیرید تا مشاوره لازم را دریافت نمایید.

بله، روش پرداخت در uni-assist دانشگاه های آلمان را اصطلاحا پرداخت آفلاین می گویند. برای انجام این پرداخت شما می توانید یک ویزا کارت به میزان مبلغی که می خواهید در سایت یونی اسیست پرداخت کنید، خریداری نمایید و سپس اطلاعات کارت را بر روی فرمی که دانشگاه در اختیار شما گذاشته بنویسید و فرم را برای دانشگاه ارسال کنید و بدین ترتیب پرداخت خود را به انجام برسانید. جهت راهنمایی بیشتر می توانید صفحه "راهنمای پرداخت آفلاین با مستر کارت و ویزا کارت" را مطالعه نمایید و اطلاعات تکمیلی در مورد uni-assist را در صفحه "پرداخت هزینهuni-assist " می توانید مطالعه کنید.

بله، شرکت تهران پرداخت در صورتی که رزرو هتل به صورت Pay Later باشد، یعنی هزینه اقامت بعدا پرداخت شود، رزرو را برای شما انجام می دهد. اما در صورتی که هتل مورد نظر شما، کل هزینه اقامت را هنگام رزرو دریافت کند، در این صورت جهت رزرو شما می توانید از طریق صفحه "خرید ویزا کارت"، اقدام به خرید کارت نمایید و خودتان پرداخت را انجام دهید. اطلاعات بیشتر را می توانید در صفحه "رزرو هتل های خارجی" مطالعه نمایید.

سایت سهند، زیر مجموعه از سایت تهران پرداخت است که در آن در برخی پرداخت ها نظیر ثبت نام آزمون تافل، ثبت نام GRE و تعیین وقت سفارت آمریکا را می توانید به صورت آنی و بدون واسطه انجام مدهید. در واقع "سهند تهران پرداخت"، سامانه خودکار پرداخت با ویزا کارت و مستر کارت است. نحوه کار این سایت به این صورت است که ابتدا از طریق سهند وارد اکانت خود در سایت مورد نظر خود می شوید و تمامی مراحل تا رسیدن به مرحله پرداخت را از داخل سایت سهند در وب سایت مربوطه طی می نمایید. پس از رسیدن به صفحه پرداخت با مستر کارت یا ویزا کارت، سامانه سهند، پرداخت شما را به صورت آنی انجام می دهد و رسید را به شما نمایش می دهد. بدین ترتیب شما با داشتن یک کارت عضو شتاب می توانید در سایت های مشخص خارجی، پرداخت را به صورت آنی و بی واسطه انجام دهید. این در حالیست که در صورت سفارش در سایت اصلی تهران پرداخت، ما پس از دریافت تمامی اطلاعات مورد نیاز برای رسیدن به صفحه ویزا کارت/مستر کارت، به صورت دستی اطلاعات کارت ارزی خود را در فرم پرداخت در سایت خارجی مربوطه وارد می کنیم و پرداخت شما را انجام داده و رسید آن را برایتان ارسال می کنیم. این کار مطابق جدول زمانی وب سایت و در اغلب موارد ظرف حداکثر سه ساعت انجام می شود.

در حال حاضر پرداخت های قابل انجام در سامانه سهند تهران پرداخت، شامل موارد زیر می باشد:

1. ثبت نام آزمون تافل iBT
2. ثبت نام امتحان GRE General و GRE Subject
3. ریپورت نمره امتحان تافل iBT
4. ریپورت نمره آزمون GRE General و GRE Subject
5. تغییر زمان یا مرکز آزمون تافل (iBT Reschedule)
6. تغییر زمان یا مرکز آزمون GRE General
7. تعیین وقت سفارت آمریکا (MRV Fee)
8. پرداخت SEVIS Fee

من برای پرداخت خود اطلاعاتی از قبیل SWIFT CODE و IBAN دارم، میتوانم سفارش خود را از طریق سایت شما انجام دهم؟

برای جلوگیری از اشتباهات کاربری، سیستم اعتباری سایت تهران پرداخت و سهند از یکدیگر جدا هستند. از این رو جهت انتقال اعتبار بین این دو بخش از سایت، لازم است از طریق مرکز پیام درخواست نمایید تا ابتدا معادل ریالی اعتبار شما به حسابتان بازگردانده شود و سپس در بخش مربوطه (سهند یا تهران پرداخت)، دوباره افزایش اعتبار دهید.

در صورت کنسل کردن آزمون iBT نصف مبلغ ثبت نام به کارت ما ریفاند می شود. اما به طور معمول Application Fee دانشگاه ها پرداختی غیر قابل برگشت (Nonrefundable) است. اما در صورتی که دانشگاه به شما اعلام کرده است که این مبلغ ریفاند می شود، می توانید با ارائه متن مکاتبات خود با دانشگاه این موضوع را از طریق ما پیگیری نمایید. رویه پیگیری ریفاند در تهران پرداخت بدین شکل است که شما ابتدا پس از حصول اطمینان از اقدام طرف مقابل در رابطه با ریفاند، متن مکاتباتی که نشان می دهد ریفاند انجام شده است یا رسید Cancellation دریافته شده از ETS را برای ما ایمیل می کنید. از آنجا که دریافت شدن مبلغ ریفاند شده و مشاهده آن در کارت می تواند تا 6 هفته به طول انجامد، یک بار دیگر و پس از گذشت 5 هفته پس از ارسال ایمیل اولیه، دوباره این موضوع را از ما پیگیری نمایید. پس از آنکه ما طی بررسی کارتی که با آن پرداخت انجام شده است، مبلغ ریفاند شده را مشاهده کنیم، 5 درصد از این مبلغ را به عنوان کارمزد ریفاند کسر کرده و مابقی را مطابق قیمت روز دلار سایت تهران پرداخت به حساب شما واریز می کنیم.

این فیلدها اختیاری است و طبعاً می توانید این فیلدها را پر نکنید و آن ها را خالی بگذارید. فقط در صورتی که فکر می کنید لازم است، می توانید توضیحات بیشتری را برای رسیدن به صفحه پرداخت، یا یک فایل راهنما یا هر فایل دیگری که به انجام سفارش شما کمک می کند، برای ما ارسال کنید.

تهران پرداخت گیفت کارت های ویزا (VISA) از نوع پیش پرداخت (Prepaid) صادر می کند. این کارت ها قابلیت شارژ مجدد ندارند. در هر جایی که کارت های ویزای بین المللی قابلیت استفاده داشته باشند، می توانید با گیفت کارتهای تهیه شده توسط تهران پرداخت، خرید خود را انجام دهید. اما دقت نمایید که امکان دریافت وجه نقد از دستگاه های خود پرداز (ATM) با این کارتها وجود ندارد. شما می توانید اطلاعات تکمیلی در مورد ویزا کارت های ارائه شده توسط تهران پرداخت را در فرم "خرید ویزا کارت" مطالعه کنید. در صورتی که امکان مراجعه به کشور امارات برای دریافت کارتهای Premium قابل شارژ ما را دارید، لطفاً با شماره تلفنهای ما یعنی 02188976264 و 02188977649 تماس حاصل فرمایید. همچنین صفحه "کارت دلاری با نام امارات" اطلاعات جامعی را درباره این کارت ها به شما می دهد.

ویزا کارت های ارائه شده توسط تهران پرداخت به صورت گیفت هستند و نام صاحب کارت روی این کارتها درج نمی شود. اما نام و نام خانوادگی دارنده کارت در پنل بانکی کارت درج می شود. پس کارت به نام صاحب آن ثبت می شود و از بابت به نام بودن کارت ها مشکلی وجود ندارد.

صدور کارتها ظرف حداکثر 3 ساعت انجام می شود و اطلاعات آن حداکثر ظرف مدت 3 ساعت برای شما ارسال می شود. همچنین فیزیک کارت نیز نزد تهران پرداخت باقی می ماند و شما می توانید ظرف حداکثر دو هفته، جهت دریافت کارت به دفتر ما مراجعه نمایید. لازم به ذکر است که پس از گذشت دو هفته فیزیک کارت امحا می شود.

گاهی پس از انجام پرداخت ها، مبلغ کمی در ویزا کارت های خریداری شده شما از تهران پرداخت باقی می ماند که کاربرد خاصی ندارد. ما جهت حل این مشکل، مبالغ باقی مانده ای که در کارت ها می ماند را خریداری می نماییم و پس از خرج کردن موجودی کارت، 10 درصد از آن را به عنوان کارمزد کسر نموده و معادل ریالی مابقی را به قیمت روز دلار سایت، به حساب شما واریز می نماییم. این فرآیند ممکن است، تا دو هفته به طول بیانجامد. لازم به ذکر است که مبالغ زیر 10 دلار توسط شرکت تهران پرداخت خریداری نمی شود. البته توصیه کلی ما این است که با توجه به کارمزدهای مرتبط، مبلغ باقی مانده را نگاه دارید تا نیازهای ارزی که در مبالغ پایین برایتان پیش می آید (مثل خرید اپلیکیشن برای موبایل) را با آن مرتفع نمایید. جهت اطلاعات کسب بیشتر صفحه "خرید مانده کارت" به شما کمک خواهد کرد.

خیر، کارت های ارائه شده توسط تهران پرداخت قابلیت انتقال و دریافت وجه را ندارند اما شما می توانید جهت دریافت مشاوره تلفنی در این رابطه با شماره تلفن های 02188976264 و 02188977649 تماس بگیرید.

بله، شما می توانید با کارت های خریداری شده از تهران پرداخت، به تمامی ارزها پرداخت انجام دهید. اما با توجه به اینکه ارز پایه این کارت ها، از نوع "دلار آمریکا" می باشد، در پرداخت هایی که نوع ارز آن ها غیر از دلار آمریکا باشد، واحد پول ابتدا توسط بانک تبدیل به معادل دلار آمریکا می شود و سپس پرداخت به دلار آمریکا انجام می گیرد. در نتیجه بانک در این موارد 4% کارمزد تبدیل نرخ ارز محاسبه و از کارت کسر می کند و بدین ترتیب مبلغی بیشتر از معادل مستقیم آن به دلار آمریکا از کارت کسر می شود. پس لازم است هنگام محاسبه موجودی مناسب برای کارت از محاسبه گری که در فرم "خرید ویزا کارت" قرار داده شده است، استفاده نمایید.