def
موجودی حساب
×
سریع، مطمئن و آگاهانه

نظرات کاربران

پدرام راد 1396/11/12 19:08
من این مبلغ رو باید واسه ثبت نام خواهرم میفرستادم و به خاطر این اطلاع رسانی ضعیف شما تمام کارهاش عقب افتاده وهزینه دلار در طی این دوروز بیشتر از100هزار تومان تفاوت کرده واقعا جای تاسف داره که شما بدون هیچ اطلاع رسانی یمانند شرکتهای دولتی یک شبه تصمیم خلق الساعه میگیرید فارغ از اینکه چه مشکلاتی واسه مردم درست میکنه این کارتون
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. از این که رویه جدید (که اجباراً به ما تحمیل شده است) برای شما ایجاد زحمت و مشکل نموده است، عمیقاً متاسفیم و پوزش می طلبیم.

در حال بررسی روش های مناسب برای اطلاع رسانی رویه جدید هستیم.
پریسا 1396/11/11 14:08
برای اقامت استرالیا pte خیلی کم دردسر تر از آیلتسه....من فقط دنبال جایی هستم که آزمون آزمایشی pte رو برگزار کنن.سایتpteiran.comهم اطلاعات خوبی را جعبه pte داره....ممنون از اطلاعاتی که شما گذاشتید..
پدرام راد 1396/11/11 11:32
این مساله که قوانین رو تغییر میدید وهیچ اطلاع رسانی انجام نمیدید وبعد از پرداخت تازه میفرمایید قوانین تغییر کرده واقعا نشانه ضعف هست . اصولا وقتی یک مشتری تعداد تراکنش زیادی باسیت داره نباید انتظار داشته باشید هر سری چند صفحه توضیحات رو از اول مطالعه کنه و در این مواقع معمولا هنگام ورود به سایت یک حالت اخطار در مورد تغییر قوانین باید وجود میداشت
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. بخشی از این قوانین جدید در هنگام خرید اینترنتی (صفحه افزایش اعتبار) به اطلاع شما رسیده است.

تغییر در قوانین و مقررات سایت نیز، پس از این که در رابطه با آن با تیم حقوقی تهران پرداخت به جمع بندی نهایی برسیم، به اطلاع کاربران خواهد رسید. مشکل این است که به دلیل ابهامات موجود در قوانین در این رابطه، هنوز نتوانسته ایم در این رابطه به جمع بندی و قطعیت برسیم.

در نهایت انتقاد شما وارد است و امیدواریم به زودی بتوانیم این نقیصه را برطرف نماییم.
REZA 1396/11/10 17:25
از خدمات تهران پیمنت و سهند بسیار راضی هستم. در مواقعی بسیار ضروری و در کم ترین زمان ممکن سفارش مورد نظر را پرداخت کردند.
م ز 1396/11/08 15:54
من مستركارت براي خريد كتاب الكترونيكي از اپل يا آمازون گرفتم، اما متاسفانه چون آدرس پرداخت براي كشور امارات هست، نتونستم از اين كارت استفاده كنم، چون اين فروشگاه ها براي كشور امارات خدماتشون مثل امريكا كامل نيست، توصيه ميكنم اگه خريد داريد حتما چك كنيد كه براي كار شما به امارات سرويس ميدن يا نه.
تهران پرداخت

با سلام

از ثبت تجربه شما متشکریم. البته در این مورد پرداخت با موفقیت انجام شده است، اما مساله محدودیت های مربوط به ارائه خدمت مورد نظر در خارج از کشور آمریکا بوده است.

سپهر 1396/11/07 15:48
عدم اطلاع رسانی درست و به موقع و بسیار ضعیف. در رابطه با قانون جدید سلفی : وضع و پیروی از قوانین جدید حق تهران پیمنت است و اطلاع سریع این قوانین و جلوگیری از تاخیر در پرداخت ها نیز حق مشتری است که رعایت نشده است. ایمیل فاقد هرگونه هزینه ای برای شرکت بوده و فقط نشانه کیفیت سایت و میزان اهمیت تهران پیمنت به حقوق مشتریان خود است. با تشکر
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. طی تماس تلفنی با شما، محدودیت های مربوط به اطلاع رسانی در این رابطه، شامل محدودیت های قانونی، عدم قطعیت رویه ها تا این زمان و مواردی از این دست برای شما توضیح داده شد.

خوشبختانه شما نیز با سعه صدر، این موارد را شنیدید و در نهایت اعلام کردید که شرایط ما را درک می کنید.

به همین دلیل است که ما به داشتن کاربرانی همچون شما افتخار می کنیم.
اشکان 1396/11/07 13:28
واقعا سرعت خدمات دهی تهران پرداخت بالاست و از انجام عملیات انتقال وجه توسط این شرکت رضایتمندم. با توجه به سوءاستفاده های متعدد اخیر دلیل برای دریافت تصویر سلفی و تایید هویت واقعی افراد امری منطقی است.
ج 1396/11/07 10:56
لطفا بخش نامه یا هر ابلاغیه ای که پلیس فتا به شما ابلاغ کرده روی سایت تان قرار دهید تا همه در جریان قرار گیرند. چرا بهترین سایت پرداخت ارزی ایران که بنده 4 سال هست که با آن ها کار می کنم یعنی [...] این قوانین را ندارند. اگر قانون هست برای همه باید باشد نه تنها برای سایت و شرکت شما....
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. ما در این رابطه استعلام کردیم و پاسخ کتبی که قابل انتشار در وب سایت باشد، از طرف پلیس فتا به ما ارائه نشده است.

مطابق بررسی های ما، سایر وب سایت ها هم دیر یا زود، موظف به انجام این دستورالعمل خواهند شد.

بخشی از کامنت شما به دلیل ذکر نام یک وب سایت دیگر، حذف شده است.
مستعار 1396/11/06 07:18
سلام اگر قانون هست برای همه شرکت ها باید باشه در حالی که برای سایر شرکت های معتبر چیزی مشاهده نکردم. واقعیت اینه که مشتری ها با این کار فرار میکنن نمونه اش خود من که از خیر ریپورت نمره و ... گذشتم و از طریق شرکت دیگری انجام دادم چون خارج از کشور بودم و نیاز فوری داشتم ولی شرکت شما از یه کار ساده امتناع کرد در حالی که من مشتری شما بودم... خدا نگهدار
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. مطابق بررسی های ما، این رویه دیر یا زود توسط تمامی وب سایت های مشابه اجرا خواهد شد.

از این که موجبات نارضایتی شما پیش آمده است، پوزش می طلبیم اما متاسفانه در این رابطه هیچ گزینه دیگری در اختیار ما گذاشته نشده است.

در عین حال در حال بهبود اطلاع رسانی ها در سایت و همینطور ساده تر کردن رویه های تایید هویت هستیم.
مهتاب 1396/11/05 21:57
سریع بدون دردسر در یک کلام عالی است. من هر بار سفارش ثبت کردم کمتر از 1 یا 2 ساعت پیگیری و انجام شد. خیلی ممنونم عالی هستید
فاطمه 1396/11/05 11:28
واقعا که سلفی گرفتن یک اقدام به درد نخور است که سبب کاهش تعداد مشتریانتان و نارضایتی آنها خواهد شد ، از آنجایی که شرکتهای مشابه از این کار بیخردانه استفاده نمیکنند من به همه پیشنهاد میدهم که برای جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه سراغ جای دیگر بروند/
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. مطابق بررسی های ما، وب سایت های مشابه نیز به زودی این روش را به رویه های خود اضافه خواهند کرد.

از این که این موضوع باعث نارضایتی شما شده است، پوزش می طلبیم و امیدواریم با ساده تر و شفاف تر کردن رویه های مرتبط با تایید هویت کاربران، بتوانیم در آینده رضایت شما را به دست آوریم.
فواد 1396/11/03 21:23
من برای ثبت نام آزمون PTE از خدمات این سایت استفاده کردم. عالی، سریع و بدون دردسر بود. مرسی از خدمات خوبتون.
یاسین 1396/11/02 13:35
سلام بنده یک خرید از وب سایت داشتم و هزینه ی آنرا با کارت مادرم پرداخت نمودم .. ولی مثل اینکه یه قانون من در اوردی در سایت شما وجود داره ... و بدین علت سفارش من لغو گردیده و بعد از تماس با وب سایت متوجه قانون خنده دار سلفی شدم ... خیلی از کاربران هستند که حوصله خوندن قوانین وب سایت رو ندارن ، چون معمولا بسیار طولانی هستند و از حوصله مشتری خارج است ... در دنیای برنامه نویسی امروز خیلی راحت میشه با بهینه سازی وب سایت از این نوع مشکلات جلوگیری نمود ... حداقل میتونستین یک پنجره قبل از عمل پرداخت بزارین با دو تا دکمه آره و خیر که اگه کارت به اسم کاربر نبود عمل پرداخت انجام نشه ....
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. ما طی تماس تلفنی محدودیت ها و مشکلات قانونی مرتبط با این موضوع را برای شما تشریح کردیم.

خوشبختانه شما نیز تصمیم گرفتید که استفاده از خدمات ما را ادامه دهید. خوشحالیم که کاربری همچون شما، تصمیم به ادامه همکاری با ما گرفته است.

امیدواریم در آینده بتوانیم رضایت شما را به دست آوریم.
پلیس فتا 1396/10/30 17:26
چرا چرت می گید پلیس فتا کجا بود؟ شما فقط وقت تلف می کنید. دستوذ العمل پلیس فتا رو بزراید رو وب سایتتون
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. برای این موضوع یک دستورالعمل داخلی در پلیس فتا وجود دارد که طی تماس تلفنی با ما، به ما ابلاغ شده است. این موضوع به سایر کسب و کارهای مشابه نیز اعلام شده است و شما می توانید چنین روندی را در وب سایت های مشابه نیز مشاهده نمایید.

ما در طول 5 سال فعالیت خود، همواره کمترین محدودیت ها را برای کاربران خود ایجاد نموده ایم اما اخیراً با اعلام جدید پلیس فتا، مجبور به اضافه کردن فرآیند تایید هویت کاربران شده ایم، تا از سوء استفاده های احتمالی جلوگیری شود.

مطابق دستور پلیس فتا، ما موظف به تایید هویت کاربران خود هستیم، در غیر این صورت مسئولیت هر گونه سوء استفاده های احتمالی بر عهده ما می باشد.

در نهایت از شکیبایی شما در این رابطه، کمال تشکر را داریم.
علی 1396/10/30 12:07
من یه شماره کارت پی بال میخوام که به سایت خارجی بدم برای پرداخت دلار و بعد شما هم بعد از تبدیل به ریال به حسابم واریز کنید برای من شماره کارت فرقی نمیکنه من به شما اعتماد دارم
تهران پرداخت

با سلام

از سوال شما متشکریم. فرآیند کسب درآمدهای ارزی و نقد کردن آن پیچیده است. از این رو لازم است جهت ارائه جزئیات بیشتر و دریافت مشاوره در این رابطه، با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.
میثم اصغری 1396/10/30 10:54
میدونم خیلی از متقاضیان از موضوع سلفی و ... ناراحت شده اند ولی اگر از زاویه دیگه ای به قضیه نگاه کنیم میبینیم مشکل از طرف گروه tehran payment نیست . توجه کنید یکدفعه فتا گفته باید این دستورالعمل بشه . این چیزی نبود که بچه های این گروه بخوان از خودشون در بیارند . این موضوع برای همه گروهها و شرکتهای مشابه با خدمات مشابه هم صدق میکنه . .ای جدای از اون این مهمه که هنوز تهران پیمنت بهترین نرخها و سریعترین خدمات رو داره . صمیمانه از تلاش همه این عزیزان سپاسگزارم .
sara 1396/10/30 02:42
حدود ۳ سال هست که از این سایت برای کارهای ارزی استفاده میکنم. خیلی راضی بودم همیشه نه تنها در سرعت انجام کارها بلکه در گرفتن پاسخ های منطقی و محترمانه اعضای سایت. تنها موضوعی که باعث شد دیگه از این سایت استفاده نکنم اینه که پولی رو که قراره عودت بدند تا دو روز !!! در حسابشون نگه میدارند و این فاجعه س برای مشتری. چرا که ممکنه کسی تنها همون مبلغ رو در حسابش داشته باشه و برای ثبت سفارش دیگر به اون پول نیاز داشته باشه. من فکر میکنم شرکت های دیگه این موضوع رو بهتر مدیریت میکنند.
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. دلیل اصلی این تاخیر آن است که مبالغی که از طریق درگاه آنلاین دریافت می شود می تواند تا دو روز بعد در حساب بانکی ما دریافت شود.

از سویی دیگر با توجه به تعداد زیاد تراکنش های ورودی، لازم است برای حصول اطمینان از دریافت یک مبلغ، موارد به صورت دقیقی توسط واحد حسابداری مورد بازبینی و تایید قرار گیرد تا اشتباهی در بازپرداخت مبلغ صورت نگیرد.

با توجه به این موارد، حداکثر زمانی که ممکن است مبلغ ریالی به حساب شما بازگردد، دو روز کاری می باشد که اجتناب ناپذیر می نماید.

با این وجود ضمن تماس تلفنی با شما، این موارد به اطلاع شما رسید و مراتب عذرخواهی ما به دلیل محدودیت های موجود در این بخش، به شما اعلام شد.

خوشحالیم که در نهایت توانستیم رضایت شما را به دست آوریم.
سهیلا سمائی 1396/10/27 21:44
کاری ندارم فتی این تصمیم رو گرفته یا نه. طرف صحبت من با شماست که شما چرا در اطلاع رسانی کوتاهی کردین؟! این به اصطلاح قانون جدید سلفی گرفتن :)))))) اصلا توی سایت مشخص نیست که کجا درج شده!.
تهران پرداخت

با سلام

از انتقااد شما متشکریم. مراتب به طور دقیق و شفاف در بخش قوانین و مقررات سایت که در هنگام عضویت آن را مطالعه و تایید نموده اید به اطلاع شما رسیده است.

همچنین یک نسخه از این قوانین و مقررات برای شما ایمیل شده است تا فقط در صورت موافقت با آن، حساب کاربری خود در سایت را فعال نمایید.
علی 1396/10/24 04:25
واقعا فقط وقتم تلف شد. برای یه پرداخت کوچیک کلی ایراد و اشکال اعم از پلیس، تحریم، مشکل کجا و کجا گرفتین. در آخر هم شماره کارت خواستین تا مبلغو برگردونین! به شخصه شرکت های دیگه رو پیشنهاد میکنم.
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. در حال حاضر این رویه توسط پلیس فتا به ما و سایر همکاران اعلام شده است.

ما از این که موجبات نارضایتی شما فراهم آمده است پوزش می طلبیم. امیدواریم در آینده بتوانیم رضایت شما را به دست آوریم.
امیر 1396/10/24 00:48
بسیار تشکر می کنم از پیگیری شما در جهت انجام با کیفیت سفارشات.
رضا پورقیومی 1396/10/23 20:54
وقتی میخوایم حسابمونو شارژ کنیم زود اجام میشه در رابطه با خدمات و برداشت نظری ندار من با چند تا کارت واریز کردم بعد گفتن مشخصات هر سه کارت رو بفرستید تا بعد سفارشاتون انجام بشه وقتی فرستادم حسابم رو صفر کردن و گفتن عودت وجه میشه علتشو پرسیدم میگه زیاد پیام نده اکانت مسدود میشه خوب من اگه بخوام دوباره پولی که ریختین تو حسابم رو وارد سایت کنم و بریزم تو وب مانی کارمزد کم میکنین هنوزم اطلاعی نگرفتم در رابطه با پولی که رفته میگه زیاد سوال نپرس اکانتت رو حذف میکنیم
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. ما از این که رویه های ما باعث ناراحتی شما شده است، پوزش می طلبیم. این رویه ها توسط پلیس فتا به ما ابلاغ شده است و ما موظف به انجام آن ها هستیم.

ما طی تماس تلفنی با شما، ضمن اعلام پوزش و تاسف خود از نارضایتی شما، موارد قانونی که ما را موظف به انجام این کار نموده است، به شما اعلام نمودیم.

امیدواریم در آِینده بتوانیم رضایت شما را به دست آوریم.
امین 1396/10/23 19:54
سلام من یک سایت دارم که میخوام درونش درگاه پرداخت بین المللی داشته باشم مثل paypal و visaCard ولی نمیدونم روندش چطوریه . آیا میتونم اگه یه حساب در بانک خارجی داشته باشم این کارو بکنم؟ تحریم ها چه مشکلاتی توی این کار میتونه برای من ایجاد کنه؟
تهران پرداخت

با سلام

از سوال شما متشکریم. برای پاسخ به سوالات شما نیازمند به جزئیات بیشتری هستیم. از این رو لطفاً جهت دریافت مشاوره در این رابطه، با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.
مستعار 1396/10/22 13:16
سلام دو تا سوال دارم. من دو هفته پیش با کارت بانکی مادرم پرداخت کردم و پروسه انجام شد. البته سهند پرداخت ارور داد و به من زنگ زدن و خودشون انجام دادن. البته فکر کنم شک کرده بودن به اینکه کارت برا فرد دیگری هست. این قضیه سلفی چی هست نوشتن در سایت ها؟ اینطوری که نمیشه. خب حداقل بگین کارت باید به نام فرد متقاضی باشه اون که بهتره. دوم. شما برای فرستادن پول به خارج چقدر کارمزد میگیرین؟ اصلا انجام میدین این کار رو؟ مرسی
تهران پرداخت

با سلام

از سوال شما متشکریم. در رابطه با رویه تایید هویت که توسط پلیس فتا به ما ابلاغ شده است، در صورتی که سوالی دارید، می توانید با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.

در رابطه با حواله مبلغ به خارج از کشور نیز، این مورد جزو خدمات تهران پرداخت محسوب نمی شود. اما شما می توانید جهت دریافت مشاوره در رابطه با سایر روش های انتقال پول به صورت آنلاین، با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.
رفتار غیر منطقی تهران پرداخت 1396/10/22 02:15
من بیش از 5 یا 6 مورد پرداخت از طریق این سایت انجام دادم و بابت پاسخگویی و سهولت کار راضی بودم و دوستان زیادی رو به استفاده از این سایت توصیه کردم. اما دیگه به این شکل نخواهد بود و دیگران رو هم از برخورد غیر منصفانه سایت شما مطلع خواهم کرد بنده هم از روشی که سایت تهران پرداخت در پیش گرفته و بدون اطلاع قبلی درخواست سلفی به همراه کارت بانکی و ملی دارن بسیار ناراضی هستم این کار غیر منطقی و غیر منصفانست. صرفا در صورتی که پیش از واریز وجه شما الزام این موضوع رو به مشتری گوشزد می کردید و مشتری میپذرفت اجاره انجام این کار رو داشتید. درخواست مرجوع کردن وجه رو هم داشتم میگین ارسال این اطلاعات الزامی هست دیگه این واقعا غیر منصفانه و غیر منطقیه و به هیچ وجه قابل قبول نیست.
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. ما نیز همچون شما از این که به خاطر دستورالعمل پلیس فتا مجبور به اعمال چنین محدودیت هایی برای تایید هویت کاربران و حصول اطمینان از امنیت حساب های کاربری آن ها هستیم، متاسفیم.

اما با توجه به نگرانی های امنیتی که در این رابطه وجود دارد، متاسفانه ما هیچ گزینه ای به جز اعمال چنین محدودیت هایی نداریم.

این موضوع که ما می توانیم برای تایید هویت از کاربران مدارک درخواست نماییم جزو قوانین و مقرراتی است که در هنگام عضویت در سایت و همینطور ثبت سفارش، موافقت خود را با آن اعلام نموده اید. پس این موارد قبلاً به شما اعلام شده است.

با این وجود از این که موجبات نارضایتی شما پیش آمده است، پوزش می طلبیم و امیدواریم با بهبود ابزارهای خود، روند تایید هویت را تسهیل نماییم.
لیلا 1396/10/21 14:06
از سایت خوبتون ممنون. عالی بود. مثل همیشه. زود تند سریع و مطمئن
مشتری ناراضی 1396/10/21 13:19
این سیاست جدید سلفی که بدون اطلاع رسانی و یک شبه گذاشتند زمانی میتونست درست باشه که در همان صفحه اول سایت اطلاع رسانی گممد تا متقاضی قبل از واریز هرگونه وجهی درجریان قرار میگرفت و اگر واقعیت داشت خود مسئول سایت از سلفی خودش همراه کارتهای شناسایی ایشان این اطلاع رسانی را انجام میداد ولی این بی اطلاعی مشتریان صرفا باعث شد که مبلغ زیادی بحساب این موسسه واریز شود و حالا بدنبال بهانه برای عدم بازگرداندن وجه باشند . قطعا این یک نوع دزدی اینترنتی است که اقدامات قانونی مربوط به خود را میطلبد .
تهران پرداخت

با سلام

از انتقاد شما متشکریم. این رویه توسط پلیس فتا در هفته گذشته به ما ابلاغ شده است. ما از این بابت که این موضوع باعث نارضایتی شما شده است، عمیقاً متاسفیم.

امیدواریم در روزهای آینده با ایجاد تغییرات لازم در سایت و اضافه شدن راهنماهای مرتبط، بتوانیم این رویه را بهبود بخشیم.

در عین حال ما بر تعهد خود بر بازگرداندن مبالغ به حساب هایی که مبالغ از آن ها دریافت شده است و تلاش برای تسریع این روند تاکید می نماییم.

با این وجود خوشحال می شویم با ارائه جزئیات بیشتر در رابطه با تجربه خود از طریق تماس با شماره تلفن های ما یا مرکز پیام سایت، برای تسهیل روند بازگرداندن مبلغ دریافت شده به حساب شما، اقدامات لازم را به انجام رسانیم.
فتاحی 1396/10/20 15:09
خیلی خوب بودید و سفارش من را بعد از تایید انجام دادید و این تایید هویت جدید خیلی جالب بود و باعث گرفتن سلفی های خوبی شد. خدا به همه شما توان دهد.
فرناز 1396/10/20 13:16
سلام. میخواستم از خدمات سریع و بسیار به موقعتون تشکر کنم. واقعا بار زیادی از دوش دانشجویان در زمان اپلای برمیدارید. سپاس
نوید 1396/10/19 15:48
خدایی مگه بهتر از تهران پرداخت ام پیدا میشه؟ اصلا کلا خیال ادم راحته.
وهاب 1396/10/19 15:42
من تقریبا هر 10 روز یک تراکنش پی‌پال با کمک این وب سایت انجام میدم. از وب سایت های مشابه سریع‌تر و ارزان‌تر هست. Tp Red کارت هم ازشون خریدم و هر سه هفته 100 دلار شارژ میکنم. خیلی خوبه. از سرعت و دقت این مجموعه سپاسگزارم.