ts راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ | تهران پرداخت
×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. علی احمدوند 1400/07/14 15:45
    سلام چرا سایت شما اینماد نداره؟ مجوز شما از کجاست؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. در حال حاضر با توجه به قوانین موجود در کشور، به وب سایت‌های ارائه دهنده خدمات ارزی، اینماد و مجوز اعطا نمی‌شود. ما در حال مذاکره با نهادهای ذی‌ربط برای قانون گذاری در این رابطه هستیم و در صورت حصول نتیجه مراتب را به اطلاع می‌رسانیم.
    pmrd 1400/07/14 12:16
    با سلام، با ارتقاع پنل جدید حساب کاربری را بازیابی کردم. اما پنل جدید به تایید شماره تماس ملزم شده و پیامک تایید هم دریافت نمیشود! و این امر استفاده از خدمات را غیر ممکن کرده. و از سویی هم امکان ارسال تیکت و پیشتیبانی در پنل وجود ندارد. لطفا رسیدگی کنید. سپاس
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام خدمت شما،

    از انتقاد شما متشکریم. لطفاً در صورت بروز مجدد این موضوع، با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید یا از بخش مرکز پیام تیکت نسخه قبلی سایت، پیام ارسال نمایید.
    علیرضا 1400/07/13 18:58
    با عرض سلام. آیا شما انتقال پول هم به بانکهای اروپایی هم انجام میدید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام،

    خیر، خدمات ما در حوزه پرداخت آنلاین ارزی می‌باشد و انتقال پول به بانک‌ها خارج از کشور که روش آفلاین محسوب می‌شود را شامل نمی‌شود.
    Mahdis 1400/07/04 16:38
    سلام وقت بخیر من یه مقدار دلار پی پال دارم که از بازی به دست آوردم... آیا اون هارو نقد و خریداری میکنین؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    نقد کردن درآمد ارزی توسط ما شرایط خاصی دارد که می‌توانید با تماس با شماره تلفن‌های سایت از آن اطلاع یابید و در صورت توافق، در سایت ثبت سفارش نمایید.
    مهدی 1400/07/02 09:52
    سلام شما تو حوزه گوگل ادسنس هم میتونید به کاربران کمک کنید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    خیر، ما در حال حاضر در این زمینه فعالیتی نداریم.
    فائزه 1400/06/31 10:19
    سلام آیا شما امکان پرداخت هزینه مقاله ای که در ژورنال اکسپت شده رو دارید و چه کاری باید انجام بدم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، شما می‌توانید با مراجعه به گروه "سایر سفارش‌ها"، فرم "ثبت سایر سفارش‌ها" اطلاعات مورد نظر خود را ثبت کنید تا سفارش شما بررسی و انجام شود.
    khaatereh 1400/06/15 23:50
    saalam, aya blit ghatar aaz frankfort be giessen ro mishe ba site shoma paardakht?
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    لطفا اطلاعات سفارش مورد نظر خود را در منوی سایر سفارش‌ها، فرم ثبت سایر سفارش‌ها ثبت کنید تا سفارش شما بررسی و در صورت امکان انجام شود.
    مهران 1400/06/06 23:53
    سلام خواستم ببینم در حیطه معاملات شما رمز ارز ها هم هستند یا خیر؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، شما می‌توانید در این رابطه منوی ثبت سفارش رمز ارزها رو مطالعه فرمایید و در صورت تمایل ثبت سفارش کنید.
    حمید 1400/05/31 16:13
    با سلام خرید اکانت پرمیوم بازی که با پی پال باید برداخت شود هم انجام میشه توسط شما؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام خدمت شما.

    خیر در حال حاضر این خدمات توسط ما ارائه نمی‌شود.
    مسعود 1400/05/31 13:28
    سلام. آیا ممکنه پراخت‌ها از مبدا کشور آلمان پرداخت بشه؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام.

    خیر، امکان انجام این کار وجود ندارد.
    Hadi 1400/04/23 21:08
    با سلام و وقت بخیر یکی از دوستان بنده در یکی از اپ های خارجی برنده شده ،چگونه شماره حساب پی پال بدم که برام واریز کنند؟
    پاسخ تهران پرداخت
    از سوال شما متشکریم.


    ما در این رابطه خدماتی ارائه نمی‌نماییم.
    محمد فرنیسی 1400/04/13 18:52
    سلام وقتتون بخیر بنده امروز مبلغی رو از طریق تهران پیمنت به acca واریز کردم.ایمیلی برای من آمد مبنی بر اینکه واریز انجام نشده است لطفا من را راهنمایی فرمایید
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. سفارش شما مجدداً انجام شد و رسید مربوطه برایتان ارسال شد.

    اگر باز هم در این رابطه سوالی دارید، می‌توانید با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    آرش 1400/04/12 17:10
    من در یک سایت که اپلیکیشن داره ثبت نام کردم،الان در صفحه من حساب کاربری جیمیل رو خواست برای احراز هویت و من دادم،توی اکنت در حال حاضر زده ایران و اینکه فقط از طریق جیمیل وارد میشه،برای پرداحت پای پال چیکار باید بکنم؟با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    شما می‌توانید جهت دریافت مشاوره در این رابطه، با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    کیهان آقاطاهری 1400/04/10 16:43
    بنده نمیدونم شکایت خودم را از این سایت به کدام مرجع ببرم. تهران پیمنت با قصوری ک انجام دادن و سفارش بنده را در زمان مناسب انجام ندادن مانع حضور بنده سر جلسه آزمونی شده ک خدای من شاهده برای این آزمون 2 سال تلاش و زحمت طاقت فرسا داشته ام. شرایط بنده ب گونه ای است که فرصت مجدد شرکت در این آزمون در سال آینده را ندارم. بنده یکی از اولین نفراتی بوده ام ک در آزمون آیمت ثبت نام کرده و مرحله پرداخت را به عهده این شرکت قرار داده ام.(زمان ثبت سفارش در تهران پیمنت مستدل است) ولی این شرکت به هر دلیلی که باید توضیح بدن؛ سفارش بنده را تا زمانی که سنتر موردنظرم کاملا پر شده و هیچ راهی برای ثبت نام مجدد(از طریق شرکت دیگه) وجود نداشت؛ به بنده اعلام نکردند. همه صحبت ها و تایم های ثبت سفارش بنده که در بالا داشتم مستند هست.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. متاسفانه در زمانی که سفارش شما در دستور کار ما قرار گرفت، مرکز مورد نظر (ترکیه) تکمیل شده بود.

    با توجه به محدود بودن ظرفیت این آزمون، تهران پرداخت هیچ کنترلی روی امکان انجام سفارش شما نداشت. با وجود این که نهایت تلاش خود را برای انجام سفارش شما انجام دادیم، به دلیل پر شدن سریع صندلی‌ها در کشور ترکیه، موفق به انجام ثبت نام شما نشدیم.

    این در شرایطی است که تا چند ساعت پس از تکمیل شدن مرکز ترکیه، مراکز در کشورهای امارات، آذربایجان و اروپا باز بودند و شما با توجه به همه محدودیت‌ها اگر سریعاً تصمیم به انتخاب کشور امارات برای محل آزمون گرفته بودید، احتمالاً موفق به ثبت نام در این آزمون می‌شدید.

    در نهایت ما متاسفیم که این مشکل به خاطر محدود بودن ظرفیت این آزمون پیش آمد. ما همچنین جهت ارائه این توضیحات به صورت تلفنی نیز با شما تماس گرفتیم که ظاهراً امکان پاسخگویی نداشتید.
    محمد 1400/04/08 21:41
    حداقل مبلغ سفارش چقدر است؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. برای ثبت سفارش حداقلی وجود ندارد و با هر میزانی می‌توانید سفارش خود را ثبت نمایید. البته ما برای سفارش‌هایی که مبلغ آن‌ها زیر 5 دلار باشد، به اندازه یک سفارش 5 دلاری به همراه کارمزد، ریال دریافت می‌کنیم.
    مهرداد 1400/04/07 16:54
    کمی نرخ خرید دلار از شما نسبت به بقیه بالاتره..توجه بفرمایید
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. این موضوع بستگی به نوع خدمات مورد نظر دارد. در مواردی ما بهترین قیمت را ارائه می‌نماییم و در مواردی دیگر خیر. در نهایت ما خود را در قبال اعلام شفاف و روشن قیمت و کارمزد خدمات مسئول دانسته و به حق انتخاب کاربر برای تصمیم گیری در این رابطه با توجه به مبلغ ریال قابل پرداخت، احترام می‌گذاریم.
    مرضیه 1400/04/05 17:55
    سلام من می خوام برای یه نفر ماهانه ۸ دلار امریکا از طریق شماره pay pal پرداخت کنم. امکان پذیره؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    شما می‌توانید از خدمات ما در این رابطه استفاده نمایید.
    tawana 1400/04/01 18:02
    آیا اتباع خارجی میتواند از خدمات شما استفاده کند؟ اگر میتواند چطوری؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    شما می‌توانید جهت دریافت مشاوره در این رابطه، با شماره تلفن‌های ما تماس بگیرید.
    مرتضی سپهری 1400/04/01 08:35
    سلام من از سایت تتر خریداری کردم ولی هنوز به کیف پولم مبلغ واریز نشده حدودا ۷ ساعت از خریدم گذشته میخواستم بدونم چقدر دیگه باید صبر کنم
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    سفارش شما انجام شده است و Hash تراکنش مربوطه نیز برایتان ارسال شده است. این تراکنش در بلاکچین قابل مشاهده بوده و کانفرم هم شده است.

    اگر باز هم در این رابطه سوالی دارید، می‌توانید جهت دریافت مشاوره با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    لاله 1400/03/30 16:47
    خوب
    Alireza 1400/03/29 12:25
    با سلام و خسته نباشید پرداخت های پی پال در سایت patreon.com توسط شما پذیرش میشود یا نه ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    متاسفانه به دلیل محدودیت‌ها و مشکلات سایت مربوطه، در حال حاضر خدمات پرداخت در این سایت متوقف می‌باشد.
    Hadi 1400/03/26 20:38
    سلام وقت بخیر من منتظر تاییدیه ایمیلمم اما هنوز نیومده چقد زمان میبره
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. حتماً فولدر Spam را نیز چک بفرمایید. در صورتی که در این فولدر هم ایمیل فعال‌سازی را پیدا نکردید، می‌توانید جهت دریافت مشاوره با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    سپیده 1400/03/26 15:48
    رفتار بسیار بسیار بد پاسخگوی تلفنی که از بدبختی ماست که در ایران برای یک پرداخت ساده به این افراد نیاز داریم. واقعا متاسفم برای نحوه انتخاب کارکنانتون.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. اگر جزئیات بیشتری را در این رابطه در اختیار ما بگذارید، به ما در رابطه با بهبود خدمات خود کمک می‌نمایید.

    امیدواریم با رفع نقایص خود و بهبود مستمر، در آینده بتوانیم رضایت شما را به دست بیاوریم.
    هستی عبدالرضایی 1400/03/15 23:47
    وقت بخیر من میخواهم برای کسی در خارج از ایران ۲۰ دلار جابه جا کنم خودم حساب پی پال ندارم شخصی هم که میخوام براش واریز کنم از طریق سایتی به نام PAYONEER برام فاکتور ایمیل کرده و اونجا گزینه ی پرداخت هست شما میتونید این پرداخت رو انجام بدین اگر براتون فاکتوری که دارم رو ایمیل کنم ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. ما خدمات پرداخت با PAYONEER ارائه نمی‌نماییم. شما می‌توانید از طریق پی پال یا تتر، مبلغ مربوطه را برای فرد مورد نظر ارسال فرمایید.
    مهدی 1400/03/15 00:10
    سلام. من توی سایت شما ثبت نام کردم ولی ایمیل خود را اشتباه وارد کردم. دوباره میخواستم ثبت نام کنم نوشته بود شماره تلفن تکراری است. الان باید چکار کنم?
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. شما می‌توانید جهت دریافت مشاوره در این رابطه با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    مهدی 1400/03/14 16:10
    سلام. من یکبار در سایت شما ثبت نام کردم ولی ایمیل را اشتباهی وارد کردم. میخواستم دوباره ثبت نام کنم گفت که شماره تلفن تکراری هست. چیکار کنم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. شما می‌توانید جهت دریافت مشاوره در این رابطه، با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    عباس 1400/03/14 14:29
    سلام من کیف پولم ریکاوری نمیشه و مسدود شده چطور می تونم تتر داخل کیف پولم رو خارج کنم
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام


    از سوال شما متشکریم. با عرض پوزش، ارائه مشاوره در این رابطه، جزو خدمات ما نیست.
    رایان قاسم پور 1400/03/12 23:38
    سلام من ی سفارش با پی پال ثبت کردم ولی مطلع نیستم چجوری انجام میشه یا اگه انجام شد نمیدونم چجوری بهم خبر داده میشود
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. به محض انجام یک سفارش، مراتب از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما می‌رسد. همچنین شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود نیز، آخرین وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید.
    امیر 1400/03/11 23:40
    سلام برای سفارش پرداخت با مسترکارت، پس از وارد کردن "مبلغ ارزی" (300 دلار آمریکا)، "مبلغ قابل پرداخت ریالی" محاسبه و نمایش داده می شود. آیا این مبلغ با احتساب کارمزد تهران پرداخت می باشد؟ یا کارمزد دیگری به این مبلغ اضافه خواهد شد؟ در صورت اضافه شدن کارمزد، لطفا مقدار آن را بفرمایید. با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. مبلغ نمایش داده شده نهایی و با احتساب کارمزد تهران پرداخت می‌باشد. در نتیجه عددی به آن اضافه نخواهد شد.
    محمد 1400/03/11 18:59
    سلام میخواستم بدونم من اشتباهی مبلغ بیشتری شارژ کردم آیا برگردوندن اون به حالت ریال امکان داره؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. بله شما می‌توانید از طریق مرکز پیام، جهت دریافت مبلغ اعتبار دلاری خود اقدام فرمایید.