×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. zahra 1398/06/22 23:47
    واقعا از خدمات تهران پیمینت، به ویژه تیم پشتیبانیِ بسیار عالیشون متشکرم- من امروز درخواست مستر کارت دادم تا بتونم هزینه ی آزمون SAT رو پرداخت کنم. همین امروز مسترکارت مجازیم صادر شد، و از اونطرف آزمون رو ثبت نام کردم و پرداخت هم با موفقیت انجام شد. خیلی خوشحالم :) واقعا هراس داشتم که نکنه مشکلی پیش بیاد
    واعظ 1398/06/22 09:09
    سلام پرداخت در سایت نوتفول را دارید؟ روشهای پرداخت را امریکن اکسپرس و مستر کارت و ویزا و دیسکاور ذکر کرده است. و همچنین مبلغ 29 دلار را هم پرداخت میکنید یا حداقل خاصی برای پرداخت دارید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    در گذشته در سایت مورد نظر شما پرداخت موفق داشته‌ایم؛ بنابراین شما می‌توانید سفارش خود را در سایت ما ثبت نمایید تا پس از بررسی و در صورت نبود مشکل انجام شود.
    اشکان بذرافکن 1398/06/19 13:04
    لطفاً نحوه برگشت وجه انتقالی را بفرمایید
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    در صورتی که در سایت تهران پرداخت موجودی دارید و قصد دارید آن را دریافت کنید، می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری خود در سایت تهران پرداخت، به بخش مرکز پیام مراجعه نمایید و درخواست بازپرداخت ریالی را ثبت کنید تا بررسی و انجام شود.
    سیدرضا پورطراح 1398/06/13 11:47
    شرکتی با کارآیی بسیار پایین وناتوان درارائه خدمات
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

    وضعیت سفارش خرید بلیط شما به دلیل کامل نبودن اطلاعات ارسال شده توسط شما (ارسال نشدن کامل اطلاعات بلیط، نحوه خرید بلیط و تاریخ) سه بار به اطلاعات ناقص تغییر پیدا کرد.

    جهت بررسی مشکل با شما تماس گرفته شد و توضیحات لازم به شما ارائه شد؛ از نارضایتی شما متاسفیم و امیدواریم بتوانم در آینده رضایت شما را به دست آوریم.
    صحرا 1398/06/10 00:32
    سلام؛ من برای ثبت نام آزمون تافل حسابمو شارژ کردم، اما به محض اینکه سنتر مورد نظر ارائه میشه و من ثبت سفارش میکنم تو این فاصله مجددا ظرفیت سنتر تکمیل میشه و واسم نقص سفارش میزنن! در حال حاضرمایل بدونم که میتونم از کارت های موجود در سایت شما مستقیم واسه ثبت نام تافل استفاده کنم؟! یعنی به جای اینکه سفارش ثبت کنم، کارت بخرم و خودم این کارو انجام بدم، فکر میکنم شانسم واسه رجیستر بیشتر میشه (باتوجه به محدودیت زمانی که برای انجام سفارش موجوده!)
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، امکان انجام این کار توسط خود شما با خرید کارت وجود دارد.
    سجاد ضا 1398/06/07 12:31
    سلام میخواستم بدونم نمیتونم پرفکت مانی خرید کنم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    در حال حاضر خدمات پرفکت مانی توسط تهران پرداخت ارائه نمی‌شود.
    امیر 1398/06/05 15:05
    با سلام و احترام؛ میخواستم از خدمتتون بپرسم که آیا محدودیت زمانی برای استفاده از اعتبار دلاری اکانتمون هست؟ یعنی اگر الان شارژ کنم میتونم از همون اعتبار برای ارسال درخواست های اپلای آبان ماه استفاده کنم؟ در ضمن شارژ اکانت قطعی هست یا اینکه اون زمان به نرخ روز مجدد حساب میشه پرداخت ریالی امروز من؟ با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    برای سهولت در کارها و انجام بهینه امور، افزایش اعتبار شما در سایت به دلار انجام میشود و می‌توانید به اندازه اعتبار خود در سایت خدمات دریافت نمایید، افزایش اعتبار برای انجام سفارش انجام میشود و بهتر است که با اختلاف زمانی اندکی نسبت به سفارش انجام شود.
    بهزاد 1398/06/05 04:03
    من برای پرداخت هزینه ویزا از تهران پیمنت استفاده کردم و خیلی راحت و سریع کارم انجام شد و ویزا هم اومد. با تشکر از تیم تهران پیمنت!
    نفيسه 1398/05/31 20:02
    اميدوارم در سايت قرار بگيره. من در يك اكانت دو سفارش داشتم كه سفرش اولم انجام شد اما سر سفارش دوم يك هفته ما رو سر دوندن، پرسنل بسيار بى ادب و اگر كوچكترين مشكلى پيش بياد هيچ شخصى پاسخگو نيست حساب فرشيد با كارت كامبيز انجام دادند حساب كامبيز با كارت فرشيد انجام ندادن بعد يك هفته كه ما را معطل كردن گفتن خلاف مقرارات است. خوب جفتش واريز نميكرديد. پاسخگوييشون بسيار نادرست است ما بعد از يك هفته دويدن و ما رو اذيت كردن اميدواريم پولمون برگرده تجربه بسيار بد با تهران پيمنت دارم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از انتقاد شما متشکریم و از این که موجبات ناراحتی شما ایجاد شده است، پوزش می‌طلبیم.

    از آنجایی که یکی از پرداخت‌های شما با کارت بانکی که به نام شما نبود انجام شده است، ما چند بار تلاش کردیم تا با شما تماس حاصل نماییم. سه روز بعد شما پس از مشاهده پیامی که در روز ثبت سفارش برای شما ارسال شده بود با ما تماس گرفتید تا بتوانیم این موضوع که امکان ارائه خدمات در شرایطی که کارت بانکی ارسال کننده مبلغ به نام شما نیست وجود ندارد و لازم است مبلغ به همان کارتی که از آن دریافت شده است، بازگردانده شود را به شما اطلاع دهیم.

    در نهایت این مبلغ پس از پذیرش این موضوع توسط شما (که دو روز طول کشید) به همان کارتی بازگشت که مبلغ از آن کارت دریافت شده بود.

    این محدودیت‌های قانونی برای کار ما یک الزام می‌باشد و پیش از پرداخت و در قوانین و مقررات ما به صورت شفاف به اطلاع شما رسیده است. امیدواریم در صورت دریافت مجدد خدمات از ما، این موارد را در نظر داشته باشید.
    مینا 1398/05/31 12:07
    سلام. خسته نباشید. من می خواهم برای انتقال آنلاین پول برای دو هدف زیر کارت تهیه کنم: 1- برای رزرواسیون آنلاین هتل در هلند. 2- انتقال آنلاین پول برای ناشر جهت چاپ مقاله. لطفا مرا در موارد زیر راهنمائی کنید: 1- ثبت و سفارش کدام نوع کارت را در رابطه با موارد بالا به من پیشنهاد می کنید؟ 2- در مواردی که در انتقال آنلاین پول ، نام صاحب کارت سوال می شود، با توجه به عدم وجود نام بر روی کارت های مذکور آیا انتقال به چه صورت انجام می گیرد. ظاهرا سایت پذیرنده بر اساس اطلاعات داد ه شده وجود کارت را پیگیری می کند و در این صورت چگونه عمل خواهد کرد. 3- اگر با وصف مراتب بند 2سایت پذیرنده را نپذیرد آیا این کارت می تواند به شما مرجوع گردد و وجه آن پس گرفته شود؟ با تشکر از پاسخ شما
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    1. شما برای این کار می‌توانید از کارت‌های فیزیکی استفاده کنید.

    رزرو هتل معمولا با کارت‌های گیفت امکان‌پذیر است؛ اما مواردی نیز وجود داشته که به دلیل آن که هتل مورد نظر فقط کردیت کارت قبول می‌کند و یا دلایل دیگر، رزرو هتل با استفاده از این کارت‌ها انجام نشده است. بنابراین توصیه می‌کنیم که پیش از خرید کارت از امکان پرداخت با کارت گیفت از هتل مورد پرس و جو نمایید.

    2. پنل بانکی کارت به نام شما می‌باشد و هرجا از شما نام دارنده کارت را درخواست کردند نام خود را اعلام می‌کنید.

    3. گر کارت شما از نوع گیفت باشد با شرایطی خاص امکان واگذاری کارت وجود دارد که می‌توانید اطلاعات مربوط به آن را در صفحه خرید مانده کارت مطالعه فرمایید.
    سیده نگار جوادی 1398/05/26 20:20
    با سلام خیلی تشکر میکنم از عزیزانی که در این شرکت هستند. من برای اپلای ویزا برای دو اکانت ، برای پرداخت هزینه ش از این سایت اقدام کردم و بر خلاف نظر برخی از کاربران که واقعیتش من رو به شک انداخته بود، خیلی خیلی راحت و سریع انجام شد. شاید کمتر از یک ساعت زمان برد از زمان ثبت سفارش من تا پرداخت. پاسخگویی هم خیلی خوب بود. من چندجا تو ثبت سفارش مشکل داشتم که خیلی راحت و سریع با راهنمایی تلفنی مشکلم حل شد. خیلی ممنونم
    سمانه 1398/05/24 13:15
    ممنون از تهران پرداخت سفارشات من همون طور که خواسته بودم و همون زمان مقرر انجام شد . سپاس
    داود 1398/05/24 04:18
    با درود من اکانت پیپل مال ده سال پیش دارم متاسفانه پسوردم فراموشم شده فقط به ایمیل اکانت دسترسی دارم آیا راهی جز پاسخ به سوالات امنیتی هم هست؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، گزینه "Forget Password" برای انجام این کار وجود دارد که با انتخاب آن می‌توانید از طریق اطلاعاتی مانند ایمیل، سوالات امنیتی و ... اکانت خود را بازیابی کنید. همچنین می‌توانید برای انجام این کار با شرکت پی پال تماس بگیرید.
    محمد سنچولی 1398/05/23 23:04
    سلام واقعا در انجام سفارش ضعیف هستید الان سه روزه کار من انجام نشده!!!!
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

    دو نکته در مورد سفارش شما وجود دارد که در ادامه خدمت شما عرض خواهد شد:
    1. سفارش شما (ساخت اکانت پی پال) جزو خدمات ارائه شده توسط تهران پرداخت نیست.
    2. به شما گفته شد که بررسی این سفارش زمان‌بر است و جهت پیش رفتن این بررسی، لازم است با شما تعامل داشته باشیم. اما زمانی که با شما تماس گرفته شد، پاسخگو نبودید.

    امیدواریم بتوانیم در آینده در جهت رضایت شما و سایر مشتریان گرامی گام برداریم.
    ساناز 1398/05/21 00:58
    سلام. من هنوز کاربر شما نشدم ولی قصد دارم بشوم .سوال من این است: جهت دریافت پول از شرکتهای خارجی که از ما خدماتی می‌گیرند، داشتن کارت مجازی مستر، ویزا یا پی پال اوکی هستند ؟ باید شماره کردیت کارت ارائه بدیم. آیا شامل خدمات شما میشود؟ ممنون
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    نقد کردن درآمد ارزی از طریق پی پال تنها از طریق پی پال و با شرایط خاصی انجام پذیر می‌باشد. شما می‌توانید برای دریافت اطلاع از این شرایط با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    موری 1398/05/20 13:06
    دورود پرداخت امن برای دریافت ویزای آذربایجان از این سایت داشتم و بسیار عالی و بدون دغدغه انجام شد . با تشکر
    علی 1398/05/19 20:10
    سلام , انتقال دلار امریکا با flywire کارمزدش و محاسبات تبدیلش به چه صورت هست ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شما می‌توانید مبلغ مورد نظر خود را در محاسبه‌گر بالای سایت وارد نمایید و ارز دلار را انتخاب کنید تا ریال واریزی برای انجام سفارش به شما نمایش داده شود.
    میلاد 1398/05/16 13:32
    همه چیز عالی هست ولی فقط نمیدونم چرا برای سایت بازی زیر 50 دلار پرداخت ندارید من خیلی پرداخت از سایت بازی کردم بالا 50 دلار ولی بقیه پرداختام که خیلی زیاد هست زیر 50 تا هستش و سایتی معتبر هست که ایران [...] نکرده و اگر بخوام مستر کارت تهیه بکنم آدرس و آیپی کارت کارت و اینترنم باید مطابق با هم باشه تا خرید انجام بشه که کارت دزدی نباشه که نمیشه اگر بشه زیر 50 دلار پرداخت کرد واقعا عالی میشه ممنون
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، با سپاس از شما.

    با توجه به مشکلات پیش آمده و اتفاقات پیش رو از انجام این کار معذوریم.
    sara 1398/05/12 16:47
    واقعا به معنای واقعی وقت نشناس و کارکنان بسیار نابلد حتی عکس مرحله به مرحله و توضیحات کامل هم ارسال کنید از صبح ساعت 9 که شروع کنید تا 8 شب دست شما بند توضیح و تماس و فهماندن شیوه کار به آن هاست بسیار بد بد
    پاسخ تهران پرداخت
    درود
    از نارضایتی شما متاسفیم
    پیرو تماس تلفنی خدمت شما اعلام شد که اطلاعات نمایش داده شده در سایت مورد نظر شما با اطلاعاتی که شما ارسال فرموده بودید مغایرت داشت و به دلیل اینکه ممکن است این مغایرت منجر به اشتباه در پرداخت شود، ما موظفیم که وضعیت سفارش را به حالت اطلاعات ناقص تغییر دهیم تا توسط شما بررسی شود.
    ق۶۷ 1398/05/10 11:01
    سلام، برخی از همکاران بسیار کند در انجام عملیات هستند و بعضا در موارد بسیار پیش پا افتاده روند را متوقف می کنند و فرایند را مرتبا به تعویق می اندازند.
    پاسخ تهران پرداخت
    درود
    با سپاس از اعلام نظر شما و انتقادتون
    در مورد سفارش اخیرتون، آخرین باری که سفارش شما به وضعیت اطلاعات ناقص تغییر کرده بود اشتباه از جانب همکاران ما بوده در این مورد صمیمانه از شما پوزش میخواهیم، پیرو تماس تلفنی این مورد پیگیری شد و مراتب عذرخواهی خود را خدمت شما اعلام کردیم، امیدواریم عملکرد ما به گونه ای باشد که موجب رضایت روزافزون شما کاربران گرامی را فراهم نماییم
    نوید 1398/05/09 22:03
    با تشکر از خدمات شما ، واقعا ممنون دقیقه ای نگذشت که پرداخت من در خارج با موفقیت انجام شد. بسیار عالی ، سریع و مطمئن نسبت به سایت های دیگر.
    علی007 1398/05/09 04:32
    سلام نرخ دلار و 4200 حساب میکنید یا با نرخ بازار ازاد؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    سفارش‌ها با نرخی که اسکناس دلار به فروش می‌رسد، محاسبه می‌گردد.
    میلاد 1398/05/06 13:15
    بسیار با شکیبایی و با سرعت و دقت و زبانی خوش کارو انجام میدن انتقاد قبلیمو پس میگیرم عالی شده کارشون از تهران پرداخت متشکرم که انقدر دقیق و ریزبین هستن و کارو به نحو احسنت انجام میدن. با تشکر
    مشتری 1398/05/03 23:22
    از ارایه خدمات ریفاند اصلن راضی نبودم، هم از نحوه محاسبه نرخ ارز و هم مدت زمان طولانی که پول تو حساب شرکت موند به بهانه عدم امکان گرفتن گردش حساب بیش از یکبار در ماه!
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

    توضیحاتی در مورد نحوه انجام و محاسبه سفارش پیگیری ریفاند خدمت شما ارائه می‌شود:

    با توجه به این که ممکن است وجه اعلام شده بابت ریفاند از جانب طرف مقابل دقیقا مطابق همان مبلغ اعلام شده در رسید نباشد و یا ممکن است وجه مورد نظر اصلا واریز نشده باشد (همانطور که این اتفاق بارها تکرار شده)، ما تا صورت حساب بانکی خود را بررسی نکنیم نمی‌توانیم در مورد مبلغ ریفاند شده اظهار نظر قطعی انجام دهیم.

    به دلیل آن که دسترسی به صورتحساب بانکی برای بعضی از حساب‌های ما در بازه زمانی حداقل یک ماهه انجام پذیر می‌باشد، ممکن است برخی از سفارش‌های پیگیری ریفاند برای بررسی حداقل نیاز به 6 هفته زمان داشته باشد که این مورد به صورت شفاف به شما اطلاع رسانی شده است.

    در مورد محاسبه نرخ نیز این نکته ضروری است که همان گونه که برای پرداخت وجه و انجام سفارش نرخ دلار سایت تهران پرداخت ملاک و معیار ماست، برای واریز وجه ریفاند نیز نرخ دلار سایت در روز واریز وجه به حساب ما ملاک محاسبه می‌باشد.

    تمامی این موارد به صورت تلفنی نیز خدمت شما عرض شد و همچنین از انتقاد شما سپاسگزاریم.
    میلاد 1398/04/30 22:21
    سلام قیمت مناسب و خوب هست و راضی هستم واقعا بی نظیره و نیاز نیست هی زنگ بزنی پیگیر کارت شی ولی آقایون سرعت کارشون از خانوما بیشتره یک آقایی کارم رو هی راه مینداخت فقط و فقط تو 15 دقیقه کل کار انجام میشد اما هر وقت از شانس بدم به یه خانوم کارم افتاده کمه کمش 1ساعت باید التماس کنم و زنگ بزنم خیلی ضعیف و کار نا بلد هستن اگر به تماس های تلفنی گوش بدید متوجه میشید خانوما چقدر بی اعصاب و نحوه ی صحبتشون بی حال و کسل هست طرف داری از آقایونش نمیکنم ولی بسیار بی نظیر هست کارشون نسبت به خانوما لطفا سعی کنین بیشتر از اقا استفاده کنین. یا حق
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

    امیدواریم شرایط را به گونه‌ای پیش ببریم که باعث رضایتمندی روزافزون شما مشتریان عزیز شود.
    کوروش 1398/04/30 16:17
    من 2 سال است که به ناچار از خدمات شما استفاده میکنم: 1. قیمت شما که از همه جا بیشتر است. 2. در پروسه استفاده از خدمات شما آدم یک چیز هایی میبینه که هم بچه گانه است و هم خیلی حیرت آور: دست تا آرنج معلوم باشه، یکی عکس بگیره، عکس واضح باشه، و ...... به نظر با یک فکر کردن ساده خیلی راه های دیگری هم موجود هستند که جایگزین همچین روش های پیش پا افتاده ای باشند که فقط مشتری شما را اذیت میکند. یادآور باشید که حتی همین عکس گرفتن ها هم قابل ادیت می باشد، حتی اگر به صورت حرفه ای چک کنید.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

    برای بررسی موضوع چندین بار با شما تماس گرفته شد؛ اما موفق به برقراری مکالمه با شما نشدیم.

    رویه احراز هویت جهت امنیت حساب شما کاربران گرامی و وجهی که به حساب ما واریز می‌کنید، در نظر گرفته شده است و در اکثر کشورها و سایت‌های خدماتی صورت می‌گیرد. اگر پیشنهادی در مورد این پروسه دارید می‌توانید آن را با ما در میان بگذارید تا بتوانیم در جهت رضایتمندی شما و همه ی مشتریان عزیز گام برداریم.
    کاربر 1398/04/25 11:15
    سلام . من از مشتریان این سایت هستم.. اما خواستم اطلاع بدم که بی نهایت در کارشون بی مسئولیت هستن .نرخ رو هم که از همه جا گرون تر میدن.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

    لطفا جزئیات بیش‌تری در مورد دلیل نارضایتی خود در اختیار ما بگذارید تا بتوانیم مشکل را پیگیری کنیم.

    لازم به ذکر است که در مورد قیمت دلار، سایت تهران پرداخت در جهت خرید و یا فروش دلار اقدامی نمی‌کند و قیمتی که در سایت ملاحظه می‌فرمایید جهت ارائه خدمات می‌باشد. تمامی تلاش ما بر این است که قیمت در نظر گرفته شده برای ارائه خدمات، همگام با قیمت روز بازار باشد.
    آرش 1398/04/21 19:37
    با سلام خدمت مدیریت تهران پرداخت. از مشتریان شما بودم و با استفاده از خدمات شما تونستم کار مهاجرتی خودم رو انجام بدم. داشتم سایت رو میخوندم تا از قیمت ارز های مختلف با خبر بشم که در قسمت نظرات دوستان زیادی پیگیر موضوع فروش ووچر مستر کارت بودند.این موضوع توقف فروش مستر کارت از سمت شما برای من جای تعجب داره. چون شرکت بزرگی مثل مسترکارت هیچ وقت اعتبارخودش رو زیر سوال نمیبره و با بانکی کارنمیکنه که برای یک مدت طولانی نتونه مشکل فروش ووچر رو بر طرف کنه .ظاهرا برای یک مدتطولانی شما فروش این سرویس رو متوقف کردید و اعلام کردید که مشکل از سمت بانک صادر کننده بوده در صورتی که این طور به نظر میرسه مشکل چیز دیگه ای هست. صرفا خواستم نظرم رو در این مورد اعلام کنم و امیدوارم مشکل برطرف بشه تا دوستان بتونن از این سرویس استفاده کنن.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از شما متشکریم.

    موسسه تهران پرداخت در راستای پیشبرد اهداف خود و همچنین جلب رضایت مشتریان گرامی، همیشه به تعهدات خود پایبند بوده و سعی می‌کند خدمات اعلام شده در سایت را با کم‌ترین نقص و با تعهد بالا انجام دهد؛ اما با توجه به مشکلی که برای تامین کننده این کارت‌ها به وجود آمده است، متاسفانه شارژ این نوع کارت‌ها در حال حاضر نه تنها از طرف موسسه ما بلکه به هیچ طریق انجام پذیر نمی‌باشد.

    از نظر شما سپاسگزاریم.
    کاربر 1398/04/17 07:49
    سلام با توجه به شرایط خرید مستر کارت، دریافت مستر کارت منوط به خرید شارژ اولیه میباشد اما در زمان ورود به صفحه شارژ پیام توقف فروش اعلام میشود ولی فرم خرید مستر کارت در دسترس می باشد. آیا زمان مشخصی برای ادامه روند فروش شارژ وجود دارد ؟ با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    عدم صدور شارژ مسترکارت در حال حاضر، مربوط به مشکلی است که برای بانک صادر کننده کارت‌ها به وجود آمده و امیدواریم به زودی حل شود. بنابراین در حال حاضر امکان دریافت کارت، بدون صدور شارژ و با شرایط خاصی امکان پذیر می‌باشد.
    برای دریافت اطلاعات بیش‌تر در این زمینه می‌توانید با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    محمد 1398/04/15 23:36
    سلام ببخشین شما پرداخت برای دانشگاه از طریق flywire هم انجام میدین؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، پرداخت از طریق flywire از طریق تهران پرداخت قابل انجام می‌باشد.