×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. زهرا عصار خانیکی 1395/06/14 17:30
    جالب اس که از ساعت یازده تا پنج بعد از ظهر یک ربع به حساب آمده انجام شد اما بعد از بارها تماس گرفتن در عین حال انجام کار چیزی از برخورد بی ادبانه کارمندهای شما کم نمیکنه
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم و به خاطر ناراحتی شما پوزش می طلبیم. ما همواره برای بهبود پاسخگویی و پشتیبانی خود تلاش می کنیم. امیدواریم بتوانیم در نهایت رضایت شما را به دست آوریم.
    زهرا عصار خانیکی 1395/06/13 17:59
    متاسفانه نبود سوویفت باعث شده مجبور به کار با شرکت های پرداخت ارزی باشیم. من این شرکت رو بارها به دوستانم توصیه کرده بودم اما تجربه آخرم بسیار بد بود. به علت عدم پاسخگویی در برابر مشکل پیش آمده از طرف شرکت و برخورد بی ادبانه و زننده کارمندهای شرکت امکان نداره در کارهای بعدی با این شرکت کار کنم و این تجربه رو با دوستانم هم درمیان خواهم گذاشت.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. مشکل پیش آمده برای شما مربوط به تایید هویت شما بوده است که برای امنیت بیشتر خدمات دریافتی توسط شما و بر اساس دستور پلیس فتا نیاز به انجام آن وجود دارد.

    با این وجود ما نهایت تلاش خود را جهت جلب رضایت شما انجام داده و انعطاف پذیری ممکن را نشان دادیم و سفارش شما به طور خاص ظرف مدت 15 دقیقه انجام شده است. ولی متاسفانه ظاهراً موفق به جلب رضایت شما نشده ایم. از این بابت پوزش می طلبیم و به تلاش خود برای بهبود خدماتمان ادامه می دهیم.
    سها 1395/06/13 17:43
    بسیار سریع و آسان! سپاس از شما
    Nakisa 1395/06/11 17:41
    سلام ببخشید سایت هایی مثل amazon یا ebay ارسال به ایران دارند؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. خیر این وب سایت ها کالاها را به آدرس ایران نمی فرستند. ولی می توانید کالا را به آدرس دوستان و آشنایان خود در خارج از کشور بفرستید تا آن ها پس از دریافت کالا، آن را برایتان ارسال کنند.

    شما همچنین می توانید از خدمات شرکت هایی مثل Laklakgroup.com نیز برای دریافت کالاها استفاده کنید.
    حمید شمیرانی 1395/06/11 13:41
    با سلام با تشكر از اين شركت و انجام سفارش اينجانب در اسرع وقت و بهترين كيفيت واقعا ممنونم
    Masi 1395/06/10 16:27
    پاسخگویی و پشتیبانی سریع
    محمد مغراضی 1395/06/08 20:49
    خدمات بسیار مطمئن، منظم و سریع صورت می گیره. تا حالا 2 بار از خدمات شما استفاده کردم و خیلی رضایت بخشه. استفاده از خدمات شما رو به همه توصیه می کنم. تشکر فراوان از تیم مجرب تهران پرداخت
    پویا محمد کاری 1395/06/06 23:29
    مرسی! نبودن پی پل تو ایران نفس آدم رو میگیره خوبه که یه کپسول اکسیژن داشته باشیم...
    aria 1395/06/06 14:08
    agha dametoon garm mn y gift card visa grreftam koliiii koaramo rah andakht be dadam residin,to kamtarin zaman va ba ye hazineye motanaseb vasam doros kardin,mersiii
    سمیه صادقی 1395/06/05 18:10
    ممنونم از پاسخگویی سریع. بالاخره هر خدماتی هزینه داره که اسمش دستمزد هست ولی بعضی از دوستان متاسفانه میگن سر گردنه بازیها .باید ازش پرسید آیا حاضره مجانی توی شرکتی کار کنه فقط برای رضای مردم ؟؟ بهرحال ممنون از همکاریتون
    mostafa 1395/06/04 16:28
    ایشالا که سریعتر سوووییفت راه یوفته بساط این سرگردنه بازیا جمع شه.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. ما آماده دریافت جزئیات نارضایتی شما جهت اصلاح خدمات خود هستیم.
    ali 1395/06/04 16:27
    ba salam. motaseam ke enghad be adab shodan personeletoon.makhssooosan aghayee ke ba telephon javab midan
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    ضمن تشکر از انتقاد شما، خواهشمندیم جزئیات بیشتری را در این رابطه در اختیار ما بگذارید تا این موضوع را به دقت مورد بررسی قرار دهیم و عملکرد خود را بهبود بخشیم.
    میلاد 1395/06/04 16:26
    یه زمانی تهران پرداخت برای مشتری احترام قایل بود. الان متاسفانه خیلی بد صحبت می کنند.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. اگر در صورت امکان جزئیات بیشتری را در اختیار ما بگذارید، می توانیم موضوع را به دقت بررسی وریشه یابی کنیم و عملکرد خود را اصلاح کنیم.


    ما از این بایت پوزش می طلببم و امیدواریم با کمک شما بتوانیم خدمات خود را بهبود دهیم.
    farid khosravikia 1395/06/01 22:50
    salam. age ma bekhayn paypall pul berizim be hesabe yeki bayad 11 darsad karmozd bedim. 7 ta be shoma, 4 ta be paypall doroste?
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام


    بله، همینطور است. البته در بسیاری از موارد فروشندگان کالا و خدمات با دانستن این موضوع مبلغ را به شما اعلام می کنند. مثلاً وقتی می خواهند 96 دلار دریافت کنند، مبلغ کالا یا خدمات را 100 دلار اعلام می کنند و شما فقط لازم است 100 دلار بپردازید.

    پس عملاً شما کارمزدی به پی پال نمی پردازید و دریافت کننده مبلغ مسئولیت 4 درصد کارمزد را پذیرفته است. پس شما در این حالت فقط 7 درصد کارمزد می پردازید.
    امیر 1395/05/31 21:13
    سلام لطفا بفرمایید برای انتقال دلار به آمریکا حساب بایددر کدام بانک آمریکا باشد .جه مشخصاتی از حساب بانکی لازم است.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    لطفاً جهت دریافت مشاوره تلفنی در این رابطه با شمارهای ما تماس بگیرید یا برای ما به آدرس support@TEHRANPAYMENT.com ایمیل ارسال فرمایید.
    سمیه 1395/05/27 16:26
    با سلام ایا با این کارت میشه از ایران خریدی از سایت هایی مانند امازون یا ای بی امریکا داشت؟ البته ادرس تحویل کالای ما در خود امریکاست و فقط خریدش از ایران رو میخوایم با کارت انجام بدیم.پیشاپیش از پاسخ شما سپاسگزاریم
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام


    بله، شما می توانید با ویزاکارت های خریداری شده از تهران پرداخت، در سایت های Amazon و Ebay پرداخت خود را انجام دهید. شما همچنین می توانید از طریق فرم ثبت سفارش نیز اقدام به ثبت سفارش برای انجام این پرداخت ها در وب سایت های مربوطه نمایید.
    Aftab 1395/05/27 00:30
    با سلام این مبلغی که محاسبه میشه کل مبلغی هست که دریافت میشه یا ممکنه هزینه اضافی هم دریافت بشه؟ کارمزد بانک رو هم محاسبه میکنه یا نه؟ پرداخت با کردیت کارت هم انجام میدین؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. هیچ مبلغ دیگری اضافه نمی شود و با پرداخت مبلغی که محاسبه گر به شما نمایش می دهد، می توانید از خدمات مربوطه استفاده کنید.

    بله ما هرگونه پرداخت با ویزاکارت، مسترکارت و پی پال را به انجام می رسانیم.
    علیرضا آزادگان 1395/05/25 14:39
    پروسه خرید ویزا کارت و بروز رسانی مجدد درخواست ها برای کاربر بسیار دست و پاگیر و وقت گیر است.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. بله کاملاً حق با شماست، ولی با توجه به ملاحظاتی که بانک صادر کننده کارت در نظر گرفته است، ما برای حصول اطمینان از انجام صحیح روند کار، مراحل را به جای کاربر به انجام می رسانیم. به همین دلیل روند کار البته فقط در اولین خرید کارت، دارای چند مرحله و طولانی می باشد.

    امیدواریم با رایزنی هایی که با بانک صادر کننده کارت انجام می دهیم، بتوانیم این روند را اصلاح نموده و آن را کوتاه تر و ساده تر کنیم.
    سمكو 1395/05/25 11:01
    سلام من يه ويزا كارت خريدم اما چه با فيلتر شكن چه بدون فيلترشكن حتي واسه خريدم به نرم افزار از آپ أستور حتي وقتي بيلينگ آدرسو عوض ميكنم و آدرس معتبر آمريكا يا اروپا رو با زيپ كد بهش ميدم ايرو ميزه و ميگه كارت من فاقد اعتبار
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. لطفاً جهت دریافت مشاوره دقیق در این رابطه و رفع این مشکل، با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.
    کاربر 1395/05/24 23:20
    سلام آیا در مورد سنترهایی (تافل) که کلیه تاریخ های آنها بسته شده است، امکان اضافه شدن ظرفیت وجود دارد؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. بله، تجربه سال های گذشته به ما نشان می دهد که به احتمال قریب به یقین، به دفعات زیادی تاریخ هایی که بسته شده اند، مجدداً باز می شوند.

    توصیه ما این است که فرم "رزرو iBT" را در منوی "ثبت سفارش" پر نمایید تا پس از باز شدن تاریخ های جدید مراتب از طریق SMS و ایمیل به اطلاع شما برسد و بهتر است در اولین باری که هر تاریخی باز می شود، اقدام به ثبت نام نمایید و به امید باز شدن مجدد تاریخ ها، ثبت نام را به تعویق نیندازید.

    موفق باشید
    1395/05/23 20:38
    با تشکر از پاسخ شما در مورد خرید از asos.com من با این سایت مکاتبه داشتم ودرباره ارسال به ایران پرسیدم که گفتن ارسال به ایران دارند. از اونجا که پرداخت در این سایت بوسیله مستر و ویزا کارت هم امکان پذیره، برای شما ممکنه پرداخت رو با این کارتها انجام بدین که ارسال به ایران با مشکل مواجه نشه؟ با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. بله ما پرداخت شما را با مستر کارت یا ویزا کارت انجام می دهیم. شما می توانید از طریق فرم "ثبت سایر سفارش ها" در منوی "ثبت سفارش" درخواست خود را جهت انجام سفارش ثبت فرمایید.
    مهدی مدح خوان اصفهان 1395/05/23 15:34
    مثل همیشه عالی، سریع (پیگیری سفارشات حتی در خارج از ساعات کاری) و بدون نقص و با اعتبار کامل. وجدان کاری و حرفه ای گری کارکنان تهران پرداخت باید الگو برای همه شرکت های دیگر باشد. روزی که همه با چنین روحیه و احساس مسئولیتی کار کنیم، مطمئناً کشور ما دست کم از یک لحاظ بهشت خواهد شد! بسیار بسیار از تیم تهران پرداخت جهت ارائه خدمات بی نظیرشان سپاسگزارم.
    1395/05/22 23:17
    با سلام میخواستم بدونم از طریق سایت شما امکان خرید از سایت asos.com وجود دارد یا نه.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. بله امکان پرداخت در این وب سایت وجود دارد و شما می توانید از طریق فرم "پرداخت PayPal" در منوی ثبت سفارش جهت درخواست انجام این پرداخت اقدام نمایید.

    لازم به ذکر است که احتمالاً این وب سایت نیز مانند بسیاری از وب سایت های مشابه کالاها را مستقیماً به ایران ارسال نمی کند و شما برای دریافت کالا نیازمند به ارسال کالا به آدرس دوستان و اقوام در خارج از کشور یا شرکت های فعال در این زمینه خواهید بود.
    محمود 1395/05/22 21:11
    آیا خرید های اینترنتی رو هم از سایتhttp://www.gearbest.com/ میتوان با خدمات شما انجام داد ؟ با تشکر از سایت مفیدتون
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. بله ما پرداخت در این سایت را با پی پال (PayPal) انجام می دهیم. شما می توانید از طریق منوی ثبت سفارش، فرم پرداخت PayPal برای انجام پرداخت در این سایت ثبت سفارش فرمایید.

    لازم به ذکر است که معمولاً این وب سایت ها، کالاها را به آدرس ایران ارسال نمی کنند و در این راستا لازم است از خدمات شرکت های فعال در این زمینه استفاده کنید یا کالای مورد نظر را به آدرس اقوام و آشنایان خود در خارج از کشور ارسال فرمایید.

    جهت حصول اطمینان در این رابطه می توانید با وب سایت مورد نظر تماس حاصل فرمایید.
    رويا 1395/05/22 15:07
    واقعا ممنون خدماتتون بي نظير و پاسخگويي عالي هستش موفق باشيد
    پروین 1395/05/22 14:49
    با سلام. دیروز من سفارشی برای یک ژورنال انام دادم ولی آدرس ایمیل رو به اشتباه برای شما فرستادم. شما به آن ایمیل پول پرداخت کردید. میخواستم مطلع بشم آیا امکان پس گرفتن پولی که فرستاده شده و فرستادن به آدرس درست هست؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام


    از سوال شما متشکریم. بله این امکان وجود دارد و برای انجام این کار لازم است مراتب را از طریق "مرکز پیام" اعلام نمایید و درخواست کنید تا این مبلغ برگشت داده شود.
    کوروش 1395/05/22 12:22
    سلام وقت بخیر می خوام به مشخصات زیر مبلغ 150-200 دلار برای مقاله پرداخت کنم. لطفا راهنماییم کنید که چه مدت زمان می بر؟ هزینه ش و کارمزد و ... چقدر می شود؟ و باید چیکار کنم؟ via bank transfer Dr. Hassen Zriba Banque de L’Habitat, Gafsa, Tunisia Swift code: BHBKTNTT Bank account: TN5914800800100703713427
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    از سوال شما متشکریم. لطفاً جهت دریافت مشاوره در این رابطه با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.
    علی 1395/05/20 23:36
    باسلام میخواستم مطلع بشم درکدام کشورها تافل پی پربرگذارمیشود؟~
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. در حال حاضر در کشورهای اندکی آزمون Paper Based TOEFL یا همان (PBT) هنوز برگزار می شود. به عنوان مثال کشورهایی مثل عراق و افغانستان.

    شما می توانید در URL زیر، فهرست این کشورها را مشاهده نمایید:

    https://toeflrts.ets.org/OnlineRegistration/rts/SearchByCenter.html
    علیرضا فرخی 1395/05/19 09:41
    سلام من میخوام به تعداد 8 عدد گیاه زنده از یه سایت انگلیسی بخرم و به ایران بیارم شما از این تیپ گارها هم انجام میدین
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما


    به اطلاع می رساند خرید بذر و گیاه نیازمند به مجوز رسمی وزارت جهاد کشاورزی می باشد. در صورت ارائه مجوزهای لازم می توانیم این خدمات را به شما ارائه دهیم.
    امین سپهری 1395/05/17 11:31
    عالی، سریع و مسئولیت پذیر