×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. امین یوسفی 1395/01/20 21:01
    با تشکر از عملکرد سریع و با کیفیت شما در روز جمعه
    soheil 1395/01/20 01:54
    با سلام من در سایت magoosh ثبت نام کردم و برای تبدیل شدن به اکانت pro نیاز به پرداخت دارم . سایت شما در این زمینه کمک میکند ؟ اگر آری باید درکدام قسمت درخواست دهم ممنون
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما


    بله ما این پرداخت را با پی پل انجام می دهیم. شما می توانید با استفاده از صفحه "پرداخت PayPal" در منوی ثبت سفارش برای این کار اقدام فرمایید.


    موفق باشید
    Ronna 1395/01/18 18:47
    سلام وقت بخير من ميخوام يه مدرسه تابستاني شركت كنم كه لازمه ٢٧ يورو پيش پرداخت كنم، با اين محدوديت كه حتما بايد از طريق western union پرداخت بشه ميخواستم بدونم انجام اين كار براي تهران پرداخت مقدوره؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    لطفاً جهت دریافت مشاوره تلفنی در این رابطه با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    آزاده 1395/01/16 13:35
    هر چقدر كه با شماره تلفن هاى شما تماس ميگيرم كسى پاسخ گو نيست. بيش از ١٠ بار با شماره هاى ثابت و موبايل تماس گرفتم ولى موفق نشدم با كسى صحبت كنم. لطفا رسيدگى كنيد.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما


    همه شماره ها در دسترس هستند و ما مطابق همیشه پاسخگوی تماس ها هستیم. لطفاً یک بار دیگر تلاش کنید تا با شماره تلفنهای 02188976264، 02188977649 و یا 09196044278 تماس بگیرید.

    درصورت عدم موفقیت برای تماس با این شماره ها، لطفاً شماره تماس خود را در اینجا بگذارید یا به ایمیل TehranPayment@yahoo.com ارسال بفرمایید تا بلافاصله با شما تماس بگیریم.
    نوید یزدان پناه کنازهء 1395/01/15 19:52
    اگه بهتر از تهران پرداخت از هر نظر پیدا کردید بیایید خودم بهتون جایزه میدم
    نرگس رضایی 1395/01/15 13:52
    با پیگیری مستمر و در کمترین زمان , واقعا از خدمات شما کمال تشکر را دارم
    ثریا 1395/01/15 04:34
    باسلام و درود من در سایت freelancer.com فعالیت می کنم و حساب پی پال وریفای شده و امن نیز دارم. منتهی هنگامی که می خواهم درآمد دلاری خود را به حساب پی پال ام منتقل کنم برای تایید حساب شماره تلفن خارجی می خواهد که می بایست وریفای شود. متاسفانه شماره های مجازی را نیز قبول نمی کند. لطفا مرا راهنمایی کنید. چگونه می توانم دلار موجودی خود را در حساب پی پال خودم و یا پی پال شما دریافت نمایم؟ باسپاس فراوان
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    با تشکر از سوال شما، به اطلاع می رساند ما می توانیم درآمد پی پال شما را نقد نموده و به ریال تبدیل کنیم. در این رابطه ایمیلی برای شما ارسال شده است. لطفاً مطابق دستورالعمل داده شده در آن ایمیل عمل نمایید.


    در صورتی که باز هم سوالی در این مورد دارید، لطفاً با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    صادقی 1395/01/15 00:03
    تشکر فراوان از زحمات شما و علی رغم این که زمان کاری اعلام شده سپری شده بود ولی با کمال لطف و توجه کار را انجام دادید.
    محمد رودکی 1395/01/14 19:47
    با سلام و وقت بخیر... در مورد سوالم جواب صریح و شفاف داده نشده و تماسی هم گرفته یا پیامی هم به شمارم فرستاده نشده.. با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    با توجه به این که شما با حساب کاربری خود این کامنت را ثبت نموده اید، پس از دریافت نظر شما، ما با شما تماس گرفتیم و مشاوره لازم به شما ارائه شد.

    البته سوالات شما مربوط به مهاجرت و اپلای و نه پرداخت بود که تا جای ممکن مشاوره لازم به شما داده شد.

    موفق باشید
    sirous 1395/01/13 18:28
    با سلام من تو یک سایت ثبت نام کردم ولی حساب پی پالی ندارم میتونم از حساب شما جها برداشت و نقد کردن استفاده بکنم با تشکراز شما
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. بله این امکان وجود دارد و ما می توانیم دلار پی پال شما را نقد نموده و به ریال تبدیل کنیم.

    لطفاً جهت بررسی شرایط همکاری و دریافت مشاوره در این رابطه با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    هانیه کاتبیان 1395/01/09 23:50
    بسیار عالی و مسئولانه در کمترین زمان. ممنون که توی تعطیلات نوروزی اینقدر مسئولانه جوابگو بودید و کارهارو بدون تاخیر انجام دادید. موفق باشید.
    محمد 1395/01/07 19:29
    با سلام. شما پرداخت از طريق سوئيفت هم انجام ميدين؟ هزينه كارمزد به هند چقدره و براي انتقال وجه 500 دلاري حدودا چقدر هزينه ميشه؟ تشكر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. لطفاً جهت دریافت مشاوره در این رابطه، لطفاً با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    Ayla 1395/01/07 15:19
    خیلی عالی بود. پرداختم سریع انجام شد. و هر سوالی داشتم با صبر و حوصله پاسخ دادید و راهنماییم کردید. ممنون
    بدرام بهمنی 1395/01/07 11:47
    سلام من یک سفارش ثبت کردم ولی باید اطلاعات وارد شده رو تغییر بدم ولی گزینه اصلاح یا پاک کردن سفارش رو پیدا نکردم
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    مطابق قوانین و مقررات سایت، امکان اصلاح و تغییر اطلاعات سفارش پس از ثبت وجود ندارد. اما شما می توانید طی تماس تلفنی درخواست نمایید تا در صورت عدم انجام سفارش، وضعیت آن را به "اطلاعات ناقص" تغییر دهیم تا شما بتوانید سفارش خود را اصلاح یا تکمیل فرمایید.
    reza 1395/01/05 16:04
    ساعات و روزهای کاری شما چطوره (تو ایام نوزوز و تعطیلات هفتگی) ممنون
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    تهران پرداخت در تمامی طول تعطیلات نوروز به ارائه خدمات بدون هیچ گونه توقفی ادامه می دهد.
    در این راستا از ابتدای روز 28 اسفند 1394 تا پایان روز 13 فروردین 1395، امکان انجام پرداخت حضوری در محل دفتر تهران پرداخت وجود ندارد، اما خدمات به صورت آنلاین و با استفاده از امکان ثبت سفارش از طریق وب سایت به طور پیوسته ارائه می شود. البته تعهد انجام سفارش ها در تمام طول این دوره، ظرف حداکثر 24 ساعت خواهد بود. همچنین پشتیبانی تلفنی نیز مطابق قبل به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته بدون هیچ گونه وقفه ای انجام می شود.
    فرهاد 1395/01/05 02:29
    آقا کارتون درسته! پکیج کامل از همه پرداخت ها رو دارید. تا حالا 3 بار از خدماتتون استفاده کردم. بسیار هم راضی ام.
    احسان شاهزاده 1395/01/03 13:04
    خوب بود. سریع و مطمعن
    مصطفی شاه حسینی 1394/12/28 23:54
    خیلی عالی بود. واقعا راضی بودم... فکر کنید ساعت 9 شب ثبت سفارش کنید و ساعت 11:30 شب خرید انجام بشه! قسمت هم نسبت به سایت های دیگه من چک کردم مناسب تر بود. درکل واقعا خوشم اومد مممنون ....
    جلیل رستمزاد 1394/12/27 11:33
    سلام مدیریت حسابها را چگونه میشود حذف کرد؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما


    طی تماس تلفنی مشاوره لازم به شما ارائه شد.


    موفق باشید
    رضا سیفی 1394/12/27 09:30
    چه خبرتونه ؟؟؟ قیمت دلار شب عیدی حدود 3450 تومن. سایت شما زده 3640 تومن. تازه روش هفت درصد کارمزد میگیرین؟؟؟!!! همین هم زیاده چه برسه با اون قیمت. این پولها خوردن نداره.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. بابت اشتباه پیش آمده که حدود 20 دقیقه به طول انجامیده است پوزش می طلبیم. این یک اشتباه انسانی بوده است.

    قطعاً اگر قرار بود قیمتی غیر واقعی را در سایت اعلام نماییم هرگز به این شکل عمل نمی کردیم و به عنوان مثال قیمت امروز که 3460 تومان بود و اشتباهاً 3640 تومان درج شده بود را 3490 یا 3500 اعلام می کردیم که تا این حد اشکال در قیمت محرز نباشد.

    این خود ما بودیم که بیش از 3 سال پیش، برای اولین بار در ایران از این روش برای اعلام قیمت خدمات پرداخت آنلاین استفاده کردیم. ما در این راستا وب سایت را به بانک اطلاعاتی صرافی متصل کرده ایم که قیمت به صورت خودکار به روز شود و همیشه برابر با قیمت اسکناس روز باشد. اما یک اشتباه انسانی کوچک امروز باعث شد که به مدت 20 دقیق قیمت سایت به روز نباشد.

    همچنین در این فاصله زمانی دو کاربر با قیمت اشتباه، افزایش اعتبار نموده بودند که مراتب به صورت تلفنی به اطلاع آن ها رسید و مبلغ اعتبار مابه تفاوت به حساب کاربری ایشان افزوده شد تا در صورت تمایل مطابق درخواستشان ریال اضافی به حساب بانکی آن ها بازگردانده شود.

    با این وجود از این که با انتقادهای خود به ما کمک می کنید متشکریم.
    پیام عمرانی 1394/12/26 12:44
    سلام در همه جای دنیا پشتیبانی و خدمات پس از فروش حرف اول را میزند که متاسفانه تهران پرداخت از همچین خصیصه ای برخوردار نیست !! این که همه چیز درست پیش بره یه روند معمولی هست ، ولی وقتی مشکلی بوجود می آید باید یه مجموعه برتری خودش رو نسبت به رقبا نشان بدهد بنده چندین بار خرید انجام دادم و رویه به درستی پیش رفت و مشکلی نبود و خدمات طبق حرفی که زده بودند بود ولی متاسفانه یکی از پرداخت ها به مشکل خورد ، که مقصر عدم رعایت رویه پرداخت از طرف تهران پرداخت بود به رقم اینکه بنده یک صفحه توضیحات نوشتم که حتما از این رویه استفاده کنید و به عنوان تاکید سه بار کلمه حتما حتما حتما رو بکار بردم ولی متاسفانه سر خود و بدون اطلاع رویه خودشون رو انجام دادند و خرید به مشکل خورد ( حداقل کار این بود که اطلاع رسانی میشد و من منصرف میشدم از خرید ، چون کاملا واقف بودم که درسری زیادی برای من خواهد داشت ) حالا که به مشکل خورده بیش از 12 ساعت هست که قراره فقط یک ایمیل به من بدهند که با فروشنده مکاتبه کنم ولی هیچ و هیچ ... 3 4 بار تماس گرفتم ولی باز هم هیچ و فقط انتظار به خاطر یک خط ایمیل !! مطمئنا در آینده از خدمات شما استفاده نخواهم کرد و سایتهای دیگری جایگزین خواهند شد
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. به اطلاع می رساند رویه مورد نظر شما به طور دقیق و کامل رعایت شده است. یعنی ما دقیقاً ایمیل آدرسی را که شما با کلمات "حتما حتما حتما" از ما خواسته بودید در فرم مربوطه وارد کرده ایم. این موضوع (به درستی و مطابق نظر شما وارد شدن اطلاعات) در مرکز پیام هم به شما اعلام شده است.

    همچنین ما بارها تلاش کرده ایم که با شماره تلفن شما تماس بگیریم ولی شماره تلفن شما از دسترس خارج است. علاوه بر این طی پیام های مختلف از شما خواسته ایم که با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید تا این موارد را به طور دقیق تر و شفاهاً به اطلاع شما برسانیم، ولی شما هیچ تماسی تا این لحظه با ما نداشته اید.

    همه این موارد در حالیست که ما تنها ایمیلی که تاکنون از وب سایت مربوطه به جای ارسال برای شما برای ایمیل پی پال ما ارسال شده بود را نیز برای شما فرستاده ایم و مرتب نیز ایمیل مربوطه را چک می کنیم که در صورت ارسال ایمیلی دیگر آن را برای شما ارسال کنیم.

    هم اکنون ما دقیقاً نمی دانیم چه قصوری از سوی ما صورت پذیرفته است. خواهشمندیم با ما تماس بگیرید تا از دلیل نارضایتی شما مطلع شویم و آن را برطرف نماییم.
    اصغر میرفردی 1394/12/24 12:19
    باسلام و احترام از سرعت عمل و شیوه پاسخگویی به پرسش متقاضیان بسیار سپاسگزارم. این سامانه گره گشای پژوهشگران در تعاملات علمی خار ج از کشور است و در این زمینه جای تقدیر و سپاس از مدیریت و دست اندرکاران آن وجود دارد. با احترام
    GodLove 1394/12/20 21:08
    دوستان تهران پرداخت همیشه عالی و درجه یک خدمت رسانی می کنند. همیشه به ما کمتر قول می دهند و بیشترین تلاش را می کنند تا بهترین نتیجه را به ما تحویل دهند. دست حق به همراهتون
    Sam 1394/12/19 16:45
    با سلام وجود پشتيباني عالي و با صبر و حوصله شما علاوه بر راهنماييهاي دقيق و موثر باعث شد در وقت كوتاهي كه من داشتم بار استرس را از دوش من بردارد و سپاس جهت انجام سريع پروسه پرداخت برايتان آرزوي سلامتي دارم
    مهرداد 1394/12/19 00:28
    من چندین بار از خدمات شما استفاده کردم بدون هیچ مشکلی ، واقعا در این شرایط خدماتون عالیه
    محمد 1394/12/18 18:57
    بسیار سریع و عالی .... با سپاس فراوان از زحمات شما...
    سامان 1394/12/16 09:59
    چرا به جز دلار قیمت ارز های دیگه توی سایت گرون تر از بازار آزاده؟ مثلا الان پوند تئ بازار آزاد 4905 ولی تو سایت شما در میاد 5090 (بدون افزایش کارمزد )
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما


    ارز پایه کارتهای ما، دلار آمریکا می باشد. طبق یک استاندارد بین المللی وقتی نوع ارز پرداختی (مثلاً پوند) با نوع ارز پایه موجودی کارت (دلار آمریکا) متفاوت باشد، درصد کارمزد بین بانکی برابر با 2.5 تا 4 درصد توسط بانک (که خارج از کنترل ما است) محاسبه می شود. به این معنا که به اندازه 2.5 تا 4 درصد بیشتر از معادل مبلغ مربوطه از کارت ما کسر می شود. که ما برای استانداردسازی و جلوگیری از رفت و برگشت های زیاد همواره 4 درصد را در نظر می گیریم.

    در نتیجه برای این که خودتان نیز بتوانید مبلغ قابل پرداختی را محاسبه کنید، ابتدا باید به سایت XE.com (یکی از معتبرترین وب سایت های تبدیل ارز در جهان) مراجعه کنید و مبلغ مربوطه را ابتدا از پوند به دلار آمریکا تبدیل کنید. سپس مبلغ معادل به دست آمده به دلار آمریکا را ضربدر 1.04 نمایید. این عددی است که به دلار آمریکا از کارت ما کسر می شود.

    به عنوان نمونه برای 100 پوند محاسبات به شرح زیر می باشد:

    معادل 100 پوند در سایت XE.com به دلار آمریکا: 142.270 دلار آمریکا

    142.270 * 1.04: 147.9608 دلار آمریکا - این عددی است که از کارت های ما کسر می شود.

    حال می توانید 147.9608 را در محاسبه گر سایت قرار دهید و دلار آمریکا را انتخاب کنید. مشاهده خواهید کرد که همان ریالی محاسبه می شود که اگر 100 را وارد کنید و گزینه پوند را انتخاب کنید.


    موفق باشید
    مرتضی 1394/12/15 06:58
    با سلام و عرض خسته نباشید خدمت گردانندگان سایت تهران پرداخت من عضو سایتی به آدرس www.empowr.com هستم . که حدود یک ماه هست که در آن مبلغی به ازای قرار دادن پست و حضور در سایت هر روز در نظر گرفته و از من درخواست مشخصات اکانت pay pal یا کردیت کارت و یا مستر و ویزا کارتم را نموده است آیا می توانم از طریق تهیه ویزا کارت از سایت شما و قرار دادن مشخصاتش در ان سایت واریز ها یا crash out را انجام دهم. و بعد آن مبلغ ها را به ريال تبدیل کنم ؟ آیا ویزا کارت های شما این قابلیت را دارند ؟ این سایت قانونی می باشد. لطفا مرا راهنمایی نمایید . و اگر امکان اینکار در سایت شما نمی باشد سایتی که این امور را می تواند انجام دهد را معرفی کنید.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما


    ما احتمالاً می توانیم به شما کمک کنیم. اما پیش از شروع کار نیاز است جزئیاتی در این رابطه بررسی شود. از این رو لطفاً جهت بررسی دقیق تر این موضوع، با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    محمد 1394/12/15 01:51
    با سلام پيشنهاد بنده به شما اين است که با توجه به اينکه شما بعد از پرداخت هيچ مدرکى حالا چه اسکن گواهينامه يا پاسپورت را به سايت مربوطه ارائه نمى دهيد.با توجه به سابقه پرداخت هاى خودتان ليستي از سايت هايي(حداقل معروف ها مثلا در زمينه ارائه دامين و هاستينگ) را که بعد از پرداخت از طريق پي پال يا ويزا کارت درخواست ارائه چنين مدارکي ميکنند در اختيار مشتريان خود قرار دهيد که بعدا دچار مشکل نشوند. با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از پیشنهاد شما متشکریم. در صورتی که شما سفارشی را ثبت نمایید که مربوط به سایتی با این شرایط باشد، ما به دلیل داشتن یک لیست داخلی مرتبط با این موضوع، سفارش شما را رد نموده و عین مبلغ ریالی دریافت شده از شما در کمترین زمان بی کم و کاست به حساب شما باز می گردد.

    دلیل وجود چنین رویه ای این است که ارائه یک لیست از سایتها توسط ما به کاربران مسئولیت هایی را برای ما ایجاد می نماید، از این رو مطابق این رویه عمل می کنیم که امکان بروز مشکل برای کاربر را به حداقل می رساند و در عین حال مسئولیتی را برای ما ایجاد نمی نماید.

    در نتیجه شما می توانید بدون نگرانی در این مورد، با خیال راحت ثبت سفارش نمایید. همچنین می توانید طی تماس تلفنی یا از طریق مرکز پیام از ما سوال کنید که آیا سایتی که قصد پرداخت در آن را دارید، محدودیت خاصی برای پرداخت توسط ما دارد یا نه، تا ما بر اساس لیستی که داریم به شما پاسخ دهیم و بدین ترتیب ابهام شما برطرف شود.
    محمد 1394/12/14 15:08
    سلام...من میخاستم یه ثبت سفارش رو انجام بدم و چیزی که میخام سفارش بدم با پی پال است و محصول مورد نظر یک برنامه در غالب اکسل است که احتمالا بعد خرید به ایمیل شما فرستاده میشود میخاستم بپرسم شما فایل رو بعدش برای من میفرستید یا فقط شما هزینه رو واریز میکنید؟ سسوال 2 اگر احیانا برنامه به صورت کالا(فیزیکی ) باشه بعد خرید محصول با شرکت شما...من چجوری میتونم دریافتش کنم؟ باید دوباره از طریق یه شرکت دیگه اقدام کنم یا راه حل دیگه ای داره؟(چون چیزی در سایت مورد نظر ذکر نشده که کالا به صورت فیزیکی است یا خیر) مرسی
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    پاسخ سوال اول شما مثبت است و ما فایل مربوطه را پس از پرداخت دانلود نموده و برای شما ارسال می کنیم و از این بابت جای نگرانی نیست.

    در پاسخ به سوال دوم شما می توانیم بگوییم که ما پرداخت را برای شما در این سایت ها انجام می دهیم. اما برای دریافت کالا در ایران با توجه به این که بسیاری از سایت ها کالاها را به آدرس ایران ارسال نمی کنند شما می توانید یا کالای مورد نظر خود را به آدرس اقوام و آشنایان در خارج ایران ارسال نمایید تا آن را پس از دریافت به آدرس ایران شما بفرستند یا این که از خدمات سایت هایی مثل LakLakGroup.com استفاده نمایید.

    البته ممکن است سایت مربوطه کالا را به آدرس ایران هم ارسال کند که لازم است با پرسش این موضوع از سایت مربوطه، این موضوع را بررسی نمایید.