×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. صدف 1398/01/28 17:02
    سلام. من میدونم پاییز قرار هست «اپلیکیشن فی» چند تا دانشگاه رو پرداخت کنم. اگه الان از افزایش اعتبار یه موجودی پس‌انداز کنم آیا امکانش هست دیرتر استفاده کنم؟ و اینکه این پول چقدر تو حسابم میمونه؟ مثلا بهار سال بعد برای سفارت نیاز داشته باشم بی‌اعتبار نشده باشه
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    طبیعتا افزایش اعتبار برای انجام سفارش‌ها انجام می‌شود و شما هر زمانی که نیاز به انجام سفارش داشتید، می‌توانید اقدام به افزایش اعتبار در سایت ما نمایید.
    سینا 1398/01/27 20:09
    سلام چرا قیمت دلارتون (با حذف 7درصد) بازم از متوسط بازار خیلی بالاتره؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    در حال حاضر به دلیل وجود ابهام در قیمت دلار، اطلاع از قیمت دقیق آن به سادگی میسر نمی‌باشد. این امر باعث می‌شود که بسیاری از کاربران به دلیل عدم اطلاع از قیمت‌ها در بازار غیررسمی، در این رابطه دچار سوءتفاهم شوند. در حالی که نرخ موجود بر اساس هزینه‌های ما تعیین می‌شود.

    امیدواریم در آینده با افزایش شفافیت در این رابطه، این مشکل برطرف شود.
    سعیدخوش سیرت 1398/01/27 18:18
    سلام ميخواستم قیمت صدور ویزا کارت یامصدر کارت رو بدونم وبعد ازصدور اگر دلاری توش واریز بشه کجا میتونم نقدش کنم ممنون میشم از راهنمایی تون
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    هزینه صدور این نوع کارت‌ها در صفخات مرتبط با خرید مسترکارت واقع در زیر منوی "مسترکارت/ ویزاکارت" نوشته شده است.

    لازم به ذکر است که این کارت‌ها قابلیت دریافت و یا واریز وجه به حسابشان را ندارند.
    Islambehrad 1398/01/24 23:04
    واقعا عالی بود و از زحمات شما و همکارانتان کمال تشکر رو دارم
    احسان 1398/01/24 19:29
    سلام خواستم می تونم از طریق این سیستم مبلغ ۳۰۰۰ دلار به حساب دانشگاهی در کانادا واریز کنم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    در صورتی که پرداخت شما به صورت آنلاین و از طریق کارت انجام پذیر باشد، می‌توانید آن را از طریق سایت ما انجام دهید.
    مهیار شفیعی 1398/01/24 03:22
    سلام من میخواستم بدونم که هیچ محدودیتی وجود نداره اگه تا ۱۰۰۰ دلار یا هر مقدار دیگه ای دلار توی موجودیمون تو حساب کاربری سایتتون داشته باشیم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    طبیعتا شما حساب خود را برای ثبت سفارش شارژ می‌کنید و از این اعتبار برای انجام سفارش شما استفاده خواهد شد و بسته به نوع سفارش شما و انجام پذیر بودن آن، در هزینه آن محدودیتی وجود ندارد.
    پوریا امینی 1398/01/23 16:22
    با توجه به اینکه سفارش بده خارج از ساعت اداری ثبت شده بود اما بسیار سریع و دقیق رسیدگی کردن ، ای تیم تهران پایمنت بابت سرعت عمل بالا و پشتیبانی خوبشون ممنونم
    محمد 1398/01/21 20:51
    سلام خسته نباشید من کارتی میخواستم که بشود از ATMپول برداشت کرد و میخواستم بدونم از کشور های امریکایی میتوان پول واریز کرد و همچین کارتی وجود دارد یا خیر؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شما می‌توانید مسترکارت های قابل شارژ را جهت استفاده خود تهیه کنید. لازم به ذکر است که این کارت‌ها قابلیت برداشت وجه از ATM را دارند؛ اما امکان واریز وجه از خارج کشور با استفاده از آن وجود ندارد.
    آرش 1398/01/21 18:07
    افتضاح مسخره وقت تلف کردن
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

    ظاهرا نارضایتی شما بابت مرحله احراز هویت بوده است. در اکثر سایت‌های دنیا که خدمات مالی ارائه میدهند، این پروسه جهت جلوگیری از فیشینگ و سوء استفاده‌های احتمالی انجام می‌شود و پیش از واریز وجه نیز به شما اطلاع داده شده که برای انجام سفارش باید مدارک هویتی خود را برای ما ارسال نمایید. در حال حاضر ما باید برای سفارش‌های مورد نیاز به تایید هویت، این پروسه را طی کنیم و متاسفانه نمی‌توانیم استثنا قائل شویم.

    در صورتی که مشکل شما در مورد موضوع دیگری است، لطفا آن را با ما در میان بگذارید تا پیگیری لازم انجام شود.
    Alireza 1398/01/20 18:53
    با سلام. با مستر کارت های مجازی میشه برای برنامه های بیت کوین پول واریز کرد؟ تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    متاسفانه ما اطلاعی در این زمینه نداریم و نمی‌توانیم در این باره به شما مشاوره دهیم.
    علی 1398/01/20 14:29
    آیا مشکل مربوط به کارتهای Tp red حل شده و امکان افزایش اعتبار و بهره برداری از آنها وجود دارد.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، مشکل کارت‌ها حل شده و خدمات مربوط به آن مانند قبل انجام می‌شود.
    محمد 1398/01/20 07:58
    سلام خوبین پرداخت paypal چقد طول میکشه اگه ما سفارش بدیم هر دفعه و کارمزدش چقدر هست هزینش؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    سفارش‌ها تا حداکثر 3 ساعت انجام می‌شوند و کارمزد آن‌ها به سیاست شرکت بستگی دارد. سفارش‌های پی پال در حال حاضر بدون کارمزد انجام می‌شوند.
    سپیده 1398/01/19 10:40
    کمتر از نیم ساعت اپلیکیشن فی من پرداخت شد. ممنون از خدمات رسانی عالیتون
    جواد افشاریان 1398/01/19 09:26
    سلام. سال نو مبارک. من توسط کارت فیزیکی که از شما دریافت کردم بلیط اتوبوس در اروپا رزرو کردم. حالا میخوام کنسل کنم. آیا امکان برگشت پول برای این کارت تعریف شده است
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم و سال نو را به شما تبریک می‌گوییم.

    بله، این کارت‌ها قابلیت ریفاند دارند.

    امین 1398/01/17 17:16
    با سلام من میخواستم برای خرید اپلکیشن موبایل اقدام کنم که باید به یورو پرداخت بشه می تونید کمکم کنید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    لطفا ابتدا سفارش خود را در صفحه مربوطه در سایت ما ثبت کنید تا شرایط سایت، نحوه پرداخت، مبلغ و .. بررسی شود. در صورتی که سفارش شما برای ما قابل پرداخت باشد، آن را انجام می‌دهیم.
    سید محسن میرشجاع 1398/01/17 15:39
    با سپاس از خدمات tehran payment بنده از این سایت نسبت به ثبت نام و خرید آزمون زبان اقدام نموده ام و از خدمات ایشان بسیار راضی هستم.
    سلامت 1398/01/15 20:05
    با سلام و تبریک سال نو در زمینه نقد کردن پی پال میتونید به بنده کمک کنید اگر به پی پالم وجهی پرداخت شده باشد معادل به ریال میتوانید به بنده پرداخت کنید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شرایط خاصی برای انجام این کار وجود دارد که می‌توانید با تماس با پشتیبانی سایت از آن مطلع شوید.
    سعید تیموریان 1398/01/14 20:33
    با سلام بنده جهت تبدیل پول و خرید پرفکت مانی یا بیت کویین یا پارسیگرام که راههای افزایش موجودی در سایت بت لی هست به اینجا معرفی و ثبت نام کردم ،لطفا راهنمایی بفرمایید چگونه عمل کنم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    متاسفانه در حال حاضر ما خدماتی در زمینه ارز دیجیتال نداریم و نمی‌توانیم در این مورد به شما کمک کنیم.
    سعيد 1398/01/14 18:39
    با سلام. سوالي كه برام مطرح شده اين است كه در صورت خريد اينترنتي با توجه به در نظر گرفتن زمان بارگيري كالاي خريداري شده كه در بعضي مواقع دو الي سه روز هست اون كالا چند روزه به ايران ميرسه?
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    ما شرکت پرداخت هستیم و اطلاعات کافی در این زمینه را برای کمک به شما نداریم.
    صفری 1398/01/14 18:19
    سلام. من به تازگی با سایت شما آشنا شدم. میخواستم بدونم بعد از ایجاد اکانت در سایت هایی مثل آمازون برای فروش کالا، شرکت شما برای دریافت دلار از سایت یا مشتری ها خدمات ارائه میکند یا فقط برای پرداخت دلار خدمات ارائه میکنید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بیشترین فعالیت ما در زمینه ی پرداخت‌های ارزی می‌باشد؛ ولی در این مورد شرایط خاصی وجود دارد که میتوانید با تماس با پشتیبانی سایت از آن مطلع شوید.
    میلاد 1398/01/14 15:41
    آیا با مستر کارت هدیه می توان ار سایت های داخلی مثل دیجی کالا و ... هم خرید انجام داد؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    این مسترکارت‌ها مخصوص انجام پرداخت‌های بین‌المللی هستند و نه داخلی.
    علی اکبری 1398/01/12 22:32
    پرفکت مانی چطوری باید بگیرم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    متاسفانه در حال حاضر ما در زمینه فروش پرفکت مانی خدماتی نداریم و نمی‌توانیم در این رابطه به شما کمک کنیم.
    حسین 1398/01/11 17:12
    سلام می خواستم بپرسم امکانش هس شما حساب پی پال واسه خودتون رو در اختیارمون قرار بدین و پولی داخلش ریخته بشه و بعدما معادل ریالی اون رو ازتون بگیریم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    متاسفانه امکان آن وجود ندارد که اطلاعات اکانت خود را در اختیار شما قرار دهیم و در حال حاضر در زمینه نقد کردن درآمد ارزی خدماتی نداریم.
    امیر زمانی 1398/01/10 12:21
    سلام هزینه پرداخت 300 دلار از طریق پی پال یا مستر کارت فیزیکی هدیه چقدر است؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شما می‌توانید از طریق محاسبه‌گر واقع در قسمت بالای صفحه اصلی سایت، معادل ریالی پرداختی برای انجام خدمات را محاسبه نمایید.
    علی 1398/01/09 11:50
    سلام و عرض ادب من می خام پول برای خوابگاه در آلمان منتقل کنم چقدر طول می کشه تا منتقل بشه چون زمانم محدوده؟ با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    سفارش های انلاین طبق جدول زمانی منتشر شده در سایت انجام خواهند گرفت.
    برای پرداخت‌های اقامتی محدودیت‌هایی وجود دارد. از این رو برای اطلاع از این محدودیت‌ها و جهت دریافت راهنمایی با تلفن های ما تماس بگیرید.
    رنجبرده 1398/01/08 18:44
    سلام و ممنون از تیم خوب تون. من یک سفارش اپلیکیشن فی سفارت کانادا MYCIC داشتم با اینکه اصلا عجله برای انجامش نداشتم زنگ زدم و از همکار خانمی که جواب میداد درخواست زودتر انجام شدن کردم و با اینکه عیده و همه جا تعطیله سفارش منو سریع انجام دادن و رسید فرستادن. خواستم از همه تشکر کنم و بگم این پرداخت فردا هم انجام میشد هیچ مشکلی پیش نمیومد ولی خوشحال شدم از جدی گرفتن مشتری هاتون. خسته نباشید به خصوص خانم بی اعصابی که جوابم را عالی دادن :))
    محمد 1398/01/08 10:20
    با سلام و سپاس. حداکثر برداشت روزانه دلار و تبدیل به ریال چه مقداره؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    ما به اطلاعات بیش‌تری برای پاسخگویی به سوال شما نیاز داریم. آیا سوال شما در رابطه با مسترکارت است؟
    Djalil 1398/01/08 02:27
    سلام میخاستم بدونم برای پرداخت اینترنتی و باز کردن حساب از کجا شروع کنم.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از شوال شما متشکریم.

    برای انجام پرداخت‌های اینترنتی باید ابتدا در سایت مورد نظر اکانت خود را تکمیل نمایید و سپس در سایت تهران پرداخت ایجاد اکانت و ثبت سفارش نمایید و افزایش اعتبار دهید تا سفارش شما بررسی شود.
    ن.ترابی 1398/01/04 10:55
    درود تیم پشتیبانی بسیار سریع و دقیق پاسخگو بودن. سپاس از سایت و خدمات خوبتون
    سیروس 1397/12/27 17:04
    یک سوال دیگر اینکه: در قسمت باکس های پرداخت هزینه های سفارت انگلیس، منظور از شناسه کاربری و رمز عبور چیست؟ منظور از رفرنس چیه؟ البته من یه پاسخ دارم برای سوالات: احتمالا شناسه کاربری و رمز عبور برای وارد شدن به اپلیکیش ذخیره شده سفارت اینگلیس باشه و منظور از رفرنس همان شماره GWF است؟
    پاسخ تهران پرداخت
    بله همینطور است. شناسه کاربری و رمز عبور برای ورود به اپلیکیشن و شماره ارجاع یا کد GWF برای تعیین وقت سفارت مورد استفاده قرار می‌گیرد.