×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. علیرضا 1398/12/03 23:16
    تا به حال دوبار درخواست پرداخت اپلیکیشن فی رو داشتم که هر دو بار در کمترین زمان ممکن انجام شد و راضی بودم.
    سامان خلیل زاده 1398/12/03 18:43
    سلام ممنون از زحمات شما. تا حالا دو بار سفارش انجام دادم و هر دو بار کارم با دقت و در کمترین زمان ممکن انجام شده. خواستم قدردانی کنم. بازم ممنون
    sajjad 1398/12/03 12:12
    سلام خسته نباشید برای فعالیت در شرکت سرمایه‌گذاری بیت کوین باید از مستر کارت استفاده کنم و چقدر ارز در مستر کارت میتوانیم نگه داریم و طریقه تبدیل ارز از کجا انجام میشود
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.
    سحر آبانگاه 1398/12/02 21:38
    سلام مرسی از تیم فوق العاده تهران پرداخت که من جمعه عصر درخواستم رو دادم و واقعا در لحظه حساسی کار من و همسرم در کمتر از نیم ساعت و به موقع انجام شد. واقعا تیم حرفه ای و فوق العاده ای هستید.
    مجتبی 1398/12/01 04:45
    آیا مسافرین خارجی در حین اقامت 3 هفته ای در ایران امکان استفاده از مستر کارت یا ویزا کارت و دریافت ریالی یا ارزی وجه نقد از طریق شرکت شما را دارند؟ در صورت مثبت بودن کارمزد یا ... چند درصدو چگونه میباشد و در اصفهان و شیراز و یزد هم شعبه دارید و چنین امکانی هست؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    امکان انجام این امر توسط تهران پرداخت وجود ندارد.
    حسن 1398/11/29 23:10
    سلام. قصد خرید پلن از سایت ... دارم. که برای خرید درخواست اطلاعات کارت بصورت زیر را دارد : (عکس) ... الان کدام یک از کارت های شما برای پرداخت مناسب است ؟ در یه جایی از سایت گفتید که برای خرید با تا سقف خاصی, کارمزد دریافت می شود. من قصد پرداخت 100دلار به سایت ... رو دارم پس باید چقدر موجودی کارت داشته باشم تا بتونم پرداخت موفق انجام بدم؟ ممنون
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    - انجام سفارش شما توسط سایت تهران پرداخت و از طریق پی پال امکان‌پذیر می‌باشد. شما می‌توانید با ثبت سفارش و افزایش اعتبار در سایت تهران پرداخت جهت بررسی و انجام سفارش اقدام نمایید.

    - همچنین در صورتی که قصد خرید کارت و انجام سفارش از این طریق را دارید، در حال حاضر امکان صدور کارت توسط تهران پرداخت وجود ندارد.
    نعمت اللهی 1398/11/26 14:36
    به دلیل حساسیت غیر منطقی همکاران شما در واحد پشتیبانی و پاسخدهی موبایل اینجانب توسط مادرم درخواست اینجانب با توجه به پرداخت وجه رد گردید و این امر موجب تاخیر در انجام پرسه ی اپلای جهت خوابگاه شد. در صورتی که فاکتور زمان برای تخصصیص خوابگاه به دانشجویان از اهمیت خیلی بالایی برخوردار می باشد. پس از انجام شدن دو سفارش بنده، رد سفارش سوم تنها به این دلیل اصلا قابل توجیه و منطقی نمی باشد.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.


    طی تماس تلفنی اعضای تیم پشتیبانی تهران پرداخت با شما، دو شخص متفاوت پاسخگو بودند و خود را به نام صاحب اکانت معرفی نمودند و بر این امر نیز پافشاری کردند؛ به دلیل عدم شفافیت این امر و احراز نشدن هویت صاحب اکانت، جهت در امان ماندن ریال واریزی در این‌گونه موارد، وجه به حساب بانکی شخصی که از آن پرداخت ریالی به سایت ما انجام شده است عودت داده خواهد شد.
    هما سادات موسوی 1398/11/23 21:44
    من امروز سفارش اپلیکیشن فی داشتم زیر نیم ساعت با دقت و کیفیت انجام شد. بسیار ممنون.
    ندا 1398/11/17 21:47
    اگر کسی خارج کشور از پی پال بخواد پول بفرسته به شما میشه فرستاد برای تبدیل کلا از حساب پی پال شما این خدمات دارین که به سایت شما فرستاده بشه ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.
    مهدیس 1398/11/16 19:46
    سلام خسته نباشید شما ایجاد حساب پی پال هم میکنید ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در زمینه ایجاد اکانت پی پال خدماتی نداریم.
    حیدری 1398/11/16 17:11
    با سلام و تشکر فراوان بخاطر واریز هزینه. همچنین ممنون بخاطر حوصله، دقت، و امانتداری شما. مبلغی هم که اشتباهی واریز شده بود کمتر از 48 ساعت بمن عودت داده شد. همه چیز عااالی بود
    یاس 1398/11/15 19:52
    شما خدمات خرید اکانت دولوپری اپل هم انجام میدید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم.
    me 1398/11/14 21:35
    سلام وقت بخیر. من میخوام از سایت چینی یه پهپاد بخرم. برادرم در حال حاضر ترکیه هست و مستر کارت هم داره. میشه پهباد و خرید و آدرس دفتر کار برادرم رو داد و از ترکیه تحویل گرفت و وارد ایران کرد. میشه راهنمایی کنید به نظرتون بهترین راه حل این نیست؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.
    محمد 1398/11/11 22:11
    من برام شده سوال یعنی چی خرید های زیر ۵ دلار‌باید ۵ دلار هزینه بابت انجام‌کار بدیم بهتون ؟ چ ربطی به هم دارن؟؟؟ قبلا خرید کردم هزینه اعمال ۵ هزار‌ تومن‌گرفته میشد الان شده ۷۰ هزار
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    به دلیل مشکلات فراوان و متعدد برای انجام سفارش‌های زیر ۵ دلار و هزینه‌های بالای انجام سفارشات، پرداخت‌های زیر ۵ دلار با هزینه ۵ دلار انجام خواهد شد.
    میثم صادقپور 1398/11/10 09:56
    سلام وقتتون بخیر ایا شما فاکتور پی پال ارسال میکنین ؟ خدمات پی پال دارین مچکرم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    پرداخت پی پال یکی از خدمات ارائه شده توسط تهران پرداخت می‌باشد. در صورت تمایل می‌توانید به منوی ثبت سفارش، زیرمنوی پی پال، پرداخت با پی پال مراجعه نموده و ثبت سفارش نمایید. همچنین می‌توانید در صورت وجود ابهام، جهت دریافت راهنمایی با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    موسوی 1398/11/09 13:57
    همتون یه مشت (...) هستید. بعد از یه هفته که حساب باز کردمو و اکانتمو شارژ کردم، الان زنگ زدید میگید چون افغانی هستی هیچ خدماتی نمیدیم بهتون
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از این که موجبات ناراحتی شما فراهم شده است، پوزش می‌طلبیم.



    لازم است تاکید نماییم که این محدودیت مطابق بند 27 قوانین و مقررات عضویت در سایت مربوط به تمامی تابعیت‌های غیر ایرانی می‌باشد و به کشور افغانستان محدود نمی‌شود. دلیل این محدودیت الزام به تایید هویت کاربران و ارائه کارت ملی برای ارائه خدمات می‌باشد که مطابق روش فعلی برای شهروندان سایر کشورها نیز امکان‌پذیر نمی‌باشد.

    تیم تهران پرداخت خود را ملزم به رعایت حقوق اتباع کشور افغانستان در چارچوب قوانین و مقررات خود می‌داند. امیدواریم در آینده بتوانیم با تغییر قوانین کشور، به اتباع سایر کشورها، از جمله شهروندان کشور افغانستان نیز ارائه خدمات نماییم.
    man 1398/11/08 14:06
    سرعت عمل، پیگیری و همکاری‌تون عالی بود، ممنونم
    عابر 1398/11/07 17:54
    چرا در مورد حساب هایی که در ... بانک تاجیکستان (برای کارت اعتباری) توسط شما باز شده و الان پول های مردم چند سال است که بلوکه شده، کسی پیگیری نمیکند؟ بلاخره تکلیف ما چیه ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    سایت تهران پرداخت تا کنون خدماتی در زمینه افتتاح حساب ارائه نداده است؛ مسلما شما از مجموعه دیگری این خدمات را دریافت نموده‌اید. شما می‌توانید در صورت وجود ابهام، جهت دریافت راهنمایی با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    سیداحمد حسینی تشنیزی 1398/11/04 12:51
    سلام به همگی پرداخت مورد نظر من در عرض کمتر از نیم ساعت انجام شد اگر همه ایرانیها تو کشورمون این شکلی کار میکردند نیازی به مهاجرت نبود ممنون از مدیریت و کارکنان تهران پرداخت
    مهدی امینی 1398/11/03 18:50
    سلام به اندازه کافی محدودیت دسترسی وجود داره شما دیگه بدترش نکنید لطفا... حالا که سفارش من رو انجام ندادید لطفا وجه واریزی رو عودت بدید موفق باشید
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.


    از آنجایی که سایتی که قصد پرداخت هزینه و انجام سفارش در آن را داشتید امکان استفاده از اطلاعات شخصی افراد را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد، امکان انجام این پرداخت برای ما وجود ندارد.
    طبق قوانین و مقررات بازپرداخت ریالی وجه مورد نظر ظرف حداکثر 48 ساعت کاری عودت داده خواهد شد؛ اما معمولا بازپرداخت ریالی در زمانی کمتر از مدت زمان قید شده و در اولین فرصت انجام می‌گردد.
    محمد 1398/11/01 01:56
    سلام وقتی سفارشم انجام شد چجوری با خبر میشم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    پس از هرگونه تغییر وضعیت سفارش و یا انجام آن، از طریق پیامک و ایمیل به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد؛ همچنین شما می‌توانید در حساب کاربری خود در تهران پرداخت، در بخش سفارش‌ها آخرین وضعیت سفارش خود را بررسی نمایید.
    حسین 1398/10/28 19:18
    با سلام، بنده میخواستم آزمون تافل در دانشگاه تبریز داشته باشم. درمورد هزینه هاش اگه اطلاعات بدید ممنون میشم. سپاس
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    شما می‌توانید اطلاعات مورد نیاز جهت ثبت‌نام آزمون تافل را در لینک زیر مشاهده نمایید.



    https://www.tehranpayment.com/payment/Toefl-iBT/register
    دانش 1398/10/26 11:29
    با سلام در عرض نیم ساعت کار من انجام شد.واقعا ممنونم ازتون.
    Andre 1398/10/25 18:18
    با سلام لطفاً از وضعیت کارتهایی که از دسترس خارج شده اطلاع رسانی کنید. 500دلار بنده بلوکه شده، بنده در گرونترین زمان با 15 دلار هزینه فیزیک کارت و دستمزد خرید کردم، به جز این ضررها که 100 البته به شما مربوط نیست، حداقل سعی کنید یکمی بیشتر اطلاع رسانی کنید. من که خیلی نیاز دارم، شاید بعضی از مشتریهای این کارتها برای کارهای غیرضروری استفاده میکردن ولی بنده برای گذرای زندگی در وضعیت پناهجویی این کارت را تهیه کردم،و نتونستم استفاده کنم. من قبلاً از شما خرید داشتم و همیشه راضی هستم. اگه میشه بیشتر راهنمایی کنید و یا حداقل اونهایی که مبلغ کارتشون بالاتره را مقدمه کارتون قرار دهید. من چند بار از آلمان با شما تماس مستقیم گرفتم، جهت پیگیری. تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.



    با ابراز تاسف بابت مشکل بوجود آمده، هنوز اطلاعیه جدیدی در مورد کارت‌ها از جانب بانک صادرکننده دریافت نشده است؛ به محض دریافت اخبار جدید، به مشتریان عزیز اطلاع رسانی خواهد شد. از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
    س..... 1398/10/24 08:53
    سلام ببخشید چرا وقتی تماس میگیریم کسی پاسخگو نیست؟! فقط در صف انتظار میمونیم..
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.


    پاسخگویی تلفنی مطابق با جدول زمان‌بندی موجود در سایت بدون توقف صورت خواهد گرفت.
    سجاد 1398/10/23 12:03
    با سلام و وقت بخیر. من از طریق PayPal سفارشی برای سایت Udemy انجام دادم. می خواستم بدونم من اگر فرآیند Refund رو انجام بدم و مبلغ پرداخت شده به حساب PayPal شما واریز شود، شما مبلغ مورد نظر رو به حساب تهران پرداخت من واریز می کنید یا خیر. با تشکر.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.



    در صورتی که کمتر از سه ماه از ثبت سفارش اولیه و پرداخت شما در سایت مقصد سپری شده باشد، می‌توانید با مطالعه دقیق قوانین و مقررات فرم پیگیری ریفاند در منوی ثبت سفارش و تکمیل این فرم سفارش خود را ثبت نمایید تا بررسی شود.
    لطفا توجه داشته باشید که پس از واریز مبلغ از طرف سایت مورد نظر به اکانت پی پال ما، معادل ریالی آن پس از کسر کارمزد به حساب بانکی شما واریز خواهد شد؛ سپس در صورت تمایل می‌توانید مجدد برای افزایش اعتبار در سایت تهران پرداخت اقدام نمایید.
    یک دانشجوی هنوز زنده 1398/10/23 10:35
    ممنون که پرداخت اپلیکیشن دانشگاه من را ساعت 1 بامداد و 7 صبح هم که فرستادم به درستی انجام دادید. نیاز به تماس هم نبود...واقعا تعجب کردم و تصورم این بود که ربات دارید.... یکم حالم را بهتر کردید توی این اوضاع داغونه مملکت.
    رضا 1398/10/22 15:10
    سلام خوب هستید من میخواستم حسابم رو تو سایت 5sim.net شارژ کنم تو این زمینه هم سرویس میدید.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    تا کنون تجربه پرداخت در سایت مورد نظر را نداشته‌ایم. لطفا جهت دریافت راهنمایی با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    فاطمه 1398/10/22 10:18
    سلام خسته نباشید. من قبلا از شما مسترکارت مجازی گرفته بودم و راضی بودم. این اختلال عملکرد برای سفارش مسترکارت ها کی حل میشه؟ نیاز به مسترکارت دارم باید چکار کنم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    در حال حاضر خدماتی برای صدور کارت نداریم. همچنین زمان مشخصی برای از شروع دوباره این خدمات به ما اعلام نشده است.
    معین 1398/10/21 19:30
    سلام چجوری پرفکت مانی پرداخت کنم ممنون میشم راهنماییم کنید
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.