×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. محمود 1395/06/28 09:15
    تهران پرداخت کارش کاملا دقیق و به دور از حاشیه! است.
    حسین بختیاری 1395/06/24 13:29
    خیلی خیلی از سایت خوبتون سپاس گذاری میکنم. و امیدوارم از این پس در تمام خرید های جهانی همکاری خوبی داشته باشیم. با تشکر فراوان
    علی 1395/06/23 20:33
    سلام میگن سایت علی اکسپرس ایران رو [...] کرده و کالا به ادرس ایران ارسال نمیکنه. با این وجود اگه من افزایش موجودی بدم و ثبت سفارش کنم کالا به ادرس من ارسال میشه یا نه?
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    بله، همینطور است. در صورت ثبت سفارش ما سفارش شما را انجام نخواهیم داد و مبلغ مربوطه به حساب شما بازگردانده می شود. مگر این که آدرس ارسال کالا به ایران نباشد. چون مطابق تجربیات قبلی ما اطمینان داریم که کالا به آدرس ایران ارسال نمی شود و همچنین مبلغ پرداخت شده، ریفاند خواهد شد.
    ابراهیم یوسفی 1395/06/23 19:50
    سلام ببخشیدمن ازشمادوبارخریدداشتم منتهااگه ویزاکارت قابل شارژ بود مرقوم به صرفه تربود چون چندناسایت دیدم که صادرمیکنن این کارتارووقیمتشون هم خوب بود اگه بتونین ویزاکارت قابل شارژ هم ارائه بدین خیلی خوب میشه واینکه توخیلی ازسایت جداازمشخصات کارت مشخصاتی مثل تلفن وازاین قبیل میخوادکه چون کشورروامارات انتخاب کردیم مجبوربه ارائه شماره به این صورت شدم بنظرتون مشکل نداره05*****0098919
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. در رابطه با شماره تلفن و آدرس مشکلی وجود ندارد و شما می توانید به همان ترتیب اطلاعات را وارد نمایید.

    در رابطه با کارت قابل شارژ نیز می توانید صفحه "ثبت نام کارت قابل شارژ دلاری جهت تحویل از کشور امارات متحده عربی" در منوی "خرید ویزا کارت" را مطالعه نمایید که مطابق آن امکان ثبت نام کارت قابل شارژ جهت دریافت در دوبی وجود دارد.
    تابان محمدزاده 1395/06/20 02:24
    سلام.من میخوام به ایمیل شخصی که بم داده مبلغی بریزم و فقط بم یک ایمیل داده و گفته از طریق paypalپرداخت کنم.حالا من افزایش اعتبار بههمون میزان را انجلم دادم ولی گزینه برای paypalندیپم میشه راهنمایی کنید
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    شما می توانید با استفاده از فرم "پرداخت PayPal" در منوی ثبت سفارش، جهت ثبت درخواست خود برای انجام این پرداخت ثبت سفارش فرمایید.

    ضمناً با شما تماس گرفته شد و مشاوره لازم به صورت تلفنی ارائه شد. اگر باز هم سوالی در این رابطه دارید، لطفاً با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.
    سامان ذوالفقاری 1395/06/20 01:18
    با سلام ۰ من میخواستم اموزش های مر تبش با یه نرم‌افزار افزار خاص رو از سایت مرجع دریافت کنم که باید ثبت نام کنم ؟؟؟ممنون میشم توضیح بدین چطوری میتونم ثبت سفارش کنم؟؟؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    بله شما می توانید پس از ثبت نام در سایت و تکمیل نمودن فرم "ثبت سایر سفارش ها" در منوی "ثبت سفارش" برای ثبت درخواست خود جهت انجام پرداخت در وب سایت مربوطه، اقدام فرمایید.

    همچنین طی تماس تلفنی با شما، مشاوره لازم ارائه شد.
    صنم 1395/06/19 12:37
    سلام، آيا با خريد ويزا كارت از سايت شما، موقع انجام خريد از آي پي ايران مشلكي پيش نمياد؟ من ميخوام چند تا اپليكيشن في پرداخت كنم. اين كارت‌ها، كارت هديه به حساب ميان؟ چون خيلي از دانشگاه‌ها كارت هديه حساب نمي‌كنن.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    در این مورد پس از چهار سال تجربه پرداخت اپلیکیشن فی دانشگاه ها با این کارت ها، هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت. فقط برای بعضی از دانشگاه های کانادایی در صورتی که اطلاعات کارت را وارد کردید و با پیام خطا روبرو شدید، کافیست IP خود را تغییر دهید تا بتوانید به سادگی پرداخت خود را انجام دهید. در این حالت نیز هیچ گونه مشکلی برای کارت یا اپلیکیشن رخ نمی دهد و با یک تغییر IP ساده می توانید پرداخت را به انجام رسانید.
    اسماعیل 1395/06/19 01:52
    بسیار خوب و سریع برای من ویزا کارت صادر کردند و اطلاعات خوبی نیز در سایت است اما در لایه های پایین است در صفحه اول چیزی نیست. مثلا اطلاعات انواع کارت
    حسین نصیری 1395/06/17 23:42
    با سپاس از زحمات شما من برای اولین بار از طریق شبکه شما توانستم اولین خرید خارج از کشور را داشته باشم. بسیار راحت و با خیال آسوده خرید انجام شد.
    محمد خطیبی 1395/06/15 11:09
    ba salam man safareshi anjam dadm ke hanooz afzayesh etebar nashodeh. bakhshi az etelaate vared shode eshtebah hastan.baray hazfe in sefaresh chekar konam??
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام


    سفارش شما به طور خودکار به دلیل عدم کافی بودن موجودی، از دستور کار خارج می شود و می توانید سفارش جدیدی ثبت کنید و پس از آن افزایش اعتبار دهید تا سفارش شما انجام شود.
    ولی اله مهدیزاده 1395/06/15 02:35
    سلام این هف درصد یکم زیاده. مثل پی پال 4 درصد کنید. طبق عرف باشید عزیزان
    زهرا عصار خانیکی 1395/06/14 17:30
    جالب اس که از ساعت یازده تا پنج بعد از ظهر یک ربع به حساب آمده انجام شد اما بعد از بارها تماس گرفتن در عین حال انجام کار چیزی از برخورد بی ادبانه کارمندهای شما کم نمیکنه
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم و به خاطر ناراحتی شما پوزش می طلبیم. ما همواره برای بهبود پاسخگویی و پشتیبانی خود تلاش می کنیم. امیدواریم بتوانیم در نهایت رضایت شما را به دست آوریم.
    زهرا عصار خانیکی 1395/06/13 17:59
    متاسفانه نبود سوویفت باعث شده مجبور به کار با شرکت های پرداخت ارزی باشیم. من این شرکت رو بارها به دوستانم توصیه کرده بودم اما تجربه آخرم بسیار بد بود. به علت عدم پاسخگویی در برابر مشکل پیش آمده از طرف شرکت و برخورد بی ادبانه و زننده کارمندهای شرکت امکان نداره در کارهای بعدی با این شرکت کار کنم و این تجربه رو با دوستانم هم درمیان خواهم گذاشت.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. مشکل پیش آمده برای شما مربوط به تایید هویت شما بوده است که برای امنیت بیشتر خدمات دریافتی توسط شما و بر اساس دستور پلیس فتا نیاز به انجام آن وجود دارد.

    با این وجود ما نهایت تلاش خود را جهت جلب رضایت شما انجام داده و انعطاف پذیری ممکن را نشان دادیم و سفارش شما به طور خاص ظرف مدت 15 دقیقه انجام شده است. ولی متاسفانه ظاهراً موفق به جلب رضایت شما نشده ایم. از این بابت پوزش می طلبیم و به تلاش خود برای بهبود خدماتمان ادامه می دهیم.
    سها 1395/06/13 17:43
    بسیار سریع و آسان! سپاس از شما
    Nakisa 1395/06/11 17:41
    سلام ببخشید سایت هایی مثل ... یا ... ارسال به ایران دارند؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام ببخشید سایت هایی مثل ... یا ... ارسال به ایران دارند؟
    حمید شمیرانی 1395/06/11 13:41
    با سلام با تشكر از اين شركت و انجام سفارش اينجانب در اسرع وقت و بهترين كيفيت واقعا ممنونم
    Masi 1395/06/10 16:27
    پاسخگویی و پشتیبانی سریع
    محمد مغراضی 1395/06/08 20:49
    خدمات بسیار مطمئن، منظم و سریع صورت می گیره. تا حالا 2 بار از خدمات شما استفاده کردم و خیلی رضایت بخشه. استفاده از خدمات شما رو به همه توصیه می کنم. تشکر فراوان از تیم مجرب تهران پرداخت
    پویا محمد کاری 1395/06/06 23:29
    مرسی! نبودن پی پل تو ایران نفس آدم رو میگیره خوبه که یه کپسول اکسیژن داشته باشیم...
    aria 1395/06/06 14:08
    agha dametoon garm mn y gift card visa grreftam koliiii koaramo rah andakht be dadam residin,to kamtarin zaman va ba ye hazineye motanaseb vasam doros kardin,mersiii
    سمیه صادقی 1395/06/05 18:10
    ممنونم از پاسخگویی سریع. بالاخره هر خدماتی هزینه داره که اسمش دستمزد هست ولی بعضی از دوستان متاسفانه میگن سر گردنه بازیها .باید ازش پرسید آیا حاضره مجانی توی شرکتی کار کنه فقط برای رضای مردم ؟؟ بهرحال ممنون از همکاریتون
    mostafa 1395/06/04 16:28
    ایشالا که سریعتر سوووییفت راه یوفته بساط این سرگردنه بازیا جمع شه.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. ما آماده دریافت جزئیات نارضایتی شما جهت اصلاح خدمات خود هستیم.
    ali 1395/06/04 16:27
    ba salam. motaseam ke enghad be adab shodan personeletoon.makhssooosan aghayee ke ba telephon javab midan
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    ضمن تشکر از انتقاد شما، خواهشمندیم جزئیات بیشتری را در این رابطه در اختیار ما بگذارید تا این موضوع را به دقت مورد بررسی قرار دهیم و عملکرد خود را بهبود بخشیم.
    میلاد 1395/06/04 16:26
    یه زمانی تهران پرداخت برای مشتری احترام قایل بود. الان متاسفانه خیلی بد صحبت می کنند.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. اگر در صورت امکان جزئیات بیشتری را در اختیار ما بگذارید، می توانیم موضوع را به دقت بررسی وریشه یابی کنیم و عملکرد خود را اصلاح کنیم.


    ما از این بایت پوزش می طلببم و امیدواریم با کمک شما بتوانیم خدمات خود را بهبود دهیم.
    farid khosravikia 1395/06/01 22:50
    salam. age ma bekhayn paypall pul berizim be hesabe yeki bayad 11 darsad karmozd bedim. 7 ta be shoma, 4 ta be paypall doroste?
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام


    بله، همینطور است. البته در بسیاری از موارد فروشندگان کالا و خدمات با دانستن این موضوع مبلغ را به شما اعلام می کنند. مثلاً وقتی می خواهند 96 دلار دریافت کنند، مبلغ کالا یا خدمات را 100 دلار اعلام می کنند و شما فقط لازم است 100 دلار بپردازید.

    پس عملاً شما کارمزدی به پی پال نمی پردازید و دریافت کننده مبلغ مسئولیت 4 درصد کارمزد را پذیرفته است. پس شما در این حالت فقط 7 درصد کارمزد می پردازید.
    امیر 1395/05/31 21:13
    سلام لطفا بفرمایید برای انتقال دلار به آمریکا حساب بایددر کدام بانک آمریکا باشد .جه مشخصاتی از حساب بانکی لازم است.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    لطفاً جهت دریافت مشاوره تلفنی در این رابطه با شمارهای ما تماس بگیرید یا برای ما به آدرس support@TEHRANPAYMENT.com ایمیل ارسال فرمایید.
    سمیه 1395/05/27 16:26
    با سلام ایا با این کارت میشه از ایران خریدی از سایت هایی مانند ... یا ای بی امریکا داشت؟ البته ادرس تحویل کالای ما در خود امریکاست و فقط خریدش از ایران رو میخوایم با کارت انجام بدیم.پیشاپیش از پاسخ شما سپاسگزاریم
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام ایا با این کارت میشه از ایران خریدی از سایت هایی مانند ... یا ای بی امریکا داشت؟ البته ادرس تحویل کالای ما در خود امریکاست و فقط خریدش از ایران رو میخوایم با کارت انجام بدیم.پیشاپیش از پاسخ شما سپاسگزاریم
    Aftab 1395/05/27 00:30
    با سلام این مبلغی که محاسبه میشه کل مبلغی هست که دریافت میشه یا ممکنه هزینه اضافی هم دریافت بشه؟ کارمزد بانک رو هم محاسبه میکنه یا نه؟ پرداخت با کردیت کارت هم انجام میدین؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. هیچ مبلغ دیگری اضافه نمی شود و با پرداخت مبلغی که محاسبه گر به شما نمایش می دهد، می توانید از خدمات مربوطه استفاده کنید.

    بله ما هرگونه پرداخت با ویزاکارت، مسترکارت و پی پال را به انجام می رسانیم.
    علیرضا آزادگان 1395/05/25 14:39
    پروسه خرید ویزا کارت و بروز رسانی مجدد درخواست ها برای کاربر بسیار دست و پاگیر و وقت گیر است.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما متشکریم. بله کاملاً حق با شماست، ولی با توجه به ملاحظاتی که بانک صادر کننده کارت در نظر گرفته است، ما برای حصول اطمینان از انجام صحیح روند کار، مراحل را به جای کاربر به انجام می رسانیم. به همین دلیل روند کار البته فقط در اولین خرید کارت، دارای چند مرحله و طولانی می باشد.

    امیدواریم با رایزنی هایی که با بانک صادر کننده کارت انجام می دهیم، بتوانیم این روند را اصلاح نموده و آن را کوتاه تر و ساده تر کنیم.
    سمكو 1395/05/25 11:01
    سلام من يه ويزا كارت خريدم اما چه با فيلتر شكن چه بدون فيلترشكن حتي واسه خريدم به نرم افزار از آپ أستور حتي وقتي بيلينگ آدرسو عوض ميكنم و آدرس معتبر آمريكا يا اروپا رو با زيپ كد بهش ميدم ايرو ميزه و ميگه كارت من فاقد اعتبار
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. لطفاً جهت دریافت مشاوره دقیق در این رابطه و رفع این مشکل، با شماره تلفن های ما تماس حاصل فرمایید.