راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ | تهران پرداخت
×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. ایمان بیگلری 1394/04/04 16:28
    درخواست من در کمتر از دو ساعت انجام شد. سرویس بسیار خوبی دارید. فقط وب سایت بعضی موارد محاسبات رو اشتباه انجام میده که باعث شد دو بار تلفنی مزاحم همکاراتون بشم. در کل بسیار راضی هستم از سرویس شما
    پاسخ تهران پرداخت
    از انتقاد شما متشکریم. مطابق مذاکره تلفنی با شما، این مورد مربوطه به نمایش ناکافی بودن موجودی با وجود کافی بودن آن است که به دلیل 1 درصد تخفیف برای مبالغ بالای 1000 دلار رخ داده است. البته حتی اگر این مبلغ را واریز می نمودید هم به صورت اضافی در حساب کاربری شما برای موارد بعدی یا بازپس گرفتن باقی می ماند که شما طی تماس تلفنی متوجه شدید که اعتبارتان کافی است و کار شما نیز با همان اعتبار قبلی انجام شده است.

    در رابطه با پیام نادرست اقدامات لازم جهت اصلاح این مورد انجام شده است و به زودی این نقیصه برطرف می شود. مجدداً از انتقاد سازنده شما بسیار متشکریم.
    حسن بریری 1394/04/04 00:05
    درخواست من در مدت زمان عالی و بسیار خوب انجام شد بدون هیچ مشکلی... با سپاس فراوان
    sam 1394/04/03 05:49
    خیلی ممنون از خدماتتون.
    بهاره 1394/04/02 08:54
    با سلام بسیار از سرعت عمل و دقت شما برای ارسال هزینه چاپ مقاله ام ممنونم
    ناصر طاهری 1394/04/02 08:22
    از خدمات شما واقعا سپاسگزارم
    محسن میم 1394/03/28 12:17
    کار خیلی راحت تر از اونی که فکر می کردم پیش رفت. ممنون از لطف تون
    آرین 1394/03/27 09:17
    سلام. من درخواست پرداخت بازی توسط پی پل رو دادم ولی رد شد و علت هم زدید که در حیطه فعالیت هاتون نیست. به شخصه فکر نمیکم مشکلی داشته باشه!
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. به اطلاع می رساند با توجه به قوانین و مقررات شرکت تهران پرداخت، امکان انجام پرداخت آنلاین در وب سایتهای مربوط به بازی را نداریم و از این بابت از شما پوزش می طلبیم.
    مریم 1394/03/26 23:58
    با سلام اعتبار ویزا کارت چه مدت می باشد؟ با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. به اطلاع می رساند اعتبار کارتهای صادر شده توسط تهران پرداخت به مدت یک سال از تاریخ صدور می باشد.
    پریسا 1394/03/26 17:04
    با سلام و خسته نباشید من یک سوال داشتم- برای پرداخت هایی که مبلغ آن با یورو است, آیا شما کلا قیمت روز دلار را ملاک قرار می دهید و آن را به یورو تبدیل می کنید؟ یا این که قیمت یورو را در آن روز ملاک قرار می دهید. با توجه به این که روی وب سایت شما فقط قیمت لحظه ای دلار است.مثلا خیلی موقع ها قیمت دلار متغیر است ولی یورو ثابت می ماند. ممنون میشم اگه بهم پاسخ دهید.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    به اطلاع می رساند ارز پایه تمامی کارتهای ما "دلار آمریکا" است از این رو معیار محاسبه قیمت سایت نیز بر مبنای قیمت لحظه ای دلار اسکناس در بازار تهران می باشد. هرگاه با یک کارت پرداختی انجام شود که ارز پرداختی با ارز پایه آن کارت متفاوت باشد (مثلاً ارز پایه دلار آمریکا باشد و پرداخت به یورو انجام شود)، علاوه بر نرخ تبدیل ارز، یک کارمزد تبدیل واحد بین بانکی بین 2.5 تا 4 درصدی نیز محاسبه می شود و به همین میزان عدد بیشتری از کارت کسر می شود.
    به عنوان مثال وقتی ما یک پرداخت 100 یورویی را انجام می دهیم، به جای آن که عدد معادل آن یعنی 111.15 دلار آمریکا از کارت ما کسر شود، مبلغی بین 113.93 تا 115.59 دلار آمریکا از کارت کسر می شود. یعنی عدد کسر شده از کارت برای یک پرداخت 100 یورویی به میزان 2.5 تا 4 درصد بیشتر از مبلغ معادل آن است. کارمزدی که ما هیچ کنترلی بر روی آن نداریم و این کارمزد اضافی به طور مستقیم و خودکار توسط بانک از کارتهای ما در هر تراکنش کسر می شود.
    متاسفانه تلاش های ما برای یافتن کارتهایی با ارز پایه یورو که قیمت تمام شده آن ها با قیمت تمام شده کارتهای دلاری قابل رقابت باشند و امکانات و امنیت لازم را نیز داشته باشند تا این لحظه به نتیجه نرسیده است.
    اما دلیل ثابت به نظر رسیدن قیمت یورو در چند روز می تواند تغییر روزانه نرخ تبدیل ارز یورو نسبت به دلار آمریکا باشد. به عنوان مثال در یک هفته گذشته هر روز شاهد افزایش ارزش دلار آمریکا و نرخ برابری این ارز در مقابل سایر ارزها و به خصوص یورو بوده ایم. امری که احتمالاً باعث شده است شما احساس کنید که علی رغم کاهش قیمت دلار آمریکا، فیمت یوروی سایت تقریباً ثابت مانده است.
    نیما 1394/03/26 14:39
    با سلام پاسخگویی خوب و سرعت عمل بسیار بالای این تیم قابل تحسین است. من پس از واریز پول متوجه شدم سایت مورد نظرم ایران را تحریم کرده و پس از در میان گذاشتن مسئله با تیم تهران پرداخت در کمال احترام و در کوتاه ترین زمان ممکنه مبلغ به حساب من برگردانده شد. باز هم از مدیریت و دست اندرکاران محترم تهران پرداخت تشکر می نمایم.
    ماردین 1394/03/26 12:55
    با سلام کارتون عالی هست خیلی متشکرم ولی اگه برای پرداخت های بیش از 5000 دلاری کارمرزد کمتری بگیرید بهتر میشه
    سمانه 1394/03/25 23:45
    تشکر فراوان بابت خدمات بسیار ارزشمندتون در کوتاه ترین زمان ممکن.موفق و پایدار باشید.
    سوزان 1394/03/25 23:10
    من برای ریپورت نمره تافل از سهند تهران پیمنت استفاده کردم. نحوه کار بسیار راحت بود و مراحل آن مرحله به مرحله در یک فایل توضیح داده شده بود. پرداخت به صورت آنی و بدون واسطه انجام شد. یکبار هم برای پرداخت application fee از تهران پیمنت استفاده کردم که خیلی سریع پول واریز شد. بعد از هر مرحله هم پیغامش به گوشیم اس ام مس می شد. در کل هر دو بار از سرعت پرداخت خیلی راضی بودم.
    علی -عضو هیات علمی د 1394/03/25 23:00
    سلام کارتون فوق العاده بود واقعا از سرعت عمل و دقت در ارسال هزینه چاپ مقاله ام تشکر و قدردانی می نمایم خدمات شما برای جامعه دانشگاهی بسیار ازشمند و قابل تقدیر می باشد با ارزوی توفیق همیشگی
    حسام 1394/03/25 22:33
    با سلام خسته نباشید سوال داشتم.ایا شما کار های خرید از سایت هایی مثل علی بابا یا علی اکسپرس رو هم انجام میدین؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    لطفاً جهت دریافت مشاوره در مورد این دو وب سایت با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    گلکسی 1394/03/25 15:07
    سلام. یه سوال دارم من درخواست ثبت پرداخت پی پال زدم عجله دارم خیلی زیاد بسیار فوریه. کی انجام میشه؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سفارش شما مطابق قوانین سایت قابل انجام نیست. مراتب از طریق مرکز پیام به اطلاع شما رسیده است.
    یوسف 1394/03/22 21:27
    بسیار عااااالی...بهتر از این نمیشه...خیلی ممنووووون
    سعید حقیقی 1394/03/22 19:46
    با سلام . ممنون از خدمات خوبتون . یه سوال داشتم ؟ میشه باقیمانده گیفت کارت هارو رو هم دیگه اضافه کرد ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    به اطلاع می رساند امکان انتقال موجودی کارتها به یکدیگر وجود ندارد. اما شما می توانید باقی مانده کارت را به ما برگردانید تا پس از کسر 10 درصد کارمزد، معادل ریالی مابقی را به قیمت روز دلار سایت تهران پرداخت، به حساب شما واریز نماییم.
    محمد ش 1394/03/20 15:53
    سلام. شما امکان پرداخت از طریق کارت کشورهای امریکا یا انگلیس یا کانادا رو دارید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    با توجه به پیچیدگی موضوع و جهت بررسی دقیق نیاز شما، لطفاً جهت دریافت مشاوره با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    ارین 1394/03/20 14:15
    ممنون بابت محاسبه هزینه طبق نرخ روز دلار و نه بیشتر و كارمزد پايينتون.
    حسن 1394/03/19 14:39
    سلام. ایا شما پرداخت برای خرید طلا در بازی های انلاین رو انجام میدید؟(طلای این بازی مثل جم در بازی کلش اف کلانز هست) و برای خرید باید در بازی با نام کاربری و پسوورد من لاگین کنید. در ضمن سایت بازی فیلتر هست. از یکی از سایت های همکار پرسیدم گفتن چون فیلتر هست پرداخت انجام نمیدیم.ایا شما پرداخت انجام میدید؟ با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. ما پرداخت های مربوط به بازی را انجام نمی دهیم.


    باتشکر
    فاتح میکاییلی 1394/03/18 18:23
    سلام ، واقعا خيلي از خدماتتون تشكر مي كنم ! كاملا نياز ها رو برطرف مي كنه ! خواهشي كه دارم اينه كه هميشه اينقدر سرعت و كيفيتتونو خوب نگه داريد ، يه خواهش ديگه هم دارم كه مي دونم حق داريد اگه نشه ولي كارمزد ها رو يكم به مرور زمان كم كنيد
    محمد رضا هاشمی ایزئی 1394/03/17 16:23
    من از خدمات تهران پرداخت رضایت دارم. مخصوصا بابت اتوماسیون پرداخت و اطلاع رسانی فقط یک مشکل هست آن هم زمان واریز وجه پی پال و گزارش به مشتری است
    بهمن معمارزاده 1394/03/17 14:27
    واقعا بهتون خسته نباشید میگم.پشتیبانی فوق العاده دارند.و سفارشات من که در خواست دو تا ویزا کارت در بازه زمانی متفاوت سریع تر از زمان ممکن دریافتش کردم.بازم ممنون بخاطر مشاوره و پشتیبانی راستی اضافه کنم واقعا سایتتون تک هر خدماتی که نیاز داشتم سایت شما ارائه داده بود ممنون.
    نسیم فرج پور 1394/03/16 17:09
    من از خدمات تهران پرداخت کاملا رضایت دارم. از نظر سرعت و کیفیت بهترین خدمات رو ارائه میکنند و میشه با آرامش مسئولیت کارها رو بهشون سپرد.
    عادل 1394/03/13 21:40
    یک پرداخت داشتم که زحمت کشیدن و انجام دادن کارشون عالیه
    نیلوفر فریدنی 1394/03/12 18:02
    با سلام و احترام در هفته های اخیر 4 حواله وسترن یونیون داشتم که در اسرع وقت صورت گرفت خواستم از صبوری و راهنمائی صحیح جناب آقای خاکیور ، جناب علیزاده و جناب نجاری تشکر کنم برای تمامی اعضای تیم خوبتون آرزوی نیکروزی و سلامت دارم
    آزاده 1394/03/12 15:01
    شما بی نظیرین! باورم نمیشه که چقدر سریع پرداخت منو انجام دادین. واقعا ممنونم. امیدوارم کیفیت خدماتتون همیشه در همین سطح باقی بمونه.
    علیرضا 1394/03/11 15:50
    سلام واقعا خدا قوت خیلی کار را راحت و سریع انجام میدین. دست مریزاد
    علی 1394/03/10 11:04
    آقا کارتون خیلی درسته...توی چند ساعت پرداخت من انجام شد.خیلی سریع و خوب.واقعا مرسی