def
موجودی حساب
×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. قائم آصف نیا 1394/04/20 15:58
    سلام بسیار از پرداخت سریع و ایمن این شرکت سپاسگزارم پرداخت من هزینه ی یک دامنه در یک سایت خارجی بود که با دقت نظر و سرعت و در روز تعطیل انجام شده که نشان دهنده ی مسئولیت پذیری تیم پرداخت این شرکت است . با آرزوی بهروزی و پیروزی برای شما
    زهرا باقری 1394/04/13 10:58
    سلام با تشکر از زحمات شما جهت پاسخگویی بنده یک گله داشتم. اطلاعات کارتی که برای من ارسال شده بود در زمینه تاریخ اعتبار غلط بود. بنده وقتی در سایت موردنظرم اطلاعات را وارد کردم بهم گفته شد که کارتم متقضی شده. بعد از تماس با دفتر شما بهم گفته شد باید از طریق دبی پیگیری کنم.بعد از چندین بار تماس با دبی و دقایق زیادی انتظار برای وصل شدن به اپراتور متوجه شدم که شما برای من تاریخ اشتباه رو اسال کردید. لطفا دقت فرمائید
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از انتقاد شما بسیار متشکریم. کاملاً حق با شماست و ما هم در زمینه ارسال اطلاعات کارت به صورت نادرست که سهوا رخ داده بود و هم عدم حل مشکل شما طی فرآیند پشتیبانی تلفنی عملکرد قابل قبولی نداسته ایم و از این بابت از شما عمیقاً پوزش می طلبیم.

    پس از این اتفاق ما تغییراتی در رویه داخلی خود اعمال نمودیم که در مواردی از این دست مشکل شما توسط پشتیبانی تلفنی تهران بررسی و مرتفع شود تا مشتریان در مواردی از این دست به خاطر تماس با دوبی به زحمت نیافتند.

    در نهایت خوشحالیم که مشکل شما به کمک پشتیبانی دوبی برطرف شده است و امیدواریم با استفاده از انتقادها و نظرات شما مشتریان عزیز هر روز عملکرد خود را نسبت به روز قبل بهبود بخشیم.


    با آرزوی موفقیت و بهروزی برای شما
    بهنوش 1394/04/12 13:31
    تهران پرداخت ديروز پنج بليط پر ماجرا رو براي من از expedia خريد. خيلي از نظمشون و خدمات و صبوريشون ممنونم. من آمريكا زندگي كردم و تنها جايي كه خدماتشون من رو به ياد اونجا انداخت tehranpeyment بود. :-) Sent from my iPad
    شرافتی 1394/04/12 12:57
    سلام. ویزا کارت هایی که صادر میکنید از امارات هستند. اگر من وارد پنل اینترنت بانک موجود در سایت بشم و بیلینگ آدرس اون رو مثلا به آلمان تغییر بدم، آیا میشه فرض کرد که حالا صادره از آلمان هستند؟ یا معیار دیگری وجود داره؟ ممنون
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما،

    هر وب سایتی ممکن است کنترل خاص خودش را در این رابطه داشته باشد، به عنوان مثال بعضی از وب سایتها بر اساس اطلاعات وارد شده در بخش Billing Information سایت خود در حین خرید، کشور صادر کننده کارت را مشخص می کنند. بعضی دیگر نیز معیارشان بر مبنای IP شما در هنگام پرداخت است و نهایتاً بعضی دیگر بر اساس ارقام سمت چپ کارت که نمایانگر بانک یا موسسه صادر کننده کارت است و با استفاده از دیتابیسی که در این رابطه در اختیار دارند، کشور صادر کننده را مشخص می کنند.

    اما تردیدی نیست که اطلاعات ورودی شما در کنترل پنل کارت تاثیری در این رابطه ندارد و نمی تواند بانک یا موسسه صادر کننده کارت والبته کشور را تغییر دهد. ضمن این که سایت ها دسترسی به اطلاعات وارد شده در کنترل پنل کارتها را ندارند.

    شما می توانید جهت دریافت مشاوره دقیق تر در این رابطه با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.

    باتشکر
    محسن 1394/04/11 19:14
    به صرفه. بی دردسر و عالی بود
    پریسا 1394/04/10 12:42
    با سلام من میخواستم برای یک ژورنال مقاله بفرستم و پول پرداخت کنم. چطور باید اقدام کنم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    به اطلاع می رساند از آنجا که پرداخت مربوط به ژورنال ها معمولاً با پی پال قابل انجام است، پس از ثبت نام در سایت و افزایش اعتبار خود می توانید با پر کردن فرم "پرداخت پی پال" درخواست نمایید تا پرداخت شما را انجام دهیم.

    اگر از این که پرداخت شما از نوع PayPal است مطمئن نیستید، می توانید جهت دریافت مشاوره با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    شکوه 1394/04/09 21:03
    برای خرید بلیط هواپیمای خارجی با یک سری از آژانسهای هواپیمایی صحبت کرده بودم ولی برای یک مسیر کوتاه قیمت زیادی اعلام میکردن. درنهایت با مشاوره های تلفنی با تهران پرداخت در خصوص خرید بلیط از سایتهای اعلام شده توسط انها تونستم با قیمت خیلی مناسب و در عرض دوساعت بلیط مطلوب خود را خریداری کنم.
    هانی 1394/04/07 17:32
    من همه کارهای اپلای و کارهای مربوط به ثبت نام دانشگاهم رو با تهران پرداخت انجام داده بودم. تا حالا از سرویس ریفاندشون استفاده نکرده بودم که استفاده کردم و خیلی سریع و راحت پولم ریفاند شد. در حالی که فکر می کردم خیلی باید طول بکشه. بازم ممنون و موفق باشید.
    اسی 1394/04/07 12:35
    من حضوری مراجعه کردم. خیلی راحت و سریع کارم انجام شد. هزینه ها را با چندین مجموعه فعال در زمینه پرداخت ارزی بصورت تلفنی چک کرده بودم. تهران-پرداخت نسبت به آنها مناسب بود. با آرزوی موفقیت
    هژار 1394/04/06 14:18
    Tehran payment is the best...
    محمــــــــــد 1394/04/06 13:13
    در یک کلام عالی بود حرفه ای سریع و بی نقص ظرف 33 دقیقه در خارج از کشور اولین خریدم رو انجام دادم ممنونم
    زهرا میررضی 1394/04/06 10:35
    عالی بوووود!!!! راحت و سریع!!
    نسیم فرج پور 1394/04/05 20:39
    تهران پرداخت عالیه! سریع مطمئن دقیق و با مسئولیت. با آرامش پرداخت هاتون رو بهشون بسپارید و برای اولین بار در پروسه اپلای استرس نداشته باشین!
    بهنام اسماعیلی 1394/04/05 15:00
    عالی! پرداختهای قبلی ما سریع و بدون دردسر. اما پرداخت این بار برای رزرو بلیت از استانبول به آمریکا به طرز باورنکردنی سریع بود. توی نیم ساعت!! واقعا دستتان درد نکند و خسته نباشید.
    ایمان بیگلری 1394/04/04 16:28
    درخواست من در کمتر از دو ساعت انجام شد. سرویس بسیار خوبی دارید. فقط وب سایت بعضی موارد محاسبات رو اشتباه انجام میده که باعث شد دو بار تلفنی مزاحم همکاراتون بشم. در کل بسیار راضی هستم از سرویس شما
    پاسخ تهران پرداخت
    از انتقاد شما متشکریم. مطابق مذاکره تلفنی با شما، این مورد مربوطه به نمایش ناکافی بودن موجودی با وجود کافی بودن آن است که به دلیل 1 درصد تخفیف برای مبالغ بالای 1000 دلار رخ داده است. البته حتی اگر این مبلغ را واریز می نمودید هم به صورت اضافی در حساب کاربری شما برای موارد بعدی یا بازپس گرفتن باقی می ماند که شما طی تماس تلفنی متوجه شدید که اعتبارتان کافی است و کار شما نیز با همان اعتبار قبلی انجام شده است.

    در رابطه با پیام نادرست اقدامات لازم جهت اصلاح این مورد انجام شده است و به زودی این نقیصه برطرف می شود. مجدداً از انتقاد سازنده شما بسیار متشکریم.
    حسن بریری 1394/04/04 00:05
    درخواست من در مدت زمان عالی و بسیار خوب انجام شد بدون هیچ مشکلی... با سپاس فراوان
    sam 1394/04/03 05:49
    خیلی ممنون از خدماتتون.
    بهاره 1394/04/02 08:54
    با سلام بسیار از سرعت عمل و دقت شما برای ارسال هزینه چاپ مقاله ام ممنونم
    ناصر طاهری 1394/04/02 08:22
    از خدمات شما واقعا سپاسگزارم
    محسن میم 1394/03/28 12:17
    کار خیلی راحت تر از اونی که فکر می کردم پیش رفت. ممنون از لطف تون
    آرین 1394/03/27 09:17
    سلام. من درخواست پرداخت بازی توسط پی پل رو دادم ولی رد شد و علت هم زدید که در حیطه فعالیت هاتون نیست. به شخصه فکر نمیکم مشکلی داشته باشه!
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. به اطلاع می رساند با توجه به قوانین و مقررات شرکت تهران پرداخت، امکان انجام پرداخت آنلاین در وب سایتهای مربوط به بازی را نداریم و از این بابت از شما پوزش می طلبیم.
    مریم 1394/03/26 23:58
    با سلام اعتبار ویزا کارت چه مدت می باشد؟ با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    از سوال شما متشکریم. به اطلاع می رساند اعتبار کارتهای صادر شده توسط تهران پرداخت به مدت یک سال از تاریخ صدور می باشد.
    پریسا 1394/03/26 17:04
    با سلام و خسته نباشید من یک سوال داشتم- برای پرداخت هایی که مبلغ آن با یورو است, آیا شما کلا قیمت روز دلار را ملاک قرار می دهید و آن را به یورو تبدیل می کنید؟ یا این که قیمت یورو را در آن روز ملاک قرار می دهید. با توجه به این که روی وب سایت شما فقط قیمت لحظه ای دلار است.مثلا خیلی موقع ها قیمت دلار متغیر است ولی یورو ثابت می ماند. ممنون میشم اگه بهم پاسخ دهید.
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام و تشکر از سوال شما

    به اطلاع می رساند ارز پایه تمامی کارتهای ما "دلار آمریکا" است از این رو معیار محاسبه قیمت سایت نیز بر مبنای قیمت لحظه ای دلار اسکناس در بازار تهران می باشد. هرگاه با یک کارت پرداختی انجام شود که ارز پرداختی با ارز پایه آن کارت متفاوت باشد (مثلاً ارز پایه دلار آمریکا باشد و پرداخت به یورو انجام شود)، علاوه بر نرخ تبدیل ارز، یک کارمزد تبدیل واحد بین بانکی بین 2.5 تا 4 درصدی نیز محاسبه می شود و به همین میزان عدد بیشتری از کارت کسر می شود.
    به عنوان مثال وقتی ما یک پرداخت 100 یورویی را انجام می دهیم، به جای آن که عدد معادل آن یعنی 111.15 دلار آمریکا از کارت ما کسر شود، مبلغی بین 113.93 تا 115.59 دلار آمریکا از کارت کسر می شود. یعنی عدد کسر شده از کارت برای یک پرداخت 100 یورویی به میزان 2.5 تا 4 درصد بیشتر از مبلغ معادل آن است. کارمزدی که ما هیچ کنترلی بر روی آن نداریم و این کارمزد اضافی به طور مستقیم و خودکار توسط بانک از کارتهای ما در هر تراکنش کسر می شود.
    متاسفانه تلاش های ما برای یافتن کارتهایی با ارز پایه یورو که قیمت تمام شده آن ها با قیمت تمام شده کارتهای دلاری قابل رقابت باشند و امکانات و امنیت لازم را نیز داشته باشند تا این لحظه به نتیجه نرسیده است.
    اما دلیل ثابت به نظر رسیدن قیمت یورو در چند روز می تواند تغییر روزانه نرخ تبدیل ارز یورو نسبت به دلار آمریکا باشد. به عنوان مثال در یک هفته گذشته هر روز شاهد افزایش ارزش دلار آمریکا و نرخ برابری این ارز در مقابل سایر ارزها و به خصوص یورو بوده ایم. امری که احتمالاً باعث شده است شما احساس کنید که علی رغم کاهش قیمت دلار آمریکا، فیمت یوروی سایت تقریباً ثابت مانده است.
    نیما 1394/03/26 14:39
    با سلام پاسخگویی خوب و سرعت عمل بسیار بالای این تیم قابل تحسین است. من پس از واریز پول متوجه شدم سایت مورد نظرم ایران را تحریم کرده و پس از در میان گذاشتن مسئله با تیم تهران پرداخت در کمال احترام و در کوتاه ترین زمان ممکنه مبلغ به حساب من برگردانده شد. باز هم از مدیریت و دست اندرکاران محترم تهران پرداخت تشکر می نمایم.
    ماردین 1394/03/26 12:55
    با سلام کارتون عالی هست خیلی متشکرم ولی اگه برای پرداخت های بیش از 5000 دلاری کارمرزد کمتری بگیرید بهتر میشه
    سمانه 1394/03/25 23:45
    تشکر فراوان بابت خدمات بسیار ارزشمندتون در کوتاه ترین زمان ممکن.موفق و پایدار باشید.
    سوزان 1394/03/25 23:10
    من برای ریپورت نمره تافل از سهند تهران پیمنت استفاده کردم. نحوه کار بسیار راحت بود و مراحل آن مرحله به مرحله در یک فایل توضیح داده شده بود. پرداخت به صورت آنی و بدون واسطه انجام شد. یکبار هم برای پرداخت application fee از تهران پیمنت استفاده کردم که خیلی سریع پول واریز شد. بعد از هر مرحله هم پیغامش به گوشیم اس ام مس می شد. در کل هر دو بار از سرعت پرداخت خیلی راضی بودم.
    علی -عضو هیات علمی د 1394/03/25 23:00
    سلام کارتون فوق العاده بود واقعا از سرعت عمل و دقت در ارسال هزینه چاپ مقاله ام تشکر و قدردانی می نمایم خدمات شما برای جامعه دانشگاهی بسیار ازشمند و قابل تقدیر می باشد با ارزوی توفیق همیشگی
    حسام 1394/03/25 22:33
    با سلام خسته نباشید سوال داشتم.ایا شما کار های خرید از سایت هایی مثل علی بابا یا علی اکسپرس رو هم انجام میدین؟
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام

    لطفاً جهت دریافت مشاوره در مورد این دو وب سایت با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید.
    گلکسی 1394/03/25 15:07
    سلام. یه سوال دارم من درخواست ثبت پرداخت پی پال زدم عجله دارم خیلی زیاد بسیار فوریه. کی انجام میشه؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سفارش شما مطابق قوانین سایت قابل انجام نیست. مراتب از طریق مرکز پیام به اطلاع شما رسیده است.