×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. اسحاق 1398/03/09 14:17
    سلام خسته نباشید من یه ثبت نام 16 دلاری با مستر کارت مجازی میخوام انجام بدم و براش مستر کارت20دلاری باید بخرم،محابسه گر بالای سایت میگه 297تومن پایین میگه 446تومن حالا کدوم درسته؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام
    با سپاس از سوال شما
    لطفا در محاسبه گر بالای صفحه 20 را وارد کنید و موجودی مستر مجازی را انتخاب کنید مبلغ نمایش داده شده، مبلغی است که شما باید واریز کنید.
    در دفعه قبلی به احتمال فراوان شما دلار امریکا را انتخاب کرده اید.
    prmida 1398/03/08 22:46
    mikhastm bedunm age man pool ro variz konm va kar anjam nashe yani movafaghiat amiz nbod mablaghe variz shode bargardonde mishe?
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    در صورتی که سفارش شما انجام نشود، عین ریال واریز شده به شما عودت داده خواهد شد.
    امین . ف 1398/03/08 10:33
    سلام من برای پرداخت حق اشتراک یه سایت از خدمات Paypal شما استفاده کردم ، خیلی راضیم و تشکر می کنم ازتون بخاطر سرعت سرویس دهی و همچنین کادر خوش برخوردتون. در یک کلام حرف ندارین.
    parmida 1398/03/08 00:18
    shoma baraye azmoone SAT sabte nam nemikonid?
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، سفارش SAT توسط ما انجام می‌شود. بدین منظور در سایت ما ثبت نام نمایید، پروفایل کاربری خود را تکمیل کنید و سپس در بخش "سایر سفارش‌ها" واقع در منوی اصلی سایت، سفارش خود را ثبت نمایید تا ما در زمینه پرداخت در خدمت شما باشیم.
    مهدی 1398/03/07 18:59
    با سلام و احترام خواستم بپرسم که با توجه به نرخ کنونی دلار که در سایتها زیر 13800 تومان میباشد، چرا نرخ دلار در سایت شما نزدیک به 1000تومان بیشتر است که این خود در تایین مبلغ پرداختی بسیار تاثیر دارد. و اینکه آیا در خرید مسترکارت مجازی، در بالای صفحه مبلغی که اعلام شده است، مبلغ کل خواهد بود یا اینکه 10 دلار هزینه صدور آن محاسبه نشده است؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    متاسفانه قیمت‌های اعلام شده از سوی برخی منابع غیر واقعی است و سایت ما در هیچ زمانی با بازار اختلاف قیمت فاحشی نداشته است. متاسفانه به دلیل عدم شفافیت در بازار و اعلام قیمت‌های غیر واقعی بعضا این سوء تفاهمات برای کاربران گرامی بوجود می‌آید و امیدواریم در آینده ساز و کاری فراهم شود که در یک بازار شفاف و قابل اطمینان فعالیت کنیم.

    لازم به ذکر است که در رقم ریالی که شما در محاسبه‌گر بالای سایت ملاحظه می‌فرمایید، تمامی هزینه‌ها لحاظ شده است.
    مسعود 1398/03/07 16:32
    سیستمتون خوبه فقط اگه بشه اول بررسی کنید که میتونید پرداخت مورد نظر رو در حالت پرداخت از یک سایت خاص رو انجام بدین یا نه، بعد هزینش دریافت بشه چون وقت گرفته میشه
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نظر شما متشکریم.

    در بعضی سایت‌ها تا زمانی که اطلاعات کارت وارد سایت نشود و دکمه پرداخت انتخاب نشود، قابل پرداخت بودن یا نبودن سفارش مشخص نمی‌شود و در واقع این کار به معنی انجام دوباره فرآیند می‌باشد. با توجه به دلایل گفته شده این کار امکان پذیر نیست.
    مریم جوادی 1398/03/07 11:55
    با سلام و خسته نباشید من از سایت فرانسوی online.net میخواستم خریدی انجام بدم. این سایت با توجه به امنیت بالا برای پرداخت ارزی شون اعلام میکنن که نباید از کارت مجازی استفاده کرد و کارت هم باید دارای قابلیت 3D secure باشه . آیا این اقدام میتونه صورت بگیره ؟ و مورد بعدی اینکه فرض کنید من X مقدار واریز کردم و به هر دلیل کارت شما توسط سایت مورد قبول قرار نگرفت و حالا شما که باید قبول زحمت کرده و مبلغ را عودت بدین آیا هزینه و کارمزدی کسر میکنین؟ یا عین هزینه دریافتی به حسابمون برمیگرده ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    به دلیل تعدد سایت‌های مختلف و تفاوت قوانین آن‌ها از این که سایت مورد نظر کارت‌های صادر شده از جانب تهران پرداخت را قبول میکند یا خیر، مطلع نیستیم.

    ولی در صورتی که کارتی را خریداری کرده باشید و پس از آن قصد واگذاری کارت خریداری شده را داشته باشید، توصیه می‌کنیم صفحه خرید مانده کارت را در این رابطه مطالعه فرمایید:

    https://www.tehranpayment.com/payment/VISA-Card/sell-your-VISA-Card-balance
    زارع 1398/03/06 20:04
    سلام در صورت درخواست بازگشت ریالی پول چقدر طول میکشه تا پول به حسابمون برگرده؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    از زمانی که پیامی مبنی بر متن "درخواست شما در دستور کار واحد حسابداری قرار گرفت" را مشاهده کنید تا حداکثر ۴۸ ساعت مبلغ بازگشتی به حساب شما عودت داده خواهد شد.
    علي . ف 1398/03/06 19:53
    سلام . براي خريد از پوز فروشگاهي كشورهاي خارجي كدام كارت فيزيكي را پيشنهاد ميدهيد و چند روزه پس از سفارش دريافت مي كنيم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    مسترکارت‌های گیفت فیزیکی، مسترکارت قابل شارژ tpRed و مسترکارت قابل شارژ SafePay همگی قابلیت برداشت از پوز را دارند؛ بنابراین به شما توصیه می‌کنیم برای تصمیم‌گیری در این زمینه، ابتدا شرایط کارت‌ها را در صفحات ثبت سفارش مسترکارت‌ها مطالعه بفرمایید.

    همچنین در صورت بروز ابهام می‌توانید با تلفن‌های ما تماس بگیرید.
    rakhshan 1398/03/06 12:24
    خیلی ممنون سیستم اتون عالی کار می کنه
    زهره 1398/03/06 10:02
    سلام من ویزاکارت از ابوظبی گرفتم و مقداری دلار در اون باقی مونده ولی سال 2015 تاریخش گذشته. آیا امکانش هست تاریخش روتمدید کرد و کارت جدید در ایران گرفت؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    ما اطلاعات کافی برای اظهار نظر در این زمینه را نداریم و نمی‌توانیم در این مورد شما را راهنمایی کنیم.
    سیدضیاءموسوی فرد 1398/03/05 22:14
    با سلام و خسته نباشید لطف کنید چه موقع میتوانید ارایه حساب پی پال برای تقاضا کننده صادر کنید
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    سوال شما کمی مبهم است و ما به توضیح بیش‌تری در این زمینه نیاز داریم تا بتوانیم به شما کمک کنیم.
    محمد نوری 1398/03/02 13:17
    سلام / یک سوال داشتم من می تونم از طریق این سایت به یک نفر در paypal براش $ بفرستم؟ (خودم paypal ندارم و فقط می خواهم به او $ بفرستم) ؟؟ اگر میشه بگید از کجا پرداخت کنم؟؟ مرسی
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    اگر پی پال اکانت شخص مقابل را داشته باشید، می‌توانید از طریق منوی ثبت سفارش اقدام به انجام سفارش خود فرمایید.
    فرزانه حسینی 1398/02/30 20:05
    با سلام. اول از همه خدماتی که ارایه میدین واقعا تشکر میکنم. خیلی سریع و درست تمام کارهام رو تونستم با سایت شما انجام بدم سوالی که داشتم این هست که در صورت منصزف شدن از ثبت سفارشمون آیا امکان برگشت موجودی از اکانتمون در سایت به حساب بانکیمون وجود داره یا نه؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله در این صورت باید سفارش خود را لغو نمایید و در سایت ما یک درخواست مبنی بر بازپرداخت ریالی ثبت نمایید تا عین ریال واریزی به شما عودت داده شود.
    زهرا 1398/02/29 13:09
    با سلام. من باید به حساب یک بانک در کرواسی 151.2 پوند واریز کنم. از کدوم یک از راه ها باید پرداخت رو انجام بدم؟ ممنون میشم راهنمایی ام کنین
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    پرداخت به حساب بانکی جزو خدمات ما نمی‌باشد و متاسفانه نمی‌توانیم در این رابطه به شما کمک کنیم.
    Kamy 1398/02/29 12:59
    با تشکر از شما من از خدمات کارت شما در خارج از کشور استفاده کرده و بسیار راضی هستم. موفق و پیروز باشید.
    حسین 1398/02/28 16:26
    سلام. اگر بنده حضوری بیام خدمتتون برای واریز وجه باز هم باید اکانت بسازم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله لازم است که در هر صورت اکانت بسازید تا اطلاعات سفارش شما ثبت شود و واریز وجه نیز از طریق اکانت انجام می‌گیرد.
    پیمان ربیعی 1398/02/26 12:44
    مراحل تأييد كارت و هويت واقعاً سختگيرانه هست مخصوصا زماني كه وقت كمي هم داشته باشيد. اما تمامي پرسنل بسيار حرفه اي هستند و براي رفع مشكلات در هر ساعتي تمام تلاش خود را مي كنند. در مجموع مي توان گفت سطح خدمات دهي بسيار بالاست و با اطمينان خاطر مي توانيد پرداخت هاي خود را به تهران پرداخت بسپاريد.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، با سپاس از شما و با تاسف از نارضایتی شما بابت پروسه احراز هویت، این روند به دلیل اطمینان از امنیت حساب کاربران انجام می‌شود.
    Ya123 1398/02/25 12:34
    رفتار کارمند برعکس رییس شرکت بسیار زشت و زننده بود واقعا متاسفم
    پاسخ تهران پرداخت
    از نارضایتی شما متاسفیم.

    امیدواریم با اصلاح رویه‌ها و رفتار پرسنل، موجبات رضایت بیشتر کاربران گرامی را فراهم کنیم.
    اسماعیل اسدی 1398/02/23 23:25
    کار کردن با سایت شما ارشد به بالا میخواد.! کلمات ووو را یا توضیح دهید یا یه راهنمایی بزارید ملت کمتر احساس بدبختی کنن!
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از انتقاد شما متشکریم.

    متاسفیم که این احساس را به شما داده‌ایم و از این به بعد سعی می‌کنیم اطلاعات را ساده‌تر توضیح‌ دهیم.
    فرید 1398/02/23 17:30
    برای پرداخت ارزی در یک سایت خارجی ، یکی از باکسهایی که باید اطلاعات در آن درج شود با این عنوان می باشد " full name as on card " راهنمایی کنید کدامیک از کارت هایی که ارایه میدهید نیاز منو برطرف میکنه ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    همه کارت هایی که تهران پرداخت به شما ارائه می‌دهد، می‌تواند به نام شما صادر شود و در این صورت در هنگام انجام پرداخت مربوطه، می‌توانید نام و نام خانوادگی خود را در فیلد full name as on card و فیلدهای مشابه وارد نمایید. شما همچنین در صورت وجود ابهام در این زمینه می‌توانید با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    آرزو 1398/02/22 10:40
    من فقط میخواستم تشکر کنم واقعا یک شرکت حرفه ای با کادر متخصص با صبر و مودب ! واقعا به مدیریت تبریک میگم که نحوه سرویس دهیشون من رو بعنوان مشتری قانع کرده که وقت بزارم و رضایت خودم رو اعلام کنم. ممنون از تیم تهران پرداخت
    aref 1398/02/19 12:27
    با سلام و خسته نباشید ببخشید میگم حالا اگه قرار باشه از تو سایت برام پول بفرستن چی یا اصلا میشه از سایت شما هم پول برداشت کرد یا فقط واسه ثبت سفارشاته
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    خیر، امکان ارسال و نقد کردن پول در سایت ما وجود ندارد و تنها برای ثبت سفارش از آن استفاده می‌گردد.
    ع.م 1398/02/18 21:31
    واقعا مزخرفه یه عده نشستن اونجا که هیچ اطلاعی از روند کار ندارن و فقط وقت مردمو تلف میکنن و اعصابشونو خورد میکنن!!!!!!!!!!!من نه به کسی پیشنهاد میکنم از این سایت استفاده کنه نه دیگه خودم عمررررررررررررررررررن ازین سایت استفاده کنم!!!!!واقعا بی ادب و گستاخ برخورد میکنن
    پاسخ تهران پرداخت
    از نارضایتی شما متاسفیم.
    پاره‌ای از توضیحات در مورد این موضوع را در ادامه قرار می‌دهیم:

    1. شما با وجود تاکید تهران پرداخت بر این که تنها باید از اکانت شخص خود واریز وجه را انجام دهید، از حساب شخص دیگری پرداخت کرده بودید. تاکید ما روی این موضوع جهت جلوگیری از سوء استفاده و حفظ امنیت کاربران می‌باشد.

    2. اطلاعات پرداختی ثبت شده توسط شما ناقص بود و ما با این اطلاعات موفق به رسیدن به صفحه پرداخت نمیشدیم. شما اصرار بر توضیح تلفنی داشتید و حاضر به مکتوب کردن توضیحات و همکاری نبودید؛ اما طبق روند کاری ما، تمامی اتفاقات باید مکتوب باشند.

    3. سایت‌های استرالیایی پس از وارد نمودن اطلاعات کارت، مبلغی را به وجه قابل پرداخت که قبلا نمایش داده شده، اضافه میکنند و شما با این موضوع مشکل داشتید.

    علیرغم موارد فوق، جهت ارائه توضیحات، عذرخواهی و جویا شدن دلیل نارضایتی با شما تماس گرفتیم که حاضر به شنیدن توضیحات نشدید.
    آرمان 1398/02/17 13:13
    باسلام من میخواهم از سایت ebay یک گوشی موبایل خریداری کنم به قیمت ۱۷۰ دلار میشه منو راهنمایی کنید که قیمت گوشی همراه با کارمزد سفارش شما چقدر به ریال برای من میشود ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    برای مشاهده قیمت و کارمزدها، لطفا در محاسبه گر بالای صفحه سابت، مبلغ مورد نظر خود را وارد نمایید و ارز مورد نظر خود را انتخاب کنید تا معادل ریالی سفارش به شما نمایش داده شود.

    پیشنهاد می‌کنیم که پیش از ثبت سفارش، حتما صفحه ی خرید از ebay در بخش ثبت سفارش را مطالعه بفرمایید.
    سارا 1398/02/17 04:14
    سلام خسته نباشید من میخوام ک تو ی بازی خرید درون برنامه ای انجام بدم میشه راهنماییم کنید ک چجوری خرید کنم چیکار کنم؟؟ شما چ کمکی می تونید بکنید بهم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شما می‌توانید برای دریافت راهنمایی بیش‌تر با تلفن‌های ما تماس بگیرید. لازم به ذکر است که پرداخت‌های مربوط به بازی اگر مبلغی پایین‌تر از 50 دلار داشته باشند، بررسی و انجام نخواهند شد.
    محمد 1398/02/15 09:58
    سلام خسته نباشید؛ ببخشید چرا من نمی تونم ثبت نام کنم!؟ تمام اطلاعات رو وارد می کنم و اون تیک قوانین و مقررات رو هم می زنم، ولی باز پیام میاد که شما باید قوانین و مقررات وبسایت را تایید کنید!
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    لطفا با مرورگر یا اینترنت دیگری ثبت نام را تکرار نمایید.
    amin 1398/02/14 01:49
    با درود فراوان و تشکر بابت سایت خوبتون. بیشتر کامنتهای دوستان رو خوندم و استفاده بردم. خواستم بدونم برای خرید انواع بلیطهای مسافرتی و مخصوصاً رزرو هتل در سایتهای معتبر مثل بوکینگ ، هتل ، آگودا و غیره کدامیک از کارتهای شما بهترین کارت می باشد. با سپاس و آرزوی روزی که همه ایرانیهای عزیز از حداقلهای بازار مبادله ( انواع کارتهای اعتباری) بهرمند شوند. پیروز باشید
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    ما برای رزرو هتل و پرداخت‌هایی از این دست کارت‌های فیزیکی را پیشنهاد می‌کنیم؛ زیرا طبق تجربه، سایر کاربران محترم با آن تجربه موفقی داشته‌اند.

    اما لطفا این نکته را در ذهن داشته باشید که ممکن است در موارد کمی، پرداخت با این کارت‌ها در برخی از مکان‌ها مقدور نباشد و مسئولیت کامل خرید کارت به عهده خود شماست. پس می‌توانید پیش از خرید، از محل مورد نظر در مورد این نوع کارت‌ها پرس و جو نمایید.
    احمد احمدی 1398/02/12 15:16
    سلام من برای خرید کد فیوچر میخواستم ببینم شما فروش دارید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    خیر، متاسفانه ما در این مورد فروش نداریم.
    امین سیاهی 1398/02/11 16:15
    سلام خسته نباشید من میخواستم امکانات یه اپلیکیشن رو بخرم خواستم راهنمایی کند از کدوم قسمت استفاده کنم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شما می‌توانید سفارش خود را از طریق منوی "ثبت سفارش، سایر سفارش‌ها، ثبت سایر سفارش‌ها" در سایت ما ثبت نمایید تا بررسی شود. در صورتی که جزئیات بیش‌تری در مورد نحوه و نوع پرداخت خود در اختیار ما بگذارید، بهتر می‌توانیم شما را راهنمایی کنیم.