×
سریع، مطمئن و آگاهانه

راهنمای تصویری مشاهده موجودی و تراکنش های ویزا کارت های TravelEZ

یکی از مهمترین ویژگی های ویزا کارت های TravelEZ تهران پرداخت، وجود کنترل پنل آنلاین است که توسط آن شما به طور آنی می توانید موجودی فعلی خود را در هر لحظه مشاهده و از وضعیت کلیه تراکنش ها اعم از تراکنش موفق یا ناموفق، مطلع شوید.
در ادامه، این راهنما چگونگی ورود به پنل دارندگان کارت و مشاهده تراکنش ها و موجودی کارت را به شما نشان می دهد.

مراحل چگونگی مشاهده موجودی و تراکنش های کارت

  1. 1
    ورود به صفحه دارندگان کارت: پس از ورود به سایت تهران پرداخت ، از منوی ثبت سفارش، زیر منوی ویزا کارت، گزینه ورود دارندگان کارت را انتخاب کنید.
  2. 2
    ورود به سایت eMoney: پس از ورود به این صفحه روی دکمه ورود دارندگان کارت که در پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا وارد سایت eMoney شوید.
  3. 3
    ورود به پنل کارت: در صفحه نمایش داده شده نام کاربری (ایمیل شما) و رمز عبوری که برای شما بعد از خرید کارت فرستاده شده را وارد می کنید.
  4. 4
    مشاهده موجودی: بعد از ورود به پنل، شما کارت خود را در لیست کارت هایی که تاکنون به پنل خود اضافه کرده اید (ممکن است یک کارت یا چند کارت در این لیست وجود داشته باشد که قبلا خریداری نموده اید) مشاهده نموده و در مقابل آن موجودی کارت شما نمایش داده می شود.
  5. 5
    به روز رسانی دستی موجودی: در صورتی که این گزینه را انتخاب نکرده باشید یا در هر لحظه بخواهید آخرین موجودی را ببینید می توانید روی Update Balance کلیک کرده و موجودی فعلی کارت را مشاهده نمایید.
  6. 6
    ورود به صفحه تراکنش ها: برای مشاهده تراکنش ها می بایست روی دکمه More که در سمت راست قرار دارد کلیلک کرده و گزینه ...Transaction را انتخاب کنید.
  7. 7
    مشاهده تراکنش ها: بعد از کلیک روی Transaction، پنجره تراکنش ها برای شما نمایش داده می شود که دارای دو برگه Pending & Posted و Declined می باشد. در برگه Pending & Posted شما می توانید کلیه تراکنش های موفق خود را مشاهده نمایید و در برگه Declined تراکنش های ناموفق نمایش داده می شود.
  8. 8
    مشاهده جزییات تراکنش های موفق: با کلیک بر روی فلش کوچک سمت چپ هر تراکنش، شما می توانید جزییات آن را به طور کامل مشاهده نمایید. این اطلاعات به شرح زیر است:

  9. Date: در این ستون شما می توانید تاریخ تراکنش خود را مشاهده نمایید.
  10. Description: در این ستون توضیحات مربوط به تراکنش مانند موضوع پرداخت، نوع ارز پرداختی و کشوری که پذیرنده پول در آن قرار دارد را نمایش می دهد.
  11. Debit: در این ستون مبلغ کسر شده از کارت نمایش داده می شود.
  12. Credit: در صورت واریز پول به کارت، مانند مواقعی که پول ریفاند می شود مبلغ واریزی در ستون Credit نشان داده می شود.
  13. Balance: در این ستون موجودی کارت را مشاهده می نمایید.
  14. 9
    مرتب سازی لیست تراکنش ها: شما می توانید با کلیک بر روی هر یک از این ستون ها، لیست تراکنش ها را بر اساس مقادیر آن ستون مرتب سازی کنید.
  15. 10
    مشاهده تراکنش های ناموفق: با کلیک بر روی برگه Declined همانند تراکنش های موفق، شما لیست تراکنش های نا موفق و میزان مبلغ کسر شده از کارت و دیگر اطلاعات مربوط به این تراکنش ها را می توانید مشاهده نمایید.
  16. 11
    دانلود تراکنش ها به صورت فایل: در سمت راست و بالای صفحه دو آیکون وجود دارد که با کلیک بر روی هر کدام، با توجه به نیازتان می توانید تراکنش ها را به دو فرمت PDF و یا اکسل دانلود کنید.
  17. احسان شریعتی 1399/01/20 23:12
    با سلام؛ می‌خواستم تشکر کنم از زحماتتون که با وجود اینکه سفارش من دو بار به مشکل خورد برای بار سوم هم بدون اینکه کوچک‌ترین مسئله‌ای باشه زحمت انجامش رو کشیدید. این قطعاً مشتری‌مداریتون رو نشون می‌ده. 40 دلار که چیزی نیست ولی خب حالا که با شما و خدماتتون آشنا شدم حتماً در آینده هم از خدماتتون استفاده خواهم کرد و به هر کسی که بتونم شما رو به عنوان یه تیم خوب و حرفه‌ای معرفی می‌کنم.
    علی 1399/01/19 13:08
    سلام شما درامد گوگل ادسنس هم به ریال تبدیل میکنین ؟؟؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    بله، این خدمات توسط ما ارائه می‌شود. شما می‌توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر در این رابطه، با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    Amir 1399/01/19 04:15
    سلام خسته نباشید ، من میخوام یه اکانت مجازی پی پال داشته باشم که از طریق برنامه beatstar کارام رو برای فروش بذارم و دلاری که دریافت میکنم داخل همین اکانت باشه حالا سوال اینجاست که ایا من میتونم همون دلار رو که تویه اکانت هست داخل ایران تبدیل به تومان کنم ؟ یا خیر.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شما می‌توانید جهت نقد کردن درآمد ارزی با شماره تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید تا در صورت داشتن شرایط لازم، این کار برای شما انجام گیرد.
    آرش میرزایی درازی 1399/01/10 15:01
    با سلام من در آزمون pte ثبت نام کردم ولی به دلیل شرایط گسترش کورونا قادر به شرکت نبودم و موسسه پیرسون همه پول را برگرداند و در این بین شرکت شما بیش از ۷۰۰ هزار تومان از پول من را خورد ، در حالیکه موسسات مشابه با تفاوتی زیر ۱۰۰ هزار تومان پول بچه ها را پس دادند ، من از این قضیه شکایت دارم لطفا بررسی کنید در غیر این صورت از مجاری دیگر اقدام مینمایم با تشکر
    پاسخ تهران پرداخت
    با سلام، از انتقاد شما متشکریم.

    تفاوت مبلغ پرداختی با مبلغ دریافتی شما بابت ریفاند، مطابق مبلغ اعلام شده توسط شما نبوده و برابر با پانصد و شصت هزار تومان می‌باشد.

    بخشی از این تفاوت به خاطر کارمزد پرداخت و ریفاند و بخشی دیگر نیز به خاطر کاهش قیمت دلار در هنگام ریفاند مبلغ در مقایسه با زمان پرداخت روی داده است.

    ما در هنگام انجام پرداخت، قوانین و مقررات سایت و کارمزدها را به صورت شفاف به اطلاع شما رسانده‌ایم و شما با پذیرش قوانین و مقررات سایت، موافقت خود را با آن اعلام کرده‌اید. در این شرایط با توجه به وجود یک توافق شفاف بین ما، انتظار می‌رود که شما از قبل از این تفاوت مبلغ آگاه بوده باشید.

    در نهایت ما از این موضوع متاسفیم و امیدواریم هر چه سریعتر با برطرف شدن محدودیت‌ها، موفق به شرکت مجدد در آزمون pte شوید.
    رضا 1399/01/08 08:41
    سلام وخسته نباشید عذر میخوام اگه حساب پی پال برام درست کنید هزینه ش چقدر میشه و ایا میشه به گوگل پلی متصل شد یا خیر از میشه یه راهنمایی بفرمایید؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    شما می‌توانید در این زمینه با شماره تلفن‌های ما تماس بگیرید و در صورت داشتن شرایط لازم، می‌توانیم در این رابطه همکاری نماییم.
    مهیار 1399/01/08 04:53
    سلام من میخاستم در یوتوب شروع به تولید محتوا کنم شما میتونید در دریافت پول به من کمک کنید
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    در صورتی که قصد دارید درآمد ارزی خود را از طریق پی پال نقد نمایید، می‌توانید با شماره تلفن‌های ما تماس بگیرید تا در صورت داشتن شرایط لازم، در این رابطه همکاری نماییم.

    همچنین در صورتی که درآمد خود را به وبمانی و سایر ارزهای دیجیتال دریافت کنید، می‌توانید به صفحات مربوط به نقد کردن درآمد ارزی در گروه "انواع کیف پول اینترنتی" مراجعه فرمایید.
    میکائیل 1399/01/07 17:43
    با سلام در خصوص اسکرین شاتهای گرفته شده و کارتهای از کار افتاده خبری شد یا خیر. لطفا اطلاع رسانی کنید. خیلی وقته که نتونستیم از این کارتها استفاده کنیم. تاریخ انقضاء هم که گذشته. برای گرفتن این مبلغ چه راه حلی در نظر گرفته شده.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    هنوز تغییری در این زمینه صورت نپذیرفته است و به محض کسب اطلاعات جدید، مراتب به اطلاع شما خواهد رسید.
    علی 1399/01/01 14:25
    سلام از طریق سایت شما پرواز پگاسوس خریدیم و الان درخواست کنسلی زدیم و مبلغ رو به حسابی که پرداخت شده واریز میکنن تو سایت شما بخش لغو پرواز رو پر کردم که فقط یک شماره رزرو باید پر می کردم ! لطفا راهنمایی بفرمایید
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    لطفا به منوی سفارش‌ها، زیر منوی "سایر سفارش‌ها"، صفحه "پیگیری ریفاند" مراجعه کنید و پس از تکمیل اطلاعات مورد نیاز، درخواست ریفاند خود را ثبت نمایید تا پیگیری لازم انجام شود.

    در صورتی که باز هم در این رابطه ابهام یا سوالی دارید، می‌توانید با شماره تلفن‌های ما جهت دریافت مشاوره تماس حاصل فرمایید.
    حسن مجتهدی قره بلاغ 1398/12/25 20:26
    انتقاد : چرا زیر 5 دلار باید بشه 5 دلار ؟ 5 دلار یعنی ... تومان 2.99 دلار یعنی ... تومان در سایت شما ... = ... تومان و همچنین 1 ریال = ... ریال این منصفانه نیست . یه نگاه به قیمت دلار هم بکنید بد نیست . اگه دلار ... بود مشکلی نبود !!!
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.

    با توجه به بالا بودن هزینه‌های سفارش زیر 5 دلار آمریکا، پرداخت‌هایی که کمتر از 5 دلار می‌باشند با هزینه ی 5 دلار انجام خواهند شد. این مورد در قوانین و مقررات ثبت‌نام سایت و قوانین و مقررات ثبت سفارش به اطلاع شما رسیده است؛ همچنین این مورد از طریق مرکز پیام و تماس تلفنی نیز به شما اطلاع داده شده و و در نهایت با موافقت شما این امر انجام شده است.
    salar 1398/12/25 18:18
    فوق العاده و بسیار حرفه ای خسته نباشید.
    چکاوک 1398/12/24 19:31
    سلام. وقت بخیر. ببخشید شما مبلغ "بیست یورو" رو هم به حساب شخصی از طریق پی پال انتقال می دین؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    سفارش‌های PayPal از نوع Send Money با مبالغ زیر ۲۵ دلار جز خدمات تهران پرداخت نمی‌باشد.
    افشین 1398/12/23 06:35
    سلام من میخواهم در سایت ایبی فروش کالا داشته باشم و در خصوص دریافت و پرداخت از پی پال نیاز به مشاوره دارم و ممنون میشوم تماس بگیرید.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    شما می‌توانید جهت دریافت راهنمایی با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    سپیده 1398/12/22 12:18
    سلام روز بخیر ببخشید من حسابم رو شارژ کردم به اندازه مورد نیاز اما الان طبق شارژ سایت شما دلار رو ... حساب کرده چرا این همه تفاوت؟؟؟ قبلا موجودی رو به دلار بالای قسمت اکانت نشون میداد الان نشون نمیده و این همه تفاوت واقعا زیاده دلار خودش به خد کافی هر روز گرونتر میشه.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    عددی که توسط شما اعلام شد با محاسبه 7 درصد کارمزد سایت تهران پرداخت محاسبه شده است؛ همچنین نرخ دلار محاسبه شده در محاسبه‌گر سایت، نرخ دلاری می‌باشد که در لحظه افزایش اعتبار شما در بازار ارز به فروش می رسد. امیدواریم در آینده با شفافیت در بازار و اعلام قیمت‌های واقعی بعضا این سوء تفاهمات برطرف گردد.
    یوزر شاکی 1 1398/12/21 16:52
    انتقاد: محدودیت بیش از اندازه ی مربوط به پرداخت های گیمینگ
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.


    به دلیل پیچیدگی و دشواری‌های فراوان این امر، این محدودیت‌ها توسط تهران پرداخت اعمال شده است.
    رضوان 1398/12/21 15:12
    خیلی راضی بودم! اولین بار بود از این سایت استفاده میکردم و در کمتر از نیم ساعت پرداخت هزینه ثبت نام دانشگاه سوئد پرداخت شد!!! واقعا خیلی سریع بود به همه دوستان پیشنهاد میکنم استفاده کنند.
    رضا 1398/12/19 21:30
    سلام خسته نباشید آیا برای نقد کردن پول پی پال حتما باید مسترکات یا ویزا داشت و آیا راه حلی هست که بدون داشتن این حساب ها پول رو نقد کرد
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    به طور کلی امکان انجام این امر وجود دارد. شما می‌توانید جهت دریافت راهنمایی بیشتر با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    sara 1398/12/18 21:50
    سلام لاتاری بردم. حضانت ارز رو تا یک ماه گوگل برعهده گرفته و مبلغ رو بیمه کرده. به علت بالا بودن اعتبار ارزی احتمال انتقال و برداشت مشکل دارم . میخواستم راهنمایی بفرمایید. در ضمن از کشورهای اروپایی برای سرمایه گذاری تماس می گیرند چگونه باید اطمینان حاصل کنم. متشکرم از راهنمایی شما بزرگواران
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.
    شقایق شرفی 1398/12/15 15:34
    تهران پیمنت واقعا خیلی وب سایت خوب و کاربردی هست و با تیم خیلی حرفه ای ...پرداخت من به دانشگاه رو در کمتر از یک ساعت انجام دادن ... من اول تردید داشتم که از این وب سایت استفاده کنم ولی الان خوشحالم که باهاشون آشنا شدم و به بقیه دوستانم هم حتما معرفی خواهم کرد
    مهرآفرین 1398/12/11 18:29
    سلام .وقت بخیر .من کیف پول بیت کوین دارم ولی 2هفته است تقریبا آپدیت نمیشه چه کارباید بکنم؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.
    فاطمه 1398/12/08 04:24
    سلام میخوام برای یه شرکت در کشور ترکیه دلار واریز کنم.. راهنمایی کنید ممنونم
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    انتقال وجه به خارج از کشور با روش‌های مختلف امکان‌پذیر می‌باشد؛ با توجه به این مورد در صورت اعلام روش پرداخت، می‌توان شما را در انجام این امر راهنمایی نمود. شما می‌توانید جهت دریافت راهنمایی بیشتر با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.
    مرتضی عبدالهی نوروزلو 1398/12/06 04:59
    سلام خسته نباشید من یه حساب در یه سایت خارجی دارم که میخوام کیف پولم رو در اون سایت شارژ کنم به مبلغ 10 دلار باید از کجا اقدام کنم به ثبت سفارش؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    شما با ثبت سفارش در بخش سایر سفارش‌ها می‌توانید سفارش خود را ثبت نمایید تا بررسی‌های لازم صورت گیرد؛ اما در نظر داشته باشید که انجام سفارش شما به نکات مختلفی نظیر ماهیت و روش‌های پرداخت سایت مقصد بستگی خواهد داشت.
    علیرضا 1398/12/03 23:16
    تا به حال دوبار درخواست پرداخت اپلیکیشن فی رو داشتم که هر دو بار در کمترین زمان ممکن انجام شد و راضی بودم.
    سامان خلیل زاده 1398/12/03 18:43
    سلام ممنون از زحمات شما. تا حالا دو بار سفارش انجام دادم و هر دو بار کارم با دقت و در کمترین زمان ممکن انجام شده. خواستم قدردانی کنم. بازم ممنون
    sajjad 1398/12/03 12:12
    سلام خسته نباشید برای فعالیت در شرکت سرمایه‌گذاری بیت کوین باید از مستر کارت استفاده کنم و چقدر ارز در مستر کارت میتوانیم نگه داریم و طریقه تبدیل ارز از کجا انجام میشود
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.
    سحر آبانگاه 1398/12/02 21:38
    سلام مرسی از تیم فوق العاده تهران پرداخت که من جمعه عصر درخواستم رو دادم و واقعا در لحظه حساسی کار من و همسرم در کمتر از نیم ساعت و به موقع انجام شد. واقعا تیم حرفه ای و فوق العاده ای هستید.
    مجتبی 1398/12/01 04:45
    آیا مسافرین خارجی در حین اقامت 3 هفته ای در ایران امکان استفاده از مستر کارت یا ویزا کارت و دریافت ریالی یا ارزی وجه نقد از طریق شرکت شما را دارند؟ در صورت مثبت بودن کارمزد یا ... چند درصدو چگونه میباشد و در اصفهان و شیراز و یزد هم شعبه دارید و چنین امکانی هست؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    امکان انجام این امر توسط تهران پرداخت وجود ندارد.
    حسن 1398/11/29 23:10
    سلام. قصد خرید پلن از سایت ... دارم. که برای خرید درخواست اطلاعات کارت بصورت زیر را دارد : (عکس) ... الان کدام یک از کارت های شما برای پرداخت مناسب است ؟ در یه جایی از سایت گفتید که برای خرید با تا سقف خاصی, کارمزد دریافت می شود. من قصد پرداخت 100دلار به سایت ... رو دارم پس باید چقدر موجودی کارت داشته باشم تا بتونم پرداخت موفق انجام بدم؟ ممنون
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    - انجام سفارش شما توسط سایت تهران پرداخت و از طریق پی پال امکان‌پذیر می‌باشد. شما می‌توانید با ثبت سفارش و افزایش اعتبار در سایت تهران پرداخت جهت بررسی و انجام سفارش اقدام نمایید.

    - همچنین در صورتی که قصد خرید کارت و انجام سفارش از این طریق را دارید، در حال حاضر امکان صدور کارت توسط تهران پرداخت وجود ندارد.
    نعمت اللهی 1398/11/26 14:36
    به دلیل حساسیت غیر منطقی همکاران شما در واحد پشتیبانی و پاسخدهی موبایل اینجانب توسط مادرم درخواست اینجانب با توجه به پرداخت وجه رد گردید و این امر موجب تاخیر در انجام پرسه ی اپلای جهت خوابگاه شد. در صورتی که فاکتور زمان برای تخصصیص خوابگاه به دانشجویان از اهمیت خیلی بالایی برخوردار می باشد. پس از انجام شدن دو سفارش بنده، رد سفارش سوم تنها به این دلیل اصلا قابل توجیه و منطقی نمی باشد.
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.


    طی تماس تلفنی اعضای تیم پشتیبانی تهران پرداخت با شما، دو شخص متفاوت پاسخگو بودند و خود را به نام صاحب اکانت معرفی نمودند و بر این امر نیز پافشاری کردند؛ به دلیل عدم شفافیت این امر و احراز نشدن هویت صاحب اکانت، جهت در امان ماندن ریال واریزی در این‌گونه موارد، وجه به حساب بانکی شخصی که از آن پرداخت ریالی به سایت ما انجام شده است عودت داده خواهد شد.
    هما سادات موسوی 1398/11/23 21:44
    من امروز سفارش اپلیکیشن فی داشتم زیر نیم ساعت با دقت و کیفیت انجام شد. بسیار ممنون.
    ندا 1398/11/17 21:47
    اگر کسی خارج کشور از پی پال بخواد پول بفرسته به شما میشه فرستاد برای تبدیل کلا از حساب پی پال شما این خدمات دارین که به سایت شما فرستاده بشه ؟
    پاسخ تهران پرداخت
    سلام، از سوال شما متشکریم.


    ما در این زمینه خدماتی نداریم و نمی‌توانیم به شما مشاوره دهیم.