سلام، از انتقاد شما متشکریم.

کارت‌های صادر شده توسط تهران پرداخت از نوع Prepaid می‌باشند و بر این موضوع در سایت ما تاکید شده است؛ این بدین معنی است که این کارت‌ها به حساب بانکی متصل نیستند و از نوع کردیت نمی‌باشند. از طرفی سایتی که شما قصد پرداخت در آن را داشته‌اید اعلام کرده که کارت‌های Prepaid مورد قبول آن نیست.

دقت به نوع کارت خریداری شده و کارت مورد پذیرش سایت‌های مورد نظر شما در هنگام ثبت سفارش ضروری می‌باشد تا از این نوع اتفاقات جلوگیری شود.

سلام، از سوال شما متشکریم.

جدول زمانی مربوط به هر سفارش در انتهای صفحه مربوط به آن قرار داده شده است. لازم به ذکر است که سفارش‌های GRE ظرف حداکثر 3 ساعت انجام می‌پذیرند.

سلام، از سوال شما متشکریم.

به این دلیل که معمولا برای سفر با قطار و یا اتوبوس فیزیک کارت از شما مطالبه خواهد شد، توصیه می‌کنیم که با کارت فیزیکی خرید خود را انجام دهید.

سلام، از سوال شما متشکریم.

فرم ثبت سفارش کارت یورویی به زودی و در طی چند روز آینده فعال می‌شود و شما می‌توانید سفارش خود را ثبت نمایید.

لازم به ذکر است که پنل بانکی این نوع کارت‌ها مشابه کارت‌های دلاری می‌باشد.

سلام، از سوال شما متشکریم.

در گذشته در سایت مورد نظر شما پرداخت موفق داشته‌ایم؛ بنابراین شما می‌توانید سفارش خود را در سایت ما ثبت نمایید تا پس از بررسی و در صورت نبود مشکل انجام شود.

سلام، از سوال شما متشکریم.

در صورتی که در سایت تهران پرداخت موجودی دارید و قصد دارید آن را دریافت کنید، می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری خود در سایت تهران پرداخت، به بخش مرکز پیام مراجعه نمایید و درخواست بازپرداخت ریالی را ثبت کنید تا بررسی و انجام شود.

سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

وضعیت سفارش خرید بلیط شما به دلیل کامل نبودن اطلاعات ارسال شده توسط شما (ارسال نشدن کامل اطلاعات بلیط، نحوه خرید بلیط و تاریخ) سه بار به اطلاعات ناقص تغییر پیدا کرد.

جهت بررسی مشکل با شما تماس گرفته شد و توضیحات لازم به شما ارائه شد؛ از نارضایتی شما متاسفیم و امیدواریم بتوانم در آینده رضایت شما را به دست آوریم.

سلام، از سوال شما متشکریم.

بله، امکان انجام این کار توسط خود شما با خرید کارت وجود دارد.

سلام، از سوال شما متشکریم.

در حال حاضر خدمات پرفکت مانی توسط تهران پرداخت ارائه نمی‌شود.

سلام، از سوال شما متشکریم.

برای سهولت در کارها و انجام بهینه امور، افزایش اعتبار شما در سایت به دلار انجام میشود و می‌توانید به اندازه اعتبار خود در سایت خدمات دریافت نمایید، افزایش اعتبار برای انجام سفارش انجام میشود و بهتر است که با اختلاف زمانی اندکی نسبت به سفارش انجام شود.

سلام، از انتقاد شما متشکریم و از این که موجبات ناراحتی شما ایجاد شده است، پوزش می‌طلبیم.

از آنجایی که یکی از پرداخت‌های شما با کارت بانکی که به نام شما نبود انجام شده است، ما چند بار تلاش کردیم تا با شما تماس حاصل نماییم. سه روز بعد شما پس از مشاهده پیامی که در روز ثبت سفارش برای شما ارسال شده بود با ما تماس گرفتید تا بتوانیم این موضوع که امکان ارائه خدمات در شرایطی که کارت بانکی ارسال کننده مبلغ به نام شما نیست وجود ندارد و لازم است مبلغ به همان کارتی که از آن دریافت شده است، بازگردانده شود را به شما اطلاع دهیم.

در نهایت این مبلغ پس از پذیرش این موضوع توسط شما (که دو روز طول کشید) به همان کارتی بازگشت که مبلغ از آن کارت دریافت شده بود.

این محدودیت‌های قانونی برای کار ما یک الزام می‌باشد و پیش از پرداخت و در قوانین و مقررات ما به صورت شفاف به اطلاع شما رسیده است. امیدواریم در صورت دریافت مجدد خدمات از ما، این موارد را در نظر داشته باشید.

سلام، از سوال شما متشکریم.

1. شما برای این کار می‌توانید از کارت‌های فیزیکی استفاده کنید.

رزرو هتل معمولا با کارت‌های گیفت امکان‌پذیر است؛ اما مواردی نیز وجود داشته که به دلیل آن که هتل مورد نظر فقط کردیت کارت قبول می‌کند و یا دلایل دیگر، رزرو هتل با استفاده از این کارت‌ها انجام نشده است. بنابراین توصیه می‌کنیم که پیش از خرید کارت از امکان پرداخت با کارت گیفت از هتل مورد پرس و جو نمایید.

2. پنل بانکی کارت به نام شما می‌باشد و هرجا از شما نام دارنده کارت را درخواست کردند نام خود را اعلام می‌کنید.

3. گر کارت شما از نوع گیفت باشد با شرایطی خاص امکان واگذاری کارت وجود دارد که می‌توانید اطلاعات مربوط به آن را در صفحه خرید مانده کارت مطالعه فرمایید.

سلام، از سوال شما متشکریم.

بله، گزینه "Forget Password" برای انجام این کار وجود دارد که با انتخاب آن می‌توانید از طریق اطلاعاتی مانند ایمیل، سوالات امنیتی و ... اکانت خود را بازیابی کنید. همچنین می‌توانید برای انجام این کار با شرکت پی پال تماس بگیرید.

سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

دو نکته در مورد سفارش شما وجود دارد که در ادامه خدمت شما عرض خواهد شد:
1. سفارش شما (ساخت اکانت پی پال) جزو خدمات ارائه شده توسط تهران پرداخت نیست.
2. به شما گفته شد که بررسی این سفارش زمان‌بر است و جهت پیش رفتن این بررسی، لازم است با شما تعامل داشته باشیم. اما زمانی که با شما تماس گرفته شد، پاسخگو نبودید.

امیدواریم بتوانیم در آینده در جهت رضایت شما و سایر مشتریان گرامی گام برداریم.

سلام، از سوال شما متشکریم.

نقد کردن درآمد ارزی از طریق پی پال تنها از طریق پی پال و با شرایط خاصی انجام پذیر می‌باشد. شما می‌توانید برای دریافت اطلاع از این شرایط با تلفن‌های ما تماس حاصل فرمایید.

سلام، از سوال شما متشکریم.

شما می‌توانید مبلغ مورد نظر خود را در محاسبه‌گر بالای سایت وارد نمایید و ارز دلار را انتخاب کنید تا ریال واریزی برای انجام سفارش به شما نمایش داده شود.

سلام، با سپاس از شما.

با توجه به مشکلات پیش آمده و اتفاقات پیش رو از انجام این کار معذوریم.

درود
از نارضایتی شما متاسفیم
پیرو تماس تلفنی خدمت شما اعلام شد که اطلاعات نمایش داده شده در سایت مورد نظر شما با اطلاعاتی که شما ارسال فرموده بودید مغایرت داشت و به دلیل اینکه ممکن است این مغایرت منجر به اشتباه در پرداخت شود، ما موظفیم که وضعیت سفارش را به حالت اطلاعات ناقص تغییر دهیم تا توسط شما بررسی شود.

درود
با سپاس از اعلام نظر شما و انتقادتون
در مورد سفارش اخیرتون، آخرین باری که سفارش شما به وضعیت اطلاعات ناقص تغییر کرده بود اشتباه از جانب همکاران ما بوده در این مورد صمیمانه از شما پوزش میخواهیم، پیرو تماس تلفنی این مورد پیگیری شد و مراتب عذرخواهی خود را خدمت شما اعلام کردیم، امیدواریم عملکرد ما به گونه ای باشد که موجب رضایت روزافزون شما کاربران گرامی را فراهم نماییم

سلام، از سوال شما متشکریم.

سفارش‌ها با نرخی که اسکناس دلار به فروش می‌رسد، محاسبه می‌گردد.

سلام، از نارضایتی شما متاسفیم.

توضیحاتی در مورد نحوه انجام و محاسبه سفارش پیگیری ریفاند خدمت شما ارائه می‌شود:

با توجه به این که ممکن است وجه اعلام شده بابت ریفاند از جانب طرف مقابل دقیقا مطابق همان مبلغ اعلام شده در رسید نباشد و یا ممکن است وجه مورد نظر اصلا واریز نشده باشد (همانطور که این اتفاق بارها تکرار شده)، ما تا صورت حساب بانکی خود را بررسی نکنیم نمی‌توانیم در مورد مبلغ ریفاند شده اظهار نظر قطعی انجام دهیم.

به دلیل آن که دسترسی به صورتحساب بانکی برای بعضی از حساب‌های ما در بازه زمانی حداقل یک ماهه انجام پذیر می‌باشد، ممکن است برخی از سفارش‌های پیگیری ریفاند برای بررسی حداقل نیاز به 6 هفته زمان داشته باشد که این مورد به صورت شفاف به شما اطلاع رسانی شده است.

در مورد محاسبه نرخ نیز این نکته ضروری است که همان گونه که برای پرداخت وجه و انجام سفارش نرخ دلار سایت تهران پرداخت ملاک و معیار ماست، برای واریز وجه ریفاند نیز نرخ دلار سایت در روز واریز وجه به حساب ما ملاک محاسبه می‌باشد.

تمامی این موارد به صورت تلفنی نیز خدمت شما عرض شد و همچنین از انتقاد شما سپاسگزاریم.